प्रसन्न उपयोगकर्ता समीक्षा, मूल्य निर्धारण और लोकप्रिय विकल्प

डिलाइटेड एक सर्वेक्षण सॉफ्टवेयर है जो ग्राहकों से प्रतिक्रिया एकत्र करने में नेट प्रमोटर स्कोर (एनपीएस) प्रणाली का उपयोग करता है। उपयोगकर्ता समय के साथ ग्राहकों की जरूरतों को मापने और विकास की पहल का समर्थन करने के लिए उन्हें फीडबैक एकत्र, विश्लेषण और वितरित कर सकते हैं। हमने वेब के चारों ओर से Delighted उपयोगकर्ता समीक्षाएँ संकलित कीं और निर्धारित किया कि इसकी आम तौर पर सकारात्मक रेटिंग हैं। हमने इसके उपलब्ध मूल्य विकल्पों को भी साझा किया।

उपयोगकर्ता समीक्षा का सारांश

क्या प्रसन्न करता है

डिलाईटेड को सकारात्मक समीक्षा देने वाले उपयोगकर्ताओं ने कहा कि एनपीएस सिस्टम को स्थापित करना बहुत आसान है और यह महान उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है। कुछ ने यह भी उल्लेख किया कि इसका इंटरफ़ेस उनकी कंपनियों को अधिक खुली और सार्थक प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अनुमति देता है, साथ ही साथ उच्च प्रतिक्रिया दर भी।

डिलाईटेड डू नॉट डू वेल वेल

Delighted को नकारात्मक समीक्षा देने वाले उपयोगकर्ताओं ने कहा कि इसकी विशेषताएं बहुत सरल हैं और अनुकूलन के लिए विकल्प सीमित हैं। उन्होंने यह भी कहा कि यह कुछ लोकप्रिय उपयोग किए गए अनुप्रयोगों के साथ एकीकरण नहीं है।

सबसे उपयोगी सकारात्मक उपयोगकर्ता की समीक्षा

Del2ed को G2 क्राउड पर सकारात्मक समीक्षा देने वाले एक उपयोगकर्ता ने कहा कि उपयोगकर्ता के अनुकूल और सुखद इंटरफ़ेस उत्तरदाताओं के लिए उनकी प्रतिक्रिया के बारे में अधिक खुला होना संभव बनाता है। उन्होंने कहा कि इस सकारात्मक अनुभव ने प्रतिक्रिया की दर को बढ़ाने में मदद की, जिससे उनकी कंपनी को अधिक सार्थक परिणाम प्राप्त करने में मदद मिली।

सबसे उपयोगी नकारात्मक उपयोगकर्ता की समीक्षा

एक उपयोगकर्ता जो कैपेट्रा पर डिलाईटेड की समीक्षा छोड़ देता है, ने कहा कि इसकी सरलता भी सुधार के लिए क्षेत्रों को उजागर करती है। उन्होंने उल्लेख किया कि जहां प्रणाली का उपयोग करना बहुत आसान है, अनुकूलन विकल्प सीमित हैं। वह यह भी नापसंद करता है कि फेसबुक मैसेंजर और व्हाट्सएप जैसे लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप के साथ कोई एकीकरण नहीं है, जहां वह सर्वेक्षण भी भेज सकता है।

डिलाईटेड प्राइसिंग

डिलाईटेड एक मुफ्त योजना और पांच भुगतान सदस्यता योजनाएं प्रदान करता है: $ 49 / माह, $ 99 / माह, $ 149 / माह, $ 249 / माह, और एंटरप्राइज़ (अनुकूलित मूल्य निर्धारण)। सदस्यता का भुगतान मासिक या वार्षिक रूप से किया जाता है, वार्षिक भुगतान पर प्रति माह 10% की छूट। योजनाओं के बीच मुख्य अंतर प्रति माह सर्वेक्षण किए गए लोगों की संख्या है।

मासिक मूल्य निर्धारण
($ / माह)
वार्षिक मूल्य निर्धारण *
($ / माह)
सर्वेक्षण किए गए लोगों की संख्या
प्रति माह
00100
4944750
99892500
1491345000
24922410000
उद्यमअनुकूलित मूल्य निर्धारण10,000 से अधिक

* प्रति वर्ष एकमुश्त में वार्षिक सदस्यता का भुगतान किया जाता है।

सभी योजनाएं शुरू में मुफ्त हैं, और उपयोगकर्ता भुगतान की गई सदस्यता योजना में अपग्रेड करने का निर्णय लेने से पहले परिणामों की गुणवत्ता का परीक्षण करने के लिए 250 लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं।

प्रसन्न सुविधाएँ

Delighted की कुछ विशेषताओं के नीचे दी गई सूची देखें।

  • सर्वेक्षण का अनुभव
  • सर्वेक्षण अनुकूलन
  • ईमेल सर्वेक्षण
  • वेब सर्वेक्षण
  • एसएमएस सर्वेक्षण
  • विश्लेषण और रिपोर्टिंग
  • एकीकरण
  • दल का सहयोग
  • सुरक्षा और विश्वसनीयता
  • उद्यम
  • ग्राहक सहेयता

सहायक सर्वेक्षण सॉफ्टवेयर संसाधन

नि: शुल्क टेम्पलेट के साथ एक कर्मचारी सगाई सर्वेक्षण का संचालन कैसे करें - इस लेख को देखें जहां हम बताते हैं कि आप अपनी कंपनी के भीतर शुरू से अंत तक (और परिणामों के साथ क्या करना है) में एक कर्मचारी सगाई सर्वेक्षण कर सकते हैं।

अमेज़न पर समीक्षा कैसे प्राप्त करें सही तरीका - ग्राहक प्रतिक्रिया आपके व्यवसाय के संचालन को बेहतर बनाने के लिए महत्वपूर्ण है, खासकर जब आप अमेज़न पर बेच रहे हैं। विचारों को पढ़ने के लिए पढ़ें कि आप कैसे तेजी से समीक्षा प्राप्त कर सकते हैं और उत्पाद की बिक्री को चलाने वाले सकारात्मक समीक्षाओं को अधिकतम कर सकते हैं।

लघु व्यवसाय सॉफ्टवेयर सर्वेक्षण: छोटे व्यवसायों के बारे में मुख्य बातें - आपके व्यवसाय के लिए आपको किस प्रकार के सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है, इस बारे में निश्चित नहीं है? छोटे व्यवसायों द्वारा व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर के प्रकारों पर कुछ अंतर्दृष्टि के लिए इस लेख को देखें, कम से कम अक्सर उपयोग किए जाने वाले प्रकार, और सबसे लोकप्रिय ब्रांड।

प्रसन्नचित प्रश्न

क्या डिलाईटेड एक निःशुल्क परीक्षण प्रदान करता है? निष्कर्ष क्या हैं?

हाँ। इसकी वेबसाइट पर नि: शुल्क परीक्षण की अवधि का उल्लेख नहीं किया गया है, लेकिन उपयोगकर्ता इस अवधि के दौरान अधिकतम 250 लोगों का सर्वेक्षण कर सकते हैं। यह संख्या सुनिश्चित करती है कि उपयोगकर्ताओं को भुगतान की गई सदस्यता के लिए अपग्रेड करने का निर्णय लेने से पहले गुणवत्ता के परिणाम प्राप्त करने के लिए अच्छी मात्रा में प्रतिक्रिया प्राप्त हो।

क्या सॉफ्टवेयर स्वचालित रूप से लोगों को सर्वेक्षण भेजता है?

हाँ। यह करता है, और उपयोगकर्ता सिस्टम में एक विशिष्ट घटना के आधार पर या एक मील के पत्थर तक पहुंचने वाले व्यक्ति (जैसे कि वह साइनअप से एक महीने तक पहुंच गया हो) पर भेजे जाने के लिए एक सर्वेक्षण को स्वचालित कर सकता है। उपयोगकर्ता इसका उपयोग लोगों के सेट पर भेजने के लिए भी कर सकते हैं, और पैरामीटर उपयोगकर्ता पर निर्भर हैं।

नेट प्रमोटर स्कोर क्या है?

नेट प्रमोटर स्कोर एक दो-भाग सर्वेक्षण प्रणाली है जिसका उद्देश्य कंपनियों को अधिक लक्षित और उपयोगी प्रतिक्रिया प्रदान करना है। पहला भाग एक एकल-प्रश्न सर्वेक्षण है जो उत्तरदाताओं को 0 से 10 श्रेणी के आधार पर रेटिंग प्रदान करने के लिए कहता है। दूसरा भाग एक ओपन-एंडेड, फ़्री-फॉर्म, फॉलो-अप प्रश्न है जो ग्राहकों को पहले भाग में चुनी गई रेटिंग के लिए अधिक संदर्भ देने के लिए कहता है। सभी प्रतिक्रियाओं को उनके द्वारा दी गई संख्यात्मक रेटिंग के अनुसार तीन समूहों में विभाजित किया गया है, जिसमें से एक प्रवृत्ति बनती है और -100 और 100 के बीच का स्कोर निकाला जाता है। एनपीएस स्कोर उन लोगों का प्रतिशत है जिन्होंने उच्च स्कोर दिया (जिन्हें प्रमोटर कहा जाता है) का प्रतिशत कम स्कोर देने वालों का प्रतिशत घटाया (जिन्हें डीट्रैक्टर्स कहा जाता है)।

प्रसन्न अवलोकन वीडियो

यह वीडियो इस बात पर समग्र पृष्ठभूमि प्रदान करता है कि डिलाइटेड व्यवसायों को सार्थक बाजार डेटा प्राप्त करने और उनकी बिक्री बढ़ाने में मदद करने के लिए क्या कर सकता है।

लोकप्रिय एकीकरण

जब एक सर्वेक्षण सॉफ़्टवेयर चुनते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि सॉफ़्टवेयर आपके व्यवसाय द्वारा वर्तमान में उपयोग किए जा रहे अन्य अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत हो। यहां डिलाइटेड के कुछ लोकप्रिय एकीकरणों की सूची दी गई है:

  • Shopify
  • बिक्री बल
  • ढीला
  • Zendesk
  • Zapier
  • Geckoboard
  • पट्टी
  • HubSpot
  • टांका
  • Webhooks

टॉप डिलाइटेड अल्टरनेटिव्स

यकीन नहीं होता अगर डिलाइटेड आपके लिए सही फिट है? सभी शीर्ष सर्वेक्षण सॉफ्टवेयर प्रदाताओं की हमारी समीक्षा पढ़ें या इन तीन डिलाइटेड प्रतियोगियों में से एक की जांच करें।

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सर्वेमोंकी समीक्षाQualtrics समीक्षासर्वेगोमो रिव्यू

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