मंटा क्या है? मंटा के क्रिस्टी कैंपबेल के साथ एक साक्षात्कार

मुझे प्रौद्योगिकी कंपनी मेंटा के विपणन के निदेशक क्रिस्टी कैम्पबेल का साक्षात्कार करने का अवसर मिला। छोटे व्यवसायों के लिए मेंटा को सबसे बड़े ऑनलाइन समुदाय के रूप में वर्णित किया जा सकता है जो उन्हें उपभोक्ताओं से जुड़ने में सक्षम बनाता है। कोई भी कंपनी Manta पर सूचीबद्ध होने के लिए मुफ्त में साइन-अप कर सकती है। Manta भी एक वेबसाइट की आवश्यकता के बिना एक ऑनलाइन उपस्थिति शुरू करने के लिए एक व्यवसाय सक्षम बनाता है। एक कंपनी संपर्क जानकारी, उन उत्पादों और सेवाओं का विवरण प्रदान कर सकती है जो वे प्रदान करते हैं, सिफारिशें और एक नक्शा।

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मेरे साक्षात्कार के दौरान, क्रिस्टी ने कहा कि 40% व्यवसाय जो स्वयं मेंटा पर सूचीबद्ध हैं, उनके पास एक वेबसाइट नहीं है। मीडिया अक्सर उन छोटे व्यवसायों की संख्या के बारे में बात करना पसंद करता है जिनके पास वेबसाइट नहीं हैं। बिना किसी अटेंशन के सबसे अधिक बार उद्धृत की जाने वाली संख्या 50% है।

कुछ समय के लिए, मुझे इस संख्या पर संदेह हुआ है और माना जाता है कि यह बहुत कम है। यह संख्या कहां से आई और क्या यह अभी भी सटीक है? 2010 के बाद से कई अध्ययन हुए हैं जो सभी समान डेटा के साथ सामने आए हैं। उदाहरण के लिए, मार्केटिंग फर्म योडल द्वारा जून 2013 में किए गए एक अध्ययन ने बताया कि 56% छोटे व्यवसायों में एक वेबसाइट का अभाव है। योडल अध्ययन में प्रतिभागियों के बहुमत में 5 से कम कर्मचारी थे। व्यापार जितना छोटा होगा, वेबसाइट होने की संभावना उतनी ही कम होगी।

हालांकि, छोटे व्यवसायों को पता है कि उन्हें अधिक ऑनलाइन मार्केटिंग करनी चाहिए। क्रिस्टी कैंपबेल की रिपोर्ट है कि हर दिन 1,000 से अधिक कंपनियां अपनी कंपनी को मन्टा पर सूचीबद्ध करने के लिए हस्ताक्षर कर रही हैं। निम्नलिखित उत्तर क्रिस्टी कैंपबेल के सटीक शब्द नहीं हैं, वे मेरे नोट्स के आधार पर फिर से निर्मित हैं।

क्या मंटा बी 2 बी या बी 2 सी साइट है?

यह एक ऐसा प्रश्न है जो हमें अक्सर प्राप्त होता है। Manta एक ऐसी साइट है जो प्रति माह 22 मिलियन से अधिक वैश्विक आगंतुक प्राप्त करती है। उन आगंतुकों में से अधिकांश ऐसे उपभोक्ता हैं जो कंपनियों से शोध करना, कनेक्ट करना या खरीदना चाहते हैं, जो मंटा समुदाय का हिस्सा हैं। हमारा प्राथमिक मिशन छोटे व्यवसायों को ऑनलाइन ऑनलाइन बढ़ावा देने और ग्राहकों को लाभ पहुंचाने में मदद करना है। हालांकि, हमारे पास मंटा कनेक्ट जैसी सेवाएं भी हैं जो छोटे व्यवसायों को एक दूसरे के साथ विचारों और सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करने की अनुमति देती हैं।

मंटा समुदाय का हिस्सा होने वाले व्यवसायों का औसत आकार क्या है?

औसत कंपनी 10 कर्मचारी या उससे कम है। हम बहुत छोटे व्यवसायों की मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और बड़ी कंपनियों की विपणन जरूरतों को पूरा करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं।

मंटा का उपयोग करके आप छोटे व्यवसायों को ऑनलाइन विपणन सलाह क्या प्रदान करेंगे?

एक व्यवसाय को यह सोचना चाहिए कि सामान्य ऑनलाइन दृश्यता के बजाय अपने ग्राहकों तक कैसे पहुंचा जाए। लक्ष्य केवल ऑनलाइन होना नहीं है, बल्कि ऑनलाइन मार्केटिंग प्रयासों से नए व्यवसाय उत्पन्न करने में सक्षम होना है। ऐसे व्यवसाय जो मंटा पर होने से सबसे अधिक मिलते हैं, वे अपने प्रोफाइल पेज भरने में समय लगाते हैं। उदाहरण के लिए, कंपनी का लोगो प्रदर्शित करना नाटकीय रूप से किसी कंपनी की प्रस्तुति में सुधार कर सकता है। कंपनी प्रोफाइल को भरने के बाद, उत्पाद और सेवा शोकेस का उपयोग करना एक महान विचार है। उत्पाद शोकेस 400,000 से अधिक उत्पाद शोकेस के साथ बेतहाशा लोकप्रिय हैं। ये शोकेस एक कंपनी को शब्द और चित्र दोनों के साथ उनके बारे में विस्तार से बताने का अवसर प्रदान करते हैं।

क्या मंटा पर समीक्षाएँ एक प्रमुख भूमिका निभाती हैं?

हम कंपनियों को ग्राहकों की सिफारिशों को इकट्ठा करने और प्रदर्शित करने की अनुमति देते हैं। कंपनियों को अपने सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों के साथ बात करनी चाहिए और उन्हें समीक्षा प्रदान करनी चाहिए। बाजार अनुसंधान ने लगातार दिखाया है कि दुकानदार ध्यान देते हैं और ऑनलाइन समीक्षाओं को ध्यान में रखते हैं। उस ने कहा, मंटा को एक साइट के रूप में नहीं बनाया गया है जो समीक्षाओं के आधार पर एक कंपनी को दूसरे के खिलाफ रैंक देता है। अन्य साइटें हैं जो उस उद्देश्य की पूर्ति करती हैं।

क्या व्यवसाय के मालिक सीधे अपनी साइट पर जाने के बजाय ग्राहकों के बारे में चिंतित हैं?

नहीं, यह एक चिंता का विषय नहीं है जो हमने ग्राहकों से सुना है। हमारे समुदाय के लगभग 40% के पास एक वेबसाइट नहीं है। मंटा को तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता के बिना ऑनलाइन नए व्यापार उत्पन्न करने के लिए एक चैनल के रूप में देखा जाता है।

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इस साक्षात्कार में भाग लेने के लिए धन्यवाद।

क्रिस्टी कैम्पबेल, विपणन निदेशक

क्रिस्टी कैंपबेल ने अपने करियर को तेजी से विकसित होने वाली सॉफ्टवेयर कंपनियों के लिए रणनीतिक विपणन और संचार कार्यक्रमों को विकसित करने में खर्च किया है। मंटा में, वह कंपनी के विपणन प्रयासों के सभी पहलुओं के लिए जिम्मेदार है - ब्रांड बनाने से लेकर ड्राइविंग जागरूकता और चैनल पार्टनर प्रोग्राम विकसित करने तक। अपनी भूमिका में, कैंपबेल ने रणनीतिक साझेदारी को तेज किया है, साथ ही साथ छोटे व्यवसायों को प्रदान करने वाले अनूठे मूल्य को उजागर करके मेंटा के समुदाय के तेजी से विकास में योगदान दिया है।

मेंटा में शामिल होने से पहले, कैंपबेल ने टाइटल फर्स्ट के लिए 50 से अधिक कार्यालयों में प्रत्यक्ष विपणन, विज्ञापन और मीडिया प्रयासों का प्रबंधन किया। उसने कंपनी के लिए सेवाओं का एक नया प्रभाग शुरू करने में भी मदद की। उन्होंने स्टर्लिंग कॉमर्स, ईसी आउटलुक और सीएमएस कम्युनिकेशंस (अब इवोल्यूशन सिस्टम) में मार्केटिंग भूमिकाओं में भी काम किया।

कैंपबेल ओहियो विश्वविद्यालय से पत्रकारिता में बीए और एशलैंड विश्वविद्यालय से बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन में मास्टर है।