कर्मचारियों के लिए बेसिक ट्रेड शो बूथ शिष्टाचार नियम

चाहे आपकी कंपनी 10 'बूथ द्वारा मात्र 10' के लिए योजना बना रही हो या 50 'ट्रेड शो एग्ज़िबिशन स्पेस में एक बड़ा 40' हो, शो के दौरान बूथ मैनिंग करने वाले कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। दुर्भाग्य से ज्यादातर ट्रेड शो प्रदर्शकों के लिए, स्टाफ प्रशिक्षण, अन्य योजनाओं जैसे बूथ प्लानिंग, डिजाइन, निर्माण और अन्य लॉजिस्टिक्स के पक्ष में अनदेखी की जाती है। जबकि बूथ का महत्व ग्राहकों और संभावनाओं को आकर्षित करने में महत्वपूर्ण है, आपके कर्मचारी की उपस्थिति और आचरण उस नए भावी व्यवसाय को बना या बिगाड़ सकते हैं।

कुछ अनुभवी कर्मचारी और अधिकारी, जो व्यापार दिखाते हैं, बूथ दिखाते हैं, अपनी क्षमता के आधार पर खुद को गर्व करते हैं और केवल जीवित संभावनाओं को प्राप्त करते हैं, लेकिन केवल राजस्व या बड़े टिकट वाले ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने से उनके ब्रांड को नुकसान हो सकता है और छूटे हुए अवसरों को जन्म दे सकता है। कॉर्पोरेट इवेंट प्लानर्स को कभी-कभी ट्रेड शो लॉजिस्टिक्स के प्रबंधन में सहायता करने के लिए कहा जाता है और कई बार ट्रेड शो बूथ। जब महान घटना नियोजक योजना के चरण में शामिल होते हैं, तो उनके पास निम्न ट्रेड शो स्टाफ शिष्टाचार नियमों और युक्तियों को साझा करके निवेश पर कंपनी की वापसी को बढ़ाने का अनूठा अवसर होता है।

01 अभिवादन और ओपन बॉडी लैंग्वेज

जॉर्ज डॉयल / गेटी इमेजेज़

उपस्थित लोग आपके बूथ पर समय बिताने के लिए एक प्रदर्शन कर्मचारी को देख रहे हैं। बूथ या ब्रांड द्वारा शुरू में तैयार किए जाने के बाद, आपका स्टाफ यही कारण है कि वे बने रहेंगे या जाएंगे। निम्नलिखित बॉडी लैंग्वेज युक्तियां एक पेशेवर और पहुंच से बाहर होने में मदद करेंगी:

  • बूथ के सामने उपस्थित लोगों का अभिवादन करें
  • यदि सीटों की आवश्यकता होती है, तो लंबे समय तक मल का उपयोग करें जो खड़े आंखों के स्तर पर संपर्क बनाते हैं
  • सभी दिशाओं से उपस्थित लोगों के साथ मुस्कुराएं और आँख से संपर्क करें
  • सहकर्मियों से नहीं बल्कि ट्रेड शो अटेंडर्स से बात करें
  • यदि आप किसी ग्राहक के साथ बैठना चाहते हैं, तो ही बैठें
  • हाथ या पैर को पार न करें, हाथों को जेब से बाहर रखें
  • बूथ की दीवारों और फर्नीचर के खिलाफ फ़िडिंग और झुकाव से बचें
  • बूथ और अपने स्थान के पास अन्य लोगों के प्रति सावधान रहें
  • दूसरे प्रदर्शक के स्थान में प्रवेश न करें
  • उत्साही, आत्मविश्वास और विनम्र बनें
  • अपने बूथ पर समय बिताने के लिए उपस्थित लोगों का धन्यवाद करें जब वे आते हैं और निकल जाते हैं

हालांकि सरल, ये मूल बॉडी लैंग्वेज टिप्स एक अचूक और पेशेवर माहौल प्रदान करते हैं जो आपके बूथ में आने-जाने और रहने की संभावनाओं को प्रोत्साहित करेंगे।

02 स्टाफ रोल्स और सेल्स स्क्रिप्ट

स्टॉकबाइट / गेटी इमेजेज

ट्रेड शो बूथ स्टाफ को कवर करने के लिए प्रदर्शनी का एक विशिष्ट क्षेत्र सौंपा जाना चाहिए और उपस्थित लोगों को कंपनी की महत्वपूर्ण जानकारी देने के लिए विशेषज्ञता होनी चाहिए। कुछ कंपनियां स्टाफ को एक अनुकूलन योग्य ग्रीटिंग और बिक्री स्क्रिप्ट भी प्रदान करती हैं, इसलिए टीम के प्रत्येक सदस्य को उपस्थित लोगों को एक सुसंगत, पॉलिश और प्रभावी संदेश देने के लिए तैयार किया जाता है।

बिक्री स्क्रिप्ट या एलेवेटर पिच से परे, एक व्यापार शो बूथ में कंपनी के प्रतिनिधियों को बुनियादी सवालों के जवाब देने के लिए तैयार होना चाहिए या यह जानना चाहिए कि अधिक जानकारी कहां से प्राप्त करें। बूथ को हमेशा कम से कम एक व्यक्ति द्वारा प्रबंधित किया जाना चाहिए, जिसके पास उस विशेषज्ञता या अधिकार है, और उस व्यक्ति को हर समय सहायक कर्मचारियों और उपस्थित लोगों के लिए सुलभ होना चाहिए।

03 सहभागी सगाई

जोनाथन पी। लामास / गेटी इमेजेज़

लोग एक कारण के लिए व्यापार शो में भाग लेते हैं, इसलिए बूथ कर्मचारियों के लिए यह जरूरी है कि वे जल्दी से अपना परिचय दें और उपस्थित लोगों से यह पूछें कि क्या वे किसी भी तरह से उनकी मदद कर सकते हैं। यह वह जगह है जहाँ एक ग्रीटिंग या परिचय स्क्रिप्ट काम में आ सकती है, लेकिन ऐसी स्क्रिप्ट केवल तभी प्रभावी होती है जब बूथ कर्मचारी इसका उपयोग उपस्थित लोगों को शामिल करने के लिए करते हैं।

ट्रेड शो में भाग लेने वाले अधिकांश लोगों के पास आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में अधिक जानने के लिए कुछ प्रासंगिक कारण होते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका स्टाफ उन्हें स्क्रिप्ट से एक संक्षिप्त अवलोकन प्रदान करता है और बातचीत जारी रखने और वहां से संभावना को पूरा करने का कौशल है। उपस्थित लोगों के साथ तालमेल बनाने और जरूरतों को निर्धारित करने के लिए कर्मचारियों को ओपन एंडेड प्रश्न पूछने के लिए तैयार रहना चाहिए।

04 कोई कर्मचारी भोजन या पेय पदार्थ नहीं

मार्टिन बैरड / गेटी इमेजेज़

यह शिष्टाचार नियम केवल अभिवादन और शरीर की भाषा का हिस्सा होना चाहिए, लेकिन दुर्भाग्य से, व्यापार शो में इसकी प्रचुरता के कारण, यह अपनी श्रेणी का हकदार है। सबसे आम व्यापार शो बूथ शिष्टाचार उल्लंघन में से एक तब होता है जब कर्मचारियों की व्यक्तिगत खपत के लिए बूथ में भोजन और पेय रखा जाता है। ट्रेड शो के दिन लंबे होते हैं; निश्चित रूप से, आपके कर्मचारियों को स्नैक्स और पानी तक पहुंच होनी चाहिए। लेकिन उन स्नैक्स और पेय का सेवन बूथ में नहीं किया जाना चाहिए या व्यापार शो में भाग लेने वालों को नहीं छोड़ा जाना चाहिए।

नैपकिन, रैपर, प्लास्टिक की बोतलें और अन्य वस्तुएं जो बूथ का हिस्सा नहीं हैं, उन्हें स्पॉट करना आसान है। यह प्राथमिक लग सकता है, लेकिन बूथ के कर्मचारियों को खाने, पीने और गम चबाने से बचने के लिए याद दिलाना, पेशेवर दिखने या नारे की तरह दिखने के बीच अंतर हो सकता है। इससे बचने के लिए, कुछ ट्रेड शो प्रदर्शक अपने कर्मचारियों को ब्रांडेड रिफिल करने योग्य पानी की बोतलें जारी करना चुनते हैं, जो अच्छी तरह से हाइड्रेटेड और पेशेवर दिखने वाले कर्मचारियों को सुनिश्चित करने के लिए एक बढ़िया विकल्प हो सकता है।

05 पर्याप्त कर्मचारी उपलब्ध कराना

स्टॉकबाइट / गेटी इमेजेज

ट्रेड शो स्टाफ आमतौर पर बूथ सेटअप के लिए ज़िम्मेदार होता है या कम से कम एक बड़े, निर्मित बूथ पर अंतिम स्पर्श करता है, और उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त रूप से जल्दी आना चाहिए कि सभी सामग्री ठीक से प्रदर्शित हो और प्रदर्शन के खुलते ही उपस्थित लोगों के लिए तैयार हों। प्रबंधकों को उपस्थित कर्मचारियों को कर्मचारियों की आसान पहुँच की अनुमति देने के लिए और कंपनी के कर्मचारियों के साथ बूथ स्थान को भारी किए बिना लंच और अन्य ब्रेक की जरूरतों पर विचार करने के लिए पर्याप्त रूप से बूथ का स्टाफ करना चाहिए।

शो के घंटों को उजागर करना और यह सुनिश्चित करना भी बेहद ज़रूरी है कि निर्धारित घंटों के पूरा होने के दौरान कंपनी का प्रतिनिधित्व बूथ में बना रहे। यह आश्चर्यजनक है कि बूथों की संख्या जहां कर्मचारी 15, 30, 45 मिनट पहले ही गायब हो जाएंगे, एक संभावना के साथ बातचीत करने का अवसर खो देते हैं और एक अव्यवसायिक छवि को बंद कर देते हैं।

06 स्टाफ ड्रेस कोड का पालन करना

सुसान हेडली / गेटी इमेजेज़

पोशाक एक ऐसी चीज है जो संगठन से संगठन में भिन्न होती है। कुछ कंपनियों को कॉर्पोरेट या व्यावसायिक आकस्मिक परिधान (जैसे, पोलो शर्ट, स्पोर्ट्स कोट, ड्रेस शर्ट आदि) की आवश्यकता होती है, जबकि अन्य ब्रांडेड परिधान या वर्दी के साथ स्टाफ प्रदान करते हैं। यहां तक ​​कि दूसरों को बस कर्मचारियों को रंगों और उपयुक्त कपड़े शैलियों के साथ व्यक्तिगत पोशाक पर कुछ दिशा देना चाहिए।

व्यावसायिक और वर्दी पोशाक व्यापार शो बूथ थीम को सुदृढ़ करने में मदद करता है, और इसे शो के आयोजकों और उपस्थित लोगों के सम्मान के रूप में भी माना जाना चाहिए। ड्रेस कोड को बूथ कर्मचारियों को उपस्थित लोगों से आसानी से अलग करना चाहिए और नाम टैग शामिल करना चाहिए।

07 बूथ सेटअप और रखरखाव

सीन गैलप / गेटी इमेजेज़

इवेंट मैनेजर आमतौर पर ट्रेड शो बूथ के कर्मचारियों को निर्देश देते हैं कि वे अनाकर्षक बक्सों को स्टोर करें और छिपे हुए स्थानों में आपूर्ति करें, जैसे कि ट्रेड शो वॉल के पीछे, पूरी तरह से कटे हुए टेबल के नीचे, या एक्ज़िबिट एरिया के बाहर किसी स्थान पर जहाँ अतिरिक्त आपूर्ति होती है।

यह महत्वपूर्ण है कि बूथ स्थान हर समय (फर्श सहित) में अच्छी तरह से बनाए रखा दिखाई देता है और कचरा दृश्य के भीतर कहीं भी नहीं होना चाहिए। ट्रेड शो शिष्टाचार बूथ कर्मचारियों के लिए पूरे दिन इस नियम के प्रति सचेत रहने का आह्वान करता है।

वीडियो देखना: Calling All Cars: Don't Get Chummy with a Watchman A Cup of Coffee Moving Picture Murder (नवंबर 2019).

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