27 प्रभावी बिक्री रणनीतियाँ और सुझाव

Brevet Group की एक रिपोर्ट के अनुसार, केवल 13 प्रतिशत ग्राहकों का मानना ​​है कि उनसे जुड़ने वाले विक्रेता वास्तव में उनकी जरूरतों को समझते हैं। एक प्रभावी बिक्री रणनीति विकसित करने में न केवल आपकी टीम को उन उपकरणों से लैस करना होता है जिनकी उन्हें सफल होने के लिए आवश्यकता होती है, बल्कि उन्हें बेहतर ढंग से समझने के लिए अपने ग्राहकों के साथ सक्रिय रूप से संलग्न होते हैं।

हमने विशेषज्ञों को अपने गो-टू सेल्स रणनीतियों को साझा करने के लिए कहा जो वास्तव में काम करते हैं। यहां पेशेवरों से 27 प्रभावी बिक्री रणनीतियों और युक्तियां हैं।


1. डू वन थिंग एंड डू इट रियली, रियली वेल

केविन माको, सीईओ और संस्थापक, मेको डिजाइन + आविष्कार

अपने आला। जैसा कि MAKO Design + Invent का विकास हुआ है, हम अपनी विशेषज्ञता के लिए सक्षम हो गए हैं। हालांकि, हम अभी भी बहुत आला हैं, जो कि आविष्कारकों और स्टार्टअप्स के लिए गो-टू फिजिकल प्रोडक्ट डिजाइन और इंजीनियरिंग फर्म है। हम इस जगह पर अचूक अधिकार रखते हैं और किसी को भी अलमारियों को संग्रहीत करने के लिए अपने आविष्कार विचार को लेने के लिए देख रहे हैं, हम जाने के लिए जगह हैं। इसके मालिक होने से, आप अपनी बिक्री शस्त्रागार का विकास करते हैं और, परिणामस्वरूप, अधिक ग्राहक प्राप्त करते हैं। यह घातीय लाभ की एक रणनीति है।


2. ग्राहक विवरण का ट्रैक रखने के लिए एक सीआरएम का उपयोग करें

निकोलस थॉमस, फिट स्मॉल बिजनेस

लगभग 90% ग्राहकों को लगता नहीं है कि वास्तव में उनकी जरूरतों में दिलचस्पी है। एक CRM का उपयोग करके, Salesforce अनिवार्य की तरह, आप ग्राहकों की प्राथमिकताओं पर नज़र रख पाएंगे और उनके साथ पिछले वार्तालापों पर ध्यान देंगे। सेल्सफोर्स एसेंशियल भी हर ग्राहक का सिंगल 360-डिग्री व्यू पाने के लिए आपके ईमेल, कैलेंडर, स्प्रेडशीट और अन्य सपोर्ट चैनल्स का डेटा अपने आप खींच लेता है। यह आपको उपकरण देता है जो आपको व्यक्तिगत बातचीत की योजना बनाने की आवश्यकता है जो ग्राहकों को वास्तव में चाहते हैं। मुफ्त में शुरू करने के लिए यहां क्लिक करें।


3. अपनी बिक्री टीम के भीतर स्वस्थ प्रतिस्पर्धा को प्रोत्साहित करें

क्रिस लिपर, सीईओ, द अल्टरनेटिव बोर्ड - नॉर्थ सेंट्रल न्यू जर्सी

आपके व्यवसाय में बिक्री बढ़ाने का नंबर एक तरीका प्रभावी बिक्री नेतृत्व है। अपनी टीम के सदस्यों को बेचने का एक कारण दें - उन्हें प्रेरित करें! सबसे सफल बिक्री रणनीतियों में से एक मैंने फिर से उपयोग किया है और प्रतियोगिताओं के अंदर है। हम शीर्ष विक्रेताओं के साथ-साथ एक दृश्य व्हाइटबोर्ड के लिए कई प्रोत्साहन स्थापित करते हैं, इसलिए टीम के सदस्य यह देख सकते हैं कि उनके साथियों की तुलना में उनका किराया कैसा है।

एक और प्रेरक रणनीति जो हमारे व्यवसाय के लिए अच्छी तरह से काम करती है, वह मौद्रिक लोगों के बजाय टीम के सदस्यों के लिए व्यवहारिक KPI [मुख्य प्रदर्शन संकेतक] स्थापित कर रही है (जैसे कि $ 10,000 प्रति माह)। हमारे लिए काम करने वाले व्यवहारिक लक्ष्यों में शामिल हैं: एक महीने में चार नेटवर्किंग कार्यक्रम में भाग लेना, एक सप्ताह में दो 1-ऑन -1 की मेजबानी करना और 10 रेफरल के लिए पूछना। इस तरह, आप यह सुनिश्चित करते हैं कि आपकी टीम असंभव संख्याओं को ध्वस्त किए बिना काम में लगा रही है।


4. कंप्यूटर से दूर कदम और फोन उठाओ

नीना फेफ़िस्टर, संस्थापक और अध्यक्ष, मूरिंग सलाहकार समूह

कोल्ड कॉलिंग बिल्कुल मृत नहीं है। इसके विपरीत, मेरा मानना ​​है कि यह ईमेल और लिंक्डइन संदेश के अतिप्रवाह के लिए एक अखिल सितारा वापसी कर रहा है। दशकों से पहले, ईमेल और सोशल मीडिया कनेक्शन प्रचलित थे, कोल्ड कॉलिंग ने एक बुरा प्रतिनिधि पकड़ा क्योंकि अप्रत्याशित आउटरीच के साथ salespeople घुसपैठ और अत्यधिक आक्रामक होने के लिए खटखटाए गए थे। अब ऑनलाइन शोर के माध्यम से कटौती करने के लिए, हम अपने ग्राहकों को ईमेल और सोशल मीडिया पर सक्रिय रहने के लिए प्रोत्साहित करते हैं और उन वीआईपी संभावनाओं के लिए कोल्ड कॉलिंग के एक उपयुक्त कार्य प्रवाह में जोड़ने के लिए जो आप के साथ भूमि बैठकों के लिए प्रयास कर रहे हैं। कुंजी आपकी संभावनाओं पर पिच नहीं है यदि आप उन्हें लाइव पकड़ते हैं, बल्कि अपने ईमेल का संदर्भ देने के लिए और अधिक सुविधाजनक समय पर बैठक को शेड्यूल करने के लिए विनम्रता से अनुरोध करते हैं।


5. गोपनीयता बनाए रखें और वीओआईपी का उपयोग कर कहीं भी कॉल करें

मैगी अलैंड, फिट स्मॉल बिजनेस

यह बिना कहे चला जाता है कि आपको अपने व्यवसाय और व्यक्तिगत फोन नंबरों को अलग रखना चाहिए, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको व्यवसाय लाइन पर भाग्य खर्च करने की आवश्यकता है। रिंगसेंटरल वीओआईपी फोन सेवा प्रदान करता है जिसकी लागत पारंपरिक फोन से 70% कम है। आप किसी भी मोबाइल डिवाइस पर स्थानीय या टोल-फ्री व्यवसाय नंबर का उपयोग करके कॉल, टेक्स्ट और फ़ैक्स कर सकते हैं। आपको अमेरिका और कनाडा में कहीं भी असीमित कॉल भी मिलते हैं। इसे 15 दिनों तक मुफ्त आज़माएं।


6. हमेशा अगला कदम नियंत्रित करें और मूल्य का कुछ प्रस्ताव दें

जॉय रहीमी, सीरियल एंटरप्रेन्योर, इन्वेस्टर एंड एडवाइजर, ऐकेन हाउस

इसका मतलब है कि आप वापस पाने के लिए एक संभावना पर "प्रतीक्षा" कभी नहीं कर रहे हैं। आप कुछ मूल्य के साथ उन तक पहुंचने के लिए तैयार हैं ताकि उन्हें कभी ऐसा महसूस न हो कि आप उन्हें परेशान कर रहे हैं। एक अद्यतन के लिए पूछने के लिए एक संभावना से संपर्क न करें, एक कॉल पर हॉप करने के लिए कहें, या कुछ इसी तरह। हमेशा किसी मूल्य के साथ एक संभावना से संपर्क करें, जैसे कि उनके व्यवसाय का एक कस्टम विश्लेषण; उनके उद्योग पर एक महान, प्रासंगिक लेख जो उनकी मदद कर सकता है; या किसी और चीज के बारे में अधिक विस्तृत प्रतिक्रिया जिसे आप जानते हैं कि वे इसमें रुचि रखते हैं, जैसे एक प्रतियोगी क्या कर सकता है, इसका एक त्वरित उदाहरण। यदि आप हमेशा अपनी संभावनाओं के लिए कुछ मूल्य भेजते हैं, तो वे हमेशा अपना ईमेल खोलेंगे क्योंकि वे जानते हैं कि आप अपने मूल्य के साथ अपने कैरियर को आगे बढ़ा रहे हैं।


7. अपने लक्ष्य क्रेता के लिए अपने बिक्री अनुभव डिजाइन

मीका लॉन्गानेकर, बिक्री और ग्राहक सफलता के प्रमुख, रेफरल रॉक

खरीदार आज विकल्पों से अभिभूत हैं और ईमेल और कॉल में दफन हैं। आज की दुनिया में जीतने के लिए, आपको अपने खरीदार व्यक्तित्व की स्पष्ट समझ होनी चाहिए और उनके लिए अपने बिक्री अनुभव को डिजाइन करना होगा। आप किसे बेच रहे हैं? उन्हें किन चुनौतियों और समस्याओं का सामना करना पड़ता है? उन्हें क्या परवाह है? वे संवाद कैसे करना पसंद करते हैं? निर्णय लेने के लिए उन्हें किस प्रकार की जानकारी की आवश्यकता होती है? एक बार जब आप अपने खरीदार व्यक्तित्व को स्पष्ट रूप से परिभाषित करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हर बातचीत में मूल्य प्रदान करते हैं। उन इंटरैक्शन को मापने में मदद करने के लिए तकनीक का उपयोग करें लेकिन सुनिश्चित करें कि आप ओवर-ऑटोमेटिंग नहीं हैं क्योंकि इससे एक बहुत ही अव्यवस्थित अनुभव हो सकता है।


8. अपने ग्राहकों की स्पष्ट समझ रखें

सरकिस हाकोपडजियन, प्रिंसिपल, द बिजनेस क्लिनिक

मैं सबसे बड़ी गलतियों में से एक को देख रहा हूँ कि वे अपने दर्शकों या उनके इरादों की स्पष्ट समझ नहीं रखते हैं। अक्सर, लोगों को एक बिक्री प्रक्रिया में प्रशिक्षित किया गया है और विभिन्न ग्राहकों के लिए एक ही प्रक्रिया का उपयोग किया जाता है। कोई भी दो ग्राहक एक जैसे नहीं हैं, इसलिए अलग-अलग ग्राहक के लिए एक ही प्रक्रिया का उपयोग करने से काम नहीं चलेगा। पहली बात यह है कि मैं अपने बिक्री कर्मचारियों को प्रशिक्षित करता हूं कि वे अपने दर्शकों के प्रति चौकस रहें। मैं उन्हें उस उत्पाद से जितना संभव हो उतना सीखने के लिए कोच से कहता हूं कि वे उस उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए खुद को और अपनी प्रेरणा को साझा करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण प्रश्न पूछें। एक बार जब हमें अपनी संभावना की स्पष्ट समझ हो जाती है, तो हम अपनी बिक्री प्रक्रिया को उनके और उनके लक्ष्यों, मूल्यों और प्रेरणाओं के आधार पर कस्टम कर सकते हैं।


9. एक संकीर्ण नेट कास्ट करें

मैनी मदीना, सीईओ, आउटरीच

पारंपरिक ज्ञान के विपरीत, हमेशा एक विस्तृत जाल डालना सर्वोत्तम नहीं है। सैकड़ों खातों का प्रबंधन भी सबसे अच्छी बिक्री प्रतिनिधि निराश और अभिभूत महसूस कर सकता है। अपने लक्ष्यों को अपने आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल, जैसे उद्योग, खंड और व्यक्तित्व पर केंद्रित करें। बेहतर अभी तक, एक लक्ष्य खाते और संपर्क सूची से शुरू करें ताकि आप अपना समय और ऊर्जा केंद्रित कर सकें। कुछ रसदार खातों पर शून्य करना वास्तव में फिर से सक्रिय हो सकता है और आपको एक स्पष्ट और अधिक प्राप्य लक्ष्य प्रदान करता है।


10. अपना टारगेट कस्टमर आप तक पहुंचाएं

जो व्हाइट, सीईओ और संस्थापक, जोव्हीटग्लोबल

एक शक्तिशाली उपकरण जिसका हम बड़ी सफलता के साथ उपयोग करते हैं, एक मासिक राउंडटेबल है। हम एक निश्चित उद्योग या व्यवसाय के आकार पर ध्यान केंद्रित करते हैं और हम अध्यक्ष, सी-स्तरीय कार्यकारी या शीर्ष प्रबंधक को आमंत्रित करते हैं। हम कुछ भोजन की आपूर्ति करते हैं, एक प्रासंगिक विषय पर एक महान वक्ता होते हैं और हम नहीं बेचते हैं। इस माहौल में उन्हें बेचना तालमेल को मारता है। क्या होता है कि वे हर महीने वापस आते हैं और फिर हम धीरे-धीरे बातचीत में शामिल होते हैं कि हम कैसे मदद कर सकते हैं, फिर, हम उन्हें बंद कर देते हैं।


11. अपनी बिक्री रणनीति में संवर्धित वास्तविकता का उपयोग करें

कैस्पर थिएकियर, सीईओ और सह-संस्थापक, ज़पार

संवर्धित वास्तविकता (एआर), जो प्रौद्योगिकी है जो आम तौर पर चश्मे या हेडसेट के माध्यम से एक समग्र दृश्य देने के लिए वास्तविक दुनिया के उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण पर एक कंप्यूटर-जनरेट की गई छवि को सुपरपोज करती है, एक शानदार बिक्री सक्षम उपकरण है, जो छोटे व्यवसायों के लिए एक रास्ता प्रदान करता है। अपने ब्रांड और उत्पादों के साथ नए और मौजूदा उपभोक्ताओं को अपने फोन के माध्यम से जोड़ने के लिए, जुड़ाव, सहभागिता और खरीद के इरादे को बढ़ावा देना। उदाहरण के लिए, ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेता फ़ुट ड्राइव करने के लिए एआर का उपयोग कर रहे हैं, उत्पाद की जानकारी, प्रचार और ग्राहकों के लिए उत्पाद समीक्षा संवाद करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप उच्च उपयोगकर्ता सहभागिता और समापन दर हैं। अभी, इस तकनीक को अपनाने वाले छोटे व्यवसायों के लिए संभावना और सामर्थ्य पहले से कहीं अधिक है। न केवल अधिक शक्तिशाली और सस्ते मोबाइल डिवाइस बाजार में मार कर रहे हैं, बल्कि सामग्री निर्माण उपकरण अब इतने आसान उपयोग में हैं कि आप विशेषज्ञ कौशल सेट के बिना एआर सामग्री बना सकते हैं।


12. प्रश्न पूछते रहें

जेनिफर मुर्टलैंड, सीईओ और लीड एजेंट, टीम सिनर्जी

एक बिक्री पेशेवर के रूप में, खरीदने के लिए एक संभावना की प्रेरणा खोजना महत्वपूर्ण है। जब मानक प्रश्न पूछे जाते हैं, तो अधिकांश संभावनाएं आपको उत्तर देंगी। आगे न बढ़ें - एक और प्रश्न पूछें। उदाहरण के लिए, "क्या महत्वपूर्ण है ... (उनके बारे में जो उन्होंने कहा था उसे दोहराएं)।" जब वे जवाब देते हैं, तो आप करीब हो रहे हैं, लेकिन आप नहीं पहुंचे हैं। तब तक पूछते रहें जब तक कि आप उनकी आवाज़ में भाव न सुन लें। एक बार जब आप भावनाओं को सुनते हैं, तो पूछें कि "अगर मैं आपको कोई समाधान दिखा सकता हूं, तो क्या आप आगे बढ़ेंगे?


13. बहुत अधिक बिक्री प्रचार देने से बचें

जेफ मैग्नसन, स्वतंत्र विपणन और ब्रांड सलाहकार, जेफ मैग्नसन परामर्श

से बचने के लिए एक प्रमुख बात यह है कि बहुत अधिक बिक्री प्रचार है। मुझे पता है कि यह एक सामान्य रणनीति है, लेकिन ग्राहकों को स्टोर पर जाने के लिए अगली बिक्री तक इंतजार करने के लिए बहुत जल्दी प्रशिक्षित किया जाएगा। एक रिटेलर का लक्ष्य है कि वे अपने ग्राहकों को पूरी कीमत का भुगतान करना चाहते हैं और किसी भी समय अपने स्टोर पर खरीदारी करना चाहते हैं। यदि ग्राहक किसी स्टोर पर खरीदारी करने का आनंद लेते हैं, तो इससे इस संभावना में वृद्धि होगी कि वे बाद के बजाय जल्द ही वापस लौटेंगे। यदि कोई रिटेलर छूट पर कुछ विशिष्ट वस्तुओं की पेशकश करना चाहता है या करना चाहता है क्योंकि वे नहीं बेच रहे हैं, तो यह एक बात है। लेकिन, खुदरा विक्रेताओं को एक सुसंगत मूल्य बिंदु खोजना बेहतर होता है जो उनके और उनके ग्राहकों दोनों के लिए समझ में आता है।


14. कम यात्रा पर विचार करें

डेविड टेवेंडेल, व्यवसाय विकास निदेशक, विशाल सम्मेलन

यह सलाह पारंपरिक बिक्री तर्क के सामने उड़ने के लिए प्रतीत हो सकती है जो व्यक्ति ड्राइव में बिक्री की संभावनाओं के साथ मिलते हैं। यह सच है, निश्चित रूप से - बिक्री प्रक्रिया को आगे बढ़ाने के लिए कार्रवाई योग्य लक्ष्यों के साथ एक ग्राहक के साथ आमने-सामने की बैठक जैसा कुछ भी नहीं है। Salespeople यह जानते हैं, और इसलिए वे ऑन-साइट मीटिंग के लिए जल्दी बंद हो जाते हैं - कभी-कभी बहुत जल्दी। यह बहुत आसान है अन्यथा स्पष्ट रूप से चेतावनी के संकेतों को अनदेखा करें जो ग्राहक खरीदने में दिलचस्पी नहीं रखता है। यदि बैठक के लिए तैयार होने में एक दिन लगता है, तो दोनों तरह से यात्रा करने का दिन, और बैठक का समापन ख़त्म होने के कारण होता है क्योंकि संभावना वास्तव में पहली जगह में अच्छी तरह से फिट नहीं थी, तो विक्रेता ने तीन दिन बर्बाद कर दिए हैं वे अन्यथा सही अवसर के लिए पूर्वेक्षण खर्च कर सकते थे।


15. लक्ष्य आवेग खरीदारों

कायला बोलियन, वरिष्ठ प्रबंधक, डिमांड जेनरेशन, इनरेलिटी

कई खुदरा विक्रेता केवल अपने उत्पाद के उपभोक्ता को लक्षित करने की गलती करते हैं। कई मामलों में, 'उपभोक्ता' और 'दुकानदार' दो अलग-अलग लोग हैं। खुदरा विक्रेताओं को दुकानदारों की मानसिकता को समझने और यह जानने की आवश्यकता है कि स्टोर में रहते हुए उस व्यक्ति को कैसे परिवर्तित किया जाए। आवेगी दुकानदार आमतौर पर ऐसे प्रदर्शनों का जवाब देंगे जो बाहर खड़े होते हैं जैसे कि ज्वलंत रंग, वीडियो स्क्रीन या आवाज़। मैं खुदरा विक्रेताओं को उन दुकानदारों को उन उत्पादों के साथ लुभाने के लिए समय देता हूं जो या तो ऑनलाइन अच्छी तरह से नहीं बेच रहे हैं या उच्च मार्जिन पर हैं। तय करें कि आप किसे निशाना बना रहे हैं। पुरुष आमतौर पर अपने महत्वपूर्ण दूसरे के लिए खरीदारी करते हैं जबकि महिलाएं अपने बच्चों के लिए खरीदारी करती हैं। उत्पाद प्लेसमेंट निर्धारित करते समय उस जानकारी को ध्यान में रखें।


16. द बेस्ट सैलस्पिशंस सर्व प्रथम

डेविड लॉरेंस, हेड ऑफ़ सेल्स एंड मार्केटिंग, फॉलो अप बॉस

रियल एस्टेट स्पेस में, कई एजेंट अपने प्रयासों पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित करते हैं जो तुरंत दिखावे और नियुक्तियों के लिए धक्का देकर तुरंत एक कदम बनाने के लिए तैयार होते हैं, और अक्सर 1% के अंश की रूपांतरण दरों को देखते हुए समाप्त होते हैं।

यह जानें कि आप अपने रिश्तों में कितने मूल्य को लीड (और अंततः क्लाइंट) के साथ बिना किसी उम्मीद के या बिना ज्यादा जोर दिए धक्का दे सकते हैं ताकि जब कार्रवाई करने या अधिक ग्राहकों को संदर्भित करने का समय आए, तो आप उनके दिमाग में केवल एक ही व्यक्ति हो।


17. विश्वास करो कि सौदे कभी नहीं खोते हैं

रिकी जोन्स, मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी, टेक सार

व्यापार से व्यवसाय (बी 2 बी) प्रौद्योगिकी बिक्री जैसे उद्योगों में, हमेशा ऐसे व्यावसायिक अवसर होंगे जो अपेक्षित समय सीमा के भीतर परिवर्तित नहीं होते हैं। एक सामान्य गलती यह है कि 'बंद खो' सौदों के रूप में इन पर विचार करें। मेरी सलाह है कि इन अवसरों को दीर्घावधि मानें, बंद नहीं। प्रासंगिक हितधारकों के साथ अपने संबंधों को बनाए रखें, खासकर अगर बिक्री प्रक्रिया ऐसी दिखती है कि इसे पूरा करने में महीनों (या साल) लगेंगे। अपने संपर्क की जांच करें, उनके साथ व्यापार शो या सम्मेलनों में चैट करें और किसी भी मुद्दे या चुनौतियों के बारे में अपनी समझ का निर्माण करना जारी रखें जो आप उनकी मदद कर सकते हैं जो कि अवलंबी तकनीक नहीं कर सकते हैं। इस तरह, आप और आपके उत्पाद उनके दिमाग में ताजा रहते हैं। जब वे मंच पर पहुंचते हैं जब वे एक नया मंच खरीदने पर विचार करना चाहते हैं, तो आप बहुत मजबूत स्थिति में होंगे यदि आपने संबंध समाप्त कर लिया था जब वे पहली बार चारों ओर परिवर्तित नहीं हुए थे।


18. अपनी बिक्री रणनीति में कहानियों का उपयोग करें

क्रिस स्मिथ, संस्थापक, कैम्प फायर इफेक्ट

बेचने के लिए कहानियों का उपयोग करना अभी एक बहुत बड़ा चलन है, और अच्छे कारण के लिए - ग्राहक और ग्राहक सहज रूप से कहानियों से जुड़ते हैं, आपको अतीत में जाने में मदद करते हैं जो आपको 'अवगत' होने की अवस्था में ले जाते हैं। हालांकि, इतने सारे व्यवसाय गलत तरीके से कहानियों का उपयोग कर रहे हैं।

यहां तीन सामान्य गलतियां हैं जो आपकी बिक्री को कम कर सकती हैं और इसके बजाय क्या करना है:

  • आप यह सब आपके बारे में बनाते हैं। अच्छे सेल्सपर्सन जानते हैं कि जितना अधिक संभावना वार्ता, उतना ही बेहतर। आपका लक्ष्य उनकी कहानी में प्रवेश करना होना चाहिए, न कि कहानी के बाद कहानी साझा करना कि आप कितने भयानक हैं।
  • आप अपने उत्पाद या सेवा पर ध्यान केंद्रित करते हैं, बजाय 'मैं वहाँ गया हूँ' कहानी साझा करने से। अपने संभावित ग्राहक या ग्राहक को बताएं कि आप समझते हैं कि वे क्या कर रहे हैं क्योंकि आप एक बार उसी जगह पर थे जो अब वे हैं, उसी मुद्दों से जूझ रहे हैं। फिर। साझा करें कि आपने उस चुनौती को कैसे पार किया।
  • आप खुद को हीरो बनाते हैं। नंबर एक चीज की संभावनाओं को जानना चाहता है, 'क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?' उस आश्वासन को प्रदान करने का सबसे अच्छा तरीका अपने पिछले ग्राहकों और ग्राहकों की कहानियों को साझा करना है। पिछले ग्राहकों और ग्राहकों को नायक बनाएं, और एक संभावित ग्राहक यह देखने में सक्षम होगा कि आप कैसे आसानी से उनकी मदद कर सकते हैं।

19. भुगतान जल्दी और अक्सर भुगतान करें

एरिक चार्ल्स, उपाध्यक्ष, रणनीतिक विपणन, एक्सएक्टली कॉर्पोरेशन

बहुत सारी कंपनियां महीने के अंत के 15 दिनों के बाद, सबसे अच्छी तरह से भुगतान करती हैं - यदि तिमाही नहीं। इससे घंटी बजने से लेकर चेक को भुनाने तक की देरी होती है। जब तक पैसा प्रत्यक्ष जमा को हिट करता है, तब तक प्रेरक मूल्य कम हो जाता है। भुगतान में देरी का कोई कारण नहीं है - कमीशन की गणना करें और प्रतिनिधि को भुगतान करें। अगले भुगतान को बंद करने के लिए तेज़ भुगतान उन्हें फ़ील्ड में और / या फ़ोन पर वापस मिल जाता है। आयोगों के लिए, योजना को सरल बनाने का सबसे अच्छा तरीका है। अधिकांश योजनाएँ बहुत जटिल हैं। यदि आप बिक्री बुलपेन में नहीं चल सकते हैं, तो एक प्रतिनिधि से पूछें कि वे अपने अगले सौदे से कितना कमाएंगे। यदि वे पैसे का जवाब नहीं दे सकते हैं, तो आपके पास बहुत सी चीजें हैं। सरल, स्पष्ट उपायों के साथ क्षेत्र पर कुछ ध्यान केंद्रित करें।


20. उपभोक्ता मांगों को पूरा करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करें

मेघन कवनुघ, कंटेंट मार्केटिंग मैनेजर, अपर्व

छोटे व्यवसायों के लिए सबसे बड़ी बिक्री के अवसर हम प्रतिस्पर्धी और उपभोक्ता वरीयताओं के साथ बनाए रखने के लिए अपनी तकनीक का उन्नयन कर रहे हैं।

यहां वास्तविक ग्राहकों के तीन विशिष्ट उदाहरण हैं जिन्होंने नई तकनीक का उपयोग करके बिक्री में वृद्धि की है:

  • केनजी के रेमन ने कुछ महीने पहले अपनी वेबसाइट पर ऑनलाइन ऑर्डर जोड़ा, और यह पहले से ही एक दिन में 20 से अधिक ऑर्डर और मासिक राजस्व का 10 प्रतिशत से अधिक के लिए जिम्मेदार है।
  • एक स्थिर टर्मिनल पर वापस जाने के बिना तुरंत दूर करने के लिए प्रेस बिस्टरो में एक iPad पॉइंट-ऑफ-सेल सिस्टम सक्षम सर्वर जोड़ना। मालिक जेरेमी शियरर ने कहा, 'अब एक ग्राहक के बजाय संभावित रूप से व्यस्त रात को एक पेय पाने के लिए 20 मिनट इंतजार कर रहे हैं, वे इसे 10 से कम समय में प्राप्त कर रहे हैं, जो पेय पदार्थों की बिक्री में अतिरिक्त $ 100 जोड़ता है जो कि अगर पेय होता तो खो जाता। धीरे-धीरे पूरे भोजन में व्यस्त थे क्योंकि अब हम देख रहे हैं कि हम टेबल पर तीसरा पेय प्राप्त कर सकते हैं। '
  • मेनू आइटम पर बिक्री डेटा प्राप्त करना जो अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहे हैं, ने मेनू परिवर्तनों को प्रेरित किया है जो अंततः PRESS बिस्टरो के सबसे अधिक बिकने वाले व्यंजनों को आकार देने में मदद करते हैं। उन्होंने अंडरपरफॉर्मर से एक नंबर एक विक्रेता के लिए एक नया मेनू आइटम लिया जो कि रात के खाने की बिक्री का लगभग 40 प्रतिशत है।

21. नि: शुल्क नमूने या परीक्षण के साथ अपने अद्वितीय विक्रय बिंदु का प्रदर्शन करें

जो कोक, संस्थापक, वीओपटनर्स

हम हमेशा उदाहरण के लिए ग्राहकों के लिए नि: शुल्क नमूने या परीक्षण के साथ शुरू कर सकते हैं। लोगों को मुफ्त सामान पसंद है और यह उन्हें वास्तव में उत्पाद का परीक्षण करने और बाद में उनके साथ प्यार में पड़ने का अवसर प्रदान करता है। लेकिन, सबसे बढ़कर, यूएसपी है - अनोखा विक्रय बिंदु। अपने उत्पाद के लिए एक यूएसपी बनाएं; यह प्रीमियम या फैंसी होना जरूरी नहीं है। अपने ग्राहक के दर्द बिंदु को मारना और उनकी एक विशेष समस्या को हल करना, यह सब विशेष बिक्री करने के लिए होता है।


22. अपने विपणन कार्यों के लिए अपनी बिक्री संरेखित करें

पॉल ग्रांट, सीआरओ, मार्केटस्टार

यहां तक ​​कि छोटे व्यवसायों के लिए, विपणन और बिक्री कार्यों को सफलता सुनिश्चित करने के लिए गठबंधन करने की आवश्यकता होती है। विपणन मांग को बनाता है और बिक्री उस मांग को भुनाने का काम करती है। दो कार्यों को जोड़ने और अच्छी तरह से तेल लगाने की आवश्यकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि अग्रिम प्रयास डाउनस्ट्रीम वांछित परिणामों को सक्षम करें। प्रलेखित बिक्री और विपणन प्रक्रियाओं को सुनिश्चित करना और कनेक्शन बिंदुओं को तर्कसंगत बनाना इस अवधारणा पर वितरित करने में मदद करेगा। विपणन के माध्यम से और बिक्री में अपने विशिष्ट मूल्य के प्रस्ताव को जानना और स्पष्ट रूप से स्पष्ट करना सर्वोपरि है। ग्राहकों और खरीदारों को आपके व्यवसाय द्वारा प्रदान किए गए लाभों और मूल्य को समझने और आंतरिक करने में सक्षम होना चाहिए। बड़े उद्यमों में बिक्री के नेता सफलता प्रदान करने के लिए इस ढांचे का उपयोग करते हैं, और कोई कारण नहीं है कि छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय के स्वामी के लिए समान ढांचे को उसी तरह से फैशन में नहीं लाया जा सकता है।


23. समझें कि आपके लक्षित ग्राहक अपनी खुद की व्यावसायिक सफलता को कैसे मापते हैं

जूली ए थॉमस, अध्यक्ष और सीईओ, वैल्यूसैलिंग एसोसिएट्स

चाहे आप फ़ॉर-प्रॉफ़िट एंटरप्राइज़, सरकारी संस्था या गैर-लाभकारी समूह पर कॉल करें, सभी संगठनों के पास अपनी सफलता को परिभाषित करने और मापने का एक तरीका है। कई, विशेष रूप से वाणिज्यिक व्यवसायों के लिए, उन मापों को अक्सर वित्तीय संदर्भ में संप्रेषित किया जाता है। न केवल वित्तीय रूप से साक्षर होना महत्वपूर्ण है, व्यवसाय की भाषा में निपुणता का प्रदर्शन करना, बल्कि यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि जिन कंपनियों को आप बुला रहे हैं, उन पर यह शब्दावली कैसे लागू होती है। यदि आप मूल्य पर प्रतिस्पर्धा करने की उम्मीद करते हैं, तो आपको प्रत्येक कंपनी या संगठन के संदर्भ में उस मूल्य को समझने और व्यक्त करने में सक्षम होना चाहिए जिसे आप बेचते हैं।


24. एक प्रस्ताव बनाएं 'सो सेक्सी योर प्रॉस्पेक्ट नॉट नो'

एरिका मार्टिन, सह-संस्थापक, बिक्री जो बेकार नहीं है!

अपनी बिक्री प्रक्रिया में आपत्तियों को दूर करने का सबसे अच्छा तरीका एक प्रस्ताव बनाना है जो उन सबसे आम आपत्तियों पर बात करता है और आपके ग्राहक की चिंताओं को दूर करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी संभावनाओं को यह कहते हुए पाते हैं, 'मुझे वह पसंद है जो आपको पेश करना है, लेकिन मेरे पास पैसा नहीं है, तो भुगतान योजना या शुरुआती जमा के लिए एक विकल्प है' अपना स्थान रखने के लिए। ' इसके अलावा, चतुर नाम बनाने से आपके ऑफ़र में मूल्य का निर्माण हो सकता है, जबकि आप एक चीज़ को बदल सकते हैं (या अधिक काम करते हैं)।

इसका एक उदाहरण मेरा ग्राहक, सु-एन है। वह एक ग्राफिक डिजाइनर है, और वह अधिक चार्ज करना चाहती थी और अपनी पेशकश को अधिक आकर्षक बनाना चाहती थी, इसलिए मैंने उसकी प्रत्येक सेवा के नाम को फिर से बनाया। उसके पास एक 'ब्रांडिंग प्रश्नावली' और '30-मिनट स्काइप कंसल्टेशन कॉल 'थी, जिसे मैंने "ड्रीम ब्रांड असेसमेंट" और "ड्रीम ब्रांड रिवील सेशन" में बदल दिया। अकेले क्रिया को बदलकर, इसने उसकी बिक्री प्रक्रिया को आसान और उच्च परिवर्तित कर दिया। क्योंकि उसके पैकेज उसकी संभावनाओं को और अधिक आकर्षक लग रहे थे।


25. ऐसी सामग्री बनाएं जो अद्वितीय मूल्य जोड़ता है

क्रिश्चियन बानाच, समूह खाता निदेशक / बिक्री निदेशक, गुलेल न्यू बिजनेस

कंटेंट मार्केटिंग और थिंक लीडरशिप हॉट बज़वर्ड्स बने रहे। लेकिन, बाजार में ब्लॉग, श्वेत पत्र और इन्फोग्राफिक्स की भरमार है। क्या इसमें से कोई भी नए व्यवसाय के लिए अग्रणी है? वेबिनार के सभी निमंत्रण, ट्रेंड रिपोर्ट और उद्योग समाचारों को रखना असंभव है। आज वहाँ इतनी सामग्री के साथ, आपको बस यह दिखाने की ज़रूरत है कि आप 'स्मार्ट' हैं। इस अधिकतम पर विचार करें: आपका सोचा हुआ नेतृत्व आपके सपने के ग्राहक के लिए इतना मूल्यवान होना चाहिए कि वे इसके लिए भुगतान करें। यदि यह नहीं है, तो यह वहाँ नहीं होना चाहिए। अपने सपनों के ग्राहकों का ध्यान खींचने और पकड़ने के लिए, आपकी सामग्री को आपके अद्वितीय दृष्टिकोण से नई अंतर्दृष्टि साझा करने की आवश्यकता है।

निर्णय लेने के लिए अपनी सामग्री का मूल्यांकन करें कि क्या यह सोचा हुआ नेतृत्व है। क्या यह निम्नलिखित को पूरा करता है?

  1. यह सच्ची अंतर्दृष्टि प्रदान करता है
  2. यह reframes है
  3. यह विश्वसनीय है
  4. यह फॉरवर्ड-लुकिंग है

इस सामग्री की रणनीति वाली कंपनियां नाटकीय रूप से अधिक तोड़ती हैं, बैठकें प्राप्त करती हैं और अधिक नए व्यवसाय जीतती हैं।


26. एक खरीद निर्णय लेने में अपने ग्राहक का नेतृत्व करने के लिए पता है

रॉबिन वाइट, बिजनेस कोच, लेखक और अध्यक्ष, रॉबिन वाइट लिमिटेड

मेरे अधिकांश ग्राहक, मेरे साथ काम करने से पहले अपने ग्राहकों / ग्राहकों को यह चुनने देते हैं कि उन्हें कौन सा उत्पाद चाहिए। यह गलती क्यों है, मैं आपको पूछता सुनता हूं। खैर, ज्यादातर लोग एक पेशेवर की ओर रुख करते हैं क्योंकि वे या तो खुद कुछ करना नहीं जानते हैं, खुद भी नहीं कर सकते हैं, भले ही उन्हें पता हो कि उन्हें क्या चाहिए या जो भी पेशेवर है उसे लागू करने का समय नहीं है। भेंट। ग्राहक और ग्राहक उन्हें हाथ से लेने के लिए एक पेशेवर की तलाश में हैं और उन्हें दिखाते हैं कि वे क्या कर सकते हैं, जिसका अर्थ है कि वे नहीं जानते कि कौन सा उत्पाद या सेवा उनके लिए सही है। इसलिए, मैं अपने सभी ग्राहकों को निम्न कथन के साथ बिक्री पिच को बंद करने के लिए प्रोत्साहित करता हूं:

'मूल्यांकन / आपकी प्रारंभिक पूछताछ / क्विज़ के आपके उत्तर के आधार पर और यह भी कि हमने आपके परामर्श के दौरान क्या चर्चा की, उत्पाद / कार्यक्रम / सेवा जो मैं आपके लिए सुझाऊँगा, वह है उत्पाद बी। यही कारण हैं कि ...?'

फिर, कारणों को सूचीबद्ध करें। यह अपने ग्राहकों या ग्राहकों के लिए एक एकल उत्पाद रखता है, जो किसी भी सवाल से बचता है कि उन्हें क्या चाहिए। उन्हें यह भी अपील करनी चाहिए कि वे क्या चाहते हैं - सभी चीजें अच्छी हो रही हैं। यह बिक्री की बातचीत को भी भ्रम की स्थिति के करीब ले जाता है।


27. अपनी बिक्री रणनीति को चलाने के लिए डेटा का उपयोग करें

जैमे होरेनस्टीन, सोशल मीडिया मैनेजर, मोहरा

अपने स्वयं के आउटरीच करते हुए या आंतरिक ग्राहकों के साथ काम करते समय, पहली चीज जो मैं करता हूं, वह लीड के लिए ट्रैकिंग सेट अप करता है। प्रत्येक ईमेल, सोशल मीडिया पोस्ट, प्रेस रिलीज़ और सामान्य प्रदर्शन मैं ट्रैक करने योग्य है और रिपोर्ट को प्रगति देखने और डेटा का विश्लेषण करने के लिए एक नियमित आधार पर खींचा जाता है। सबसे अच्छी बात यह है कि मुझे अपनी वेबसाइट पर ट्रैक करने वाले लिंक बनाकर या कोड्स डालकर ट्रैक करने की आवश्यकता है। ज्ञान शक्ति है और जितना अधिक आप अपने शुरुआती आउटरीच के बारे में जानते हैं उतना ही सफल होगा जो आप चाहते हैं कि आप बिक्री में उतर रहे हैं।


बोनस: सावधानी से अपने ब्रांड की ऑनलाइन निगरानी करें

एंड्रयू स्काइडलॉस्की, संस्थापक और सीईओ, ट्रैकक्रीस्ट

बहुत कम बिक्री के निष्पादन में उनके ब्रांड के साथ ऑनलाइन होने वाली एक मजबूत समझ है। यदि आप अपने ब्रांड की निरंतर निगरानी नहीं करते हैं, तो आपको महत्वपूर्ण घटनाओं से अंधा कर दिया जाएगा। अपने उत्पादों पर एक दूसरे के साथ मूल्य युद्ध शुरू करने वाले पुनर्विक्रेताओं की तरह, अमेज़न पर नॉकऑफ़ लॉन्च करने वाले नकली। इंटरनेट पुरानी तस्वीरों या उत्पाद विवरणों का उपयोग करके नकारात्मक उत्पाद समीक्षा या अच्छी तरह से डील करने वाले डीलरों को ट्रोल करता है। यदि आप शिकायतों और प्रतिक्रिया मोड में क्षेत्ररक्षण कर रहे हैं, तो TrackStreet जैसे ब्रांड सुरक्षा प्लेटफ़ॉर्म देखें। यदि आपका उत्पाद ऑनलाइन बेचा जा सकता है, तो किसी वितरक से पहले, किसी और की तरह, अमेज़ॅन ब्रांड रजिस्ट्री पर अपना ट्रेडमार्क पंजीकृत करें। यदि आपको अपने बौद्धिक संपदा अधिकारों को लागू करने या अमेज़ॅन पर अपने उत्पादों के बारे में सटीक जानकारी को बढ़ावा देने की आवश्यकता है, तो बहुत बड़े लाभ हैं।


आप के लिए खत्म है

आपकी बिक्री रणनीति कहती है कि आपका व्यवसाय जिस दिशा में ले जा रहा है उसके बारे में बहुत कुछ है और आदर्श रूप से यह वह मार्ग होगा जहां आप अपने दीर्घकालिक लक्ष्यों तक पहुंचते हैं। अपने ग्राहक आधार को चौड़ा करने और अपनी निचली रेखा को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए पेशेवरों से इन युक्तियों का प्रयास करें।

किसी भी महान बिक्री रणनीति के बारे में जानें जो हमारी सूची में नहीं आई? इसे हमारे साथ टिप्पणियों में साझा करें।