रिलेशनशिप मार्केटिंग 101: अपने व्यवसाय को कैसे तेजी से आगे बढ़ाएं

यदि आप प्रभावी संबंध विपणन के बारे में जानना चाहते हैं, तो मेलानी सिफटन से बेहतर कोई कोच नहीं है। गंभीरता से, वह आपको इस वर्ष अपने कार्यालय पर हावी होने के लिए लगभग हर वह चीज सिखाएगी जो आपको जानना आवश्यक है। आपको यह जानकर आश्चर्य हो सकता है कि मेलानी सिफटन दलाल या एजेंट भी नहीं हैं। आस - पास भी नहीं। मेलानी ब्रुकलिन वनस्पति उद्यान में एक बागवानी विशेषज्ञ (एक फैंसी माली) है।

ठीक है मुझे पता है कि आप क्या सोच रहे हैं ... लेकिन इससे पहले कि आप महीने के अपने 20 वें Pinterest बोर्ड को क्यूरेट करें, मुझे सुन लें। मेलानी को पौधों की सैकड़ों अलग-अलग प्रजातियों को रखने का काम सौंपा गया है, जिनमें से प्रत्येक में पानी, उर्वरक, आर्द्रता, तापमान और प्रकाश के लिए अलग-अलग शेड्यूल के साथ और पैसे से लेकर अनमोल-जीवंत और फलने-फूलने तक का काम है। यह कोई आसान उपलब्धि नहीं है। यह कठोर संगठन लेता है, अच्छी तरह से सोचा प्रक्रियाओं, लगातार पालन, और ट्रैकिंग प्रगति से अंतर्दृष्टि प्राप्त करने की क्षमता।

जैसा कि आप इस लेख में सीखेंगे, यह वह भी है जो रिश्ते के विपणन में सफल होने के लिए लेता है। यहाँ आप क्या सीखेंगे:

  • क्या संबंध विपणन है
  • रिश्तों का पोषण
  • आप क्या जानना चाहते है

ठीक है, बागवानी अनुरूपताओं के साथ पर्याप्त है, एक कप कॉफी ले लो और चलो शुरू करें।

जबकि अधिकांश विपणन प्रयास लीड जनरेशन जैसे लघु अवधि के लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, संबंध विपणन दिमाग के शीर्ष पर रहने और नए व्यापार के अवसरों और रेफरल को बढ़ाने के लिए संबंधों को बनाने और बनाए रखने पर केंद्रित है। चूंकि एनएआर आँकड़े हमें बताते हैं कि औसत रियाल्टार अपने व्यवसाय को दोहराने वाले ग्राहकों से 14% प्राप्त करते हैं, और रेफरल से उनके व्यापार का 18%, प्रभावी संबंध विपणन आपके व्यवसाय को अगले स्तर तक ले जाने की कुंजी है।

बस इसके लिए मेरा शब्द मत लो। कॉन्टैक्टली, रियल एस्टेट एजेंटों के आंकड़ों के अनुसार, जो उनके रिश्ते प्रबंधन मंच का उपयोग करते हैं प्रति वर्ष 4 और सौदों को बंद करें एजेंटों से जो नहीं है। चार और कमीशन चैक के साथ आप क्या करेंगे?

इससे पहले कि आप जवाब दें, चलो किसी भी अच्छे संबंध विपणन योजना में पहले चरण पर जाएं यह देखने के लिए कि क्या यह आपके व्यवसाय के लिए सही है।

यहां तीन महत्वपूर्ण सबक हैं जो आप एक बागवानी विशेषज्ञ से इस वर्ष और अधिक सौदों को बंद करने के लिए सीख सकते हैं।

1. रिलेशनशिप मार्केटिंग आपके व्यवसाय को तेजी से बढ़ा सकती है

वनस्पति उद्यान के लिए, स्वस्थ पौधों को उगाने का मतलब है कि वे नए पौधे लगा सकते हैं। एक बार जब वे पौधे काफी बड़े हो जाते हैं, तो वे और भी नए पौधों को सीड कर सकते हैं। इसका मतलब है कि यदि वे अपने गेमप्लान का पालन करते हैं, तो वे घातीय वृद्धि की उम्मीद कर सकते हैं। संबंध विपणन के लिए भी यही सच है।

यदि आप अपने रिश्तों का पालन पोषण ठीक से करते हैं, तो आपके ग्राहक आपके परिवार और दोस्तों को आपकी सेवाओं की सिफारिश करेंगे। वे, बदले में, आपको अपने मित्रों और परिवार, और इसी तरह की सिफारिश करेंगे। वास्तव में, इसका मतलब है कि आप जितने अधिक सौदों का लाभ उठा सकते हैं, आप उतने अधिक सौदे करेंगे, जितने अधिक सौदे आप बंद करेंगे, उतने अधिक संबंध आप लाभ उठा सकते हैं। यदि आप लूप को बंद करते हैं और अपने सर्कल को बढ़ाते हैं, तो आपका व्यवसाय तेजी से बढ़ेगा।

2. विभिन्न संबंध अलग-अलग संबंध विपणन रणनीति की मांग करते हैं

जैसे बगीचे में विभिन्न पौधों को अलग देखभाल की आवश्यकता होती है, वैसे ही आपके रिश्तों को विकसित होने के लिए अलग तरह से पोषण की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, आप सप्ताह में कम से कम एक बार अपने सभी गर्म सुरागों तक पहुंचना चाहते हैं, लेकिन केवल महीने में एक बार अपने ठंडे नेतृत्व या पूर्व ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं। आप विक्रेता ग्राहकों को बंधक समाचार नहीं भेजेंगे और न ही आप खरीदारों के लिए अपील की युक्तियों पर अंकुश लगाएंगे।

यदि आप अपने रिश्तों को फलते-फूलते देखना चाहते हैं, तो आपको एक संतुलित संबंध रणनीति की आवश्यकता होती है, जो आपके लीड को अद्वितीय श्रेणियों में व्यवस्थित करती है, जिन्हें अद्वितीय संबंध विपणन रणनीतियों की आवश्यकता होती है। यह एक प्रक्रिया है जिसे सेगमेंटेशन कहा जाता है।

अपने रिश्तों को अच्छी तरह से खंडित करने के लिए, आपको सीआरएम सॉफ्टवेयर की आवश्यकता है जो संबंध विपणन को प्राथमिकता देता है। जबकि आज बाजार पर छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए असंख्य विकल्प हैं, संपर्क विपणन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए केवल सीआरएम में से एक है। इससे भी बेहतर, संपर्क ने न केवल अपने सॉफ़्टवेयर को सहज और उपयोग में आसान बनाने के लिए समय लिया, बल्कि अपने रिश्तों को मज़ेदार बनाने और बनाए रखने के लिए। चूंकि एक सकारात्मक दृष्टिकोण बनाए रखना बिक्री के लिए महत्वपूर्ण है, यह कोई छोटी बात नहीं है।

एक तरीका यह है कि संपर्क सम्बन्धी विपणन को एक पीस से कम बनाता है यह उनका आरपीए उपाय है। कॉन्टैक्टली के एल्गोरिथ्म का उपयोग करते हुए, उनका सिस्टम वास्तव में आपको एक अक्षर ग्रेड प्रदान करता है जो मापता है कि आप अपने रिश्तों को कितनी अच्छी तरह बनाए रख रहे हैं। कई उपयोगकर्ताओं के लिए, प्रत्येक सुबह संपर्क में लॉग इन करना और उनके स्कोर में बदलाव देखना लगभग एक खेल जैसा हो जाता है।

खेल के बारे में बात करते हुए, अधिकांश CRM में आपके संपर्कों को खंडित करना एक कठिन काम है। संपर्क करने पर, आपके पास द बकेट गेम खेलने का विकल्प होता है, जो सामान्य रूप से उबाऊ लेकिन आवश्यक कार्य को एक खेल में बदल देता है।

उन कारणों में से कुछ ही कारण हैं कि हमने रियल एस्टेट सीआरएम के लिए संपर्क नंबर के रूप में चुना। यहां तक ​​कि अगर आप रियल एस्टेट में काम नहीं करते हैं, तो आपके उद्योग की संभावना अधिक रिलेशनशिप ड्राइव है।

सफलता के लिए संतुलित संबंध रणनीति महत्वपूर्ण है।

3. यू आर गोइंग टू नीड हेल्प, एंड इट्स लोट्स

कोई रास्ता नहीं है एक व्यक्ति ब्रुकलिन वनस्पति उद्यान में सभी पौधों की देखभाल खुद कर सकता है। यहां तक ​​कि अगर वे अठारह घंटे के दिनों में काम करते हैं, तो भी उन्हें शेड्यूलिंग, लॉजिस्टिक्स और देखभाल के साथ मदद की आवश्यकता होगी। इसका मतलब है कि वे सब कुछ सुचारू रूप से चलाने के लिए स्वचालित स्प्रिंकलर और शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर जैसे उपकरणों पर भरोसा करते हैं।

इसी तरह, Gmail में टैगिंग की आपकी वर्तमान प्रणाली (या ईश्वर की मनाही) एक स्प्रेडशीट का उपयोग करते हुए, 20 लीड या 50 के लिए भी काम कर सकती है, लेकिन ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप सब कुछ पकड़ सकें। यहां तक ​​कि अगर आपके पास हाथी की स्मृति है, तो आप लोगों को भूल जा रहे हैं, और यह आपके पैसे खर्च करने जा रहा है। अवधि।

इससे भी बदतर, आपके नेतृत्व को बनाए रखने में प्रति सप्ताह कई घंटे बेहतर खर्च हो सकते हैं। वास्तव में, कई विशेषज्ञ (स्वयं शामिल) तर्क देंगे कि वे बेहतर खर्च करने की आवश्यकता है! यदि आप अपना सारा समय मातम में बिताते हैं तो आप कभी जंगल नहीं देखेंगे।

यही वह जगह है जहाँ संपर्क जैसा एक सच्चा संबंध प्रबंधक आपके रिश्तों को विकसित करने में मदद कर सकता है, और परिणामस्वरूप, आपके व्यवसाय, तेजी से। संपर्क करने से न केवल आपको अपने लीड्स को जल्दी और आसानी से विभाजित करने की सुविधा मिलती है, बल्कि आपको सही समय पर सही संदेश के साथ सही लीड तक पहुंचने के लिए अपने आउटरीच प्रयासों को स्वचालित करने के लिए शक्तिशाली उपकरण मिलते हैं। इससे भी बेहतर, उनके इनसाइट उपकरण आपको 30,000 फुट का दृश्य प्राप्त करने की अनुमति देते हैं, जिससे आपको अपनी टीम को आराम क्षेत्र से आगे बढ़ाने और सही मायने में बढ़ने की आवश्यकता होती है।

यदि आप एक बेहतर विचार चाहते हैं कि हम किस बारे में बात कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए ग्राफिक को देखें। ध्यान दें कि कैसे माइंडशेयर (आपके संभावित ग्राहक आपके व्यवसाय के बारे में जागरूकता) और व्यापार के अवसर संतुलित संबंध रणनीति के बिना समय के साथ सिकुड़ते हैं।

जबकि कई लोग मानते हैं कि रिश्तों को प्रभावी ढंग से लाभ उठाने के लिए करिश्मा या आकर्षण का विषय है, वास्तविकता में, सबसे अच्छा परिणाम देखने वाले एजेंट कठोर अनुसूचियों और प्रक्रियाओं से चिपके रहते हैं। आखिरकार, करिश्मा आपके दोस्तों या रोमांटिक रिश्तों के चक्र के साथ काम कर सकता है, लेकिन रियल एस्टेट में सफल होने के लिए आपको बहुत व्यापक दर्शकों तक पहुंचने की आवश्यकता है।

अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए कुशलतापूर्वक और नियमित रूप से ऐसा करने के लिए, आपको एक ठोस गेमप्लान की आवश्यकता है। इसका मतलब है कि अत्यधिक संगठित रहना, महान सामग्री (ईमेल और फोन स्क्रिप्ट्स के बारे में सोचना), आपको सही रास्ते पर रखने के लिए ठोस प्रक्रियाएं, मन के शीर्ष रहने के लिए लगातार अनुवर्ती, और आपके प्रदर्शन से अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए पर्याप्त उच्च स्तरीय डेटा।

फिर से, वानस्पतिक उद्यान के बारे में सोचें। "ग्रीन थंब" होना निश्चित रूप से सहायक है, लेकिन ठोस गेमप्लान के बिना उनके कई पौधे या तो उतने नहीं बढ़ेंगे जितने कि वे कर सकते हैं, या यहां तक ​​कि मुरझा सकते हैं और मर सकते हैं।

रिलेशनशिप मार्केटिंग बहुत कुछ वैसा ही है जैसे कई तरह के पौधों के साथ गार्डन चलाना। तेजी से बढ़ने के लिए स्वस्थ बनने के लिए, आपको विभिन्न लीड के लिए अलग-अलग संबंध विपणन रणनीति का लाभ उठाने की आवश्यकता है। सही मायने में बढ़ने के लिए, आपको ऐसे उपकरणों का उपयोग करने की आवश्यकता है जो आपको संगठित रखने के लिए पर्याप्त शक्तिशाली हों, सही संदेश के साथ सही समय पर सही नेतृत्व तक पहुंचें, साथ ही बड़े प्रदर्शन के निर्णय लेने के लिए अपने प्रदर्शन से अंतर्दृष्टि प्राप्त करें।

यदि आप इस बारे में उत्सुक हैं कि आपके व्यवसाय के लिए संपर्क जैसा एक सच्चा संबंध विपणन मंच क्या कर सकता है, तो नि: शुल्क परीक्षण प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें।

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