TeamSupport उपयोगकर्ता समीक्षा, मूल्य निर्धारण, और लोकप्रिय विकल्प

TeamSupport एक हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर है जो उपयोगकर्ताओं को ग्राहक सहायता प्रबंधन को कारगर बनाने और ग्राहक केंद्रितता पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। यह विशेष रूप से व्यापार से व्यवसाय के प्रकार के संगठनों के लिए डिज़ाइन किया गया है। हमने वेब से चारों ओर से TeamSupport उपयोगकर्ता समीक्षाओं को संकलित किया और निर्धारित किया कि इसकी आम तौर पर सकारात्मक रेटिंग है। हमने इसके उपलब्ध मूल्य विकल्पों की तुलना भी की।

उपयोगकर्ता समीक्षा का सारांश

टीमस्पोर्ट अच्छा क्या करता है:

TeamSupport को सकारात्मक समीक्षा देने वाले उपयोगकर्ताओं ने कहा कि TeamSupport क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म उन्हें सभी टिकटों का एक सामान्य दृश्य देता है (एक ही ग्राहकों से कई चिंताएं सहित), इससे उनकी टीम के लिए ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करना आसान हो जाता है, बजाय केवल ध्यान केंद्रित करने के टिकट।

TeamSupport क्या अच्छा नहीं करता है:

TeamSupport को नकारात्मक समीक्षा देने वाले उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वेब एप्लिकेशन कभी-कभी बहुत धीमी गति से प्रतिक्रिया करता है और बहुत ही कम अवसरों में, अवसंरचना संबंधी समस्याएं समय की अवधि के लिए एप्लिकेशन को नीचे ले जाती हैं।

सबसे उपयोगी सकारात्मक उपयोगकर्ता की समीक्षा

एक उपयोगकर्ता जिसने टीमस्पोर्ट को गेटऐप पर सकारात्मक समीक्षा दी, ने कहा कि टीमस्पोर्ट अपनी ग्राहक देखभाल टीम को उच्च स्तर की दृश्यता प्रदान करता है, जो उनकी बिक्री टीम को टिकट स्तर पर हल करने के बजाय, कंपनी स्तर पर ग्राहक टिकटों का प्रबंधन और समाधान करने में सक्षम बनाता है। उन्होंने यह भी कहा कि इससे डुप्लिकेट प्रयास समाप्त हो जाते हैं और एक ही समय में एक ही ग्राहक का समर्थन करने वाले कई एजेंटों से बचते हैं।

सबसे उपयोगी नकारात्मक उपयोगकर्ता की समीक्षा

एक उपयोगकर्ता जो कैप्टर पर टीमसुपोर्ट की समीक्षा छोड़ देता है, ने कहा कि ऐसे समय होते हैं जब ड्रॉप डाउन सूचियां तुरंत नहीं दिखाई देती हैं और खोज अपेक्षित परिणाम नहीं दिखा रही हैं।

टीमस्पोर्ट मूल्य निर्धारण

TeamSupport दो योजनाओं में उपलब्ध है: समर्थन डेस्क ($ 60 / एजेंट / महीना) और एंटरप्राइज़ ($ 75 / एजेंट / महीना)। समर्थन डेस्क को उपयोगकर्ताओं को प्रबंधित करने और समर्थन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एंटरप्राइज़ प्लान विशेष रूप से सॉफ़्टवेयर और प्रौद्योगिकी कंपनियों के लिए है जो उत्पाद की बग, दोष और सुविधा में वृद्धि को ट्रैक करने के लिए विशेष हैं।

योजनाओंमासिक मूल्य निर्धारण
($ / एजेंट / माह)
वार्षिक मूल्य निर्धारण
($ / एजेंट / माह)
सपोर्ट डेस्क$60$50
उद्यम$75$65

TeamSupport के पास 14-दिवसीय नि: शुल्क परीक्षण है, जहां संभावित उपयोगकर्ता इसे पूर्ण संस्करण के साथ और असीमित एजेंटों के लिए आज़मा सकते हैं।

TeamSupport एक क्लाउड संस्करण भी प्रदान करता है। एक उद्धरण के लिए TeamSupport की बिक्री टीम से संपर्क करें।

टीमस्पोर्ट सुविधाएँ

TeamSupport की कुछ विशेषताओं के नीचे दी गई सूची देखें।

  • ग्राहक प्रबंधन
  • टिकट प्रबंधन
  • उत्पाद और सूची
  • सहयोग और टीम वर्क
  • शक्तिशाली एकीकरण
  • ग्राहक स्वयं सेवा
  • रिपोर्टिंग और विश्लेषिकी
  • पूरी तरह से अनुकूलन
  • दृश्य समर्थन उपकरण

सहायक हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर संसाधन

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एक हेल्पडेस्क - अल्टीमेट गाइड कैसे शुरू करें और प्रबंधित करें - इस गाइड में, हम चर्चा करेंगे कि एक हेल्पडेस्क क्या है, हेल्पडेस्क सॉफ्टवेयर एक नींव क्यों है, जिस पर आपके व्यवसाय का निर्माण, अपने हेल्पडेस्क को कैसे सेटअप और प्रबंधित करना है, और कैसे अपने व्यवसाय के लिए सही हेल्पडेस्क सॉफ्टवेयर चुनें।

7 तरीके लाइव चैट आपको पहले संपर्क समाधान प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं - पहला संपर्क समाधान (एफसीआर) ग्राहक सेवा टीमों को संपर्क के पहले बिंदु पर ग्राहक के मुद्दे को संबोधित करने की क्षमता को मापता है। इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि संभावित ग्राहकों के साथ एक प्रभावी पहला संपर्क समाधान प्राप्त करने के लिए लाइव चैट का उपयोग कैसे करें।

2017 में लघु व्यवसायों के लिए बेस्ट हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर - इस लेख में, हमने समीक्षा की और फ्रेशडेस्क, हैप्पीफॉक्स और ज़ेंडस्क की तुलना की। हमारी तुलना और इन तीन सर्वश्रेष्ठ हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर प्लेटफार्मों की समीक्षा के लिए पढ़ें कि कौन सी आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप है।

टीमस्पोर्ट एफएक्यू

TeamSupport के विशिष्ट उपयोगकर्ता कौन हैं?

टीमसुपोट छोटे और बड़े उद्यमों के लिए बनाया गया है, जिसमें 20 कर्मचारी हजारों की संख्या में हैं।

क्या प्रारंभिक ऑनबोर्डिंग के लिए छिपी हुई लागतें हैं?

कोई छिपा हुआ शुल्क नहीं है। सदस्यता में सभी सुविधाएँ, साथ ही सेटअप, SSO, कार्यक्षमता और प्रशिक्षण शामिल हैं।

TeamSupport ओवरव्यू वीडियो

यह वीडियो एक समग्र पृष्ठभूमि प्रदान करता है कि टीमस्पोर्ट अपने ग्राहकों को समर्थन देने में व्यवसायों को आंतरिक सहयोग बढ़ाने में क्या कर सकता है।

लोकप्रिय एकीकरण

हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर चुनते समय, यह महत्वपूर्ण है कि सॉफ्टवेयर आपके द्वारा वर्तमान में उपयोग किए जा रहे अन्य अनुप्रयोगों के साथ एकीकृत हो। यहां टीमस्पोर्ट के कुछ लोकप्रिय एकीकरणों की सूची दी गई है:

  • HubSpot
  • जोहो
  • आकाशवाणी
  • बिक्री बल
  • Jira
  • ढीला
  • MailChimp
  • फेसबुक
  • ट्विटर
  • गगनचुंबी इमारत
  • Zapier
  • अभी मरम्मत करें
  • RingCentral
  • बीनस्टॉक
  • दृश्य स्टूडियो
  • और अधिक…

शीर्ष टीमस्पोर्ट विकल्प

निश्चित नहीं है कि क्या TeamSupport आपके लिए सही है? सभी शीर्ष सहायता डेस्क सॉफ्टवेयर प्रदाताओं की हमारी समीक्षा पढ़ें या इन तीन टीमस्पोर्ट प्रतियोगियों में से एक की जांच करें।

5 में से 4 स्टार5 में से 4 स्टार5 में से 5 स्टार
Zendesk की समीक्षाफ्रेशडेस्क रिव्यूज़ोहो डेस्क की समीक्षा

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