गैर-लाभकारी विपणन क्या है?

गैर-लाभकारी विपणन संदेश और संगठन को बढ़ावा देने के लिए एक गैर-लाभकारी संगठन द्वारा विपणन रणनीति का उपयोग है, साथ ही दान भी बढ़ाता है।

विपणन गैर-लाभकारी संगठनों के लिए उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि यह व्यवसायों के लिए है और दाताओं और स्वयंसेवकों के साथ जुड़ने के लिए समान विपणन रणनीति का उपयोग करता है। यह अक्सर चुनौतीपूर्ण भी होता है, क्योंकि गैर-लाभकारी कंपनियों को अपने दर्शकों को बदले में कुछ भी ठोस मिले बिना पैसे देने के लिए राजी करना चाहिए।

गैर-लाभकारी विपणन क्या करता है?

गैर-लाभकारी विपणन धर्मार्थ संगठनों को कार्यशील रखने में कई कार्य करता है।

  1. जागरूकता लाएं। किसी भी व्यावसायिक ब्रांड की तरह, एक गैर-लाभकारी व्यक्ति को अपने दर्शकों को अपने संगठन और उन कारणों से अवगत कराना चाहिए जो इसका समर्थन करते हैं।
  2. अपने कारण और सेवाओं को बढ़ावा दें। दानदाता और स्वयंसेवक केवल वही नहीं हैं जिन्हें गैर-लाभकारी कार्यों के बारे में जानने की आवश्यकता है। समूह, या समूह, जो गैर-लाभकारी कार्य करते हैं, को भी संगठन के काम के बारे में जानने की आवश्यकता होती है ताकि वे उन सेवाओं को उपयोग में ला सकें।
  3. धन एकत्र। गैर-लाभकारी संस्थाओं ने अपने धर्मार्थ प्रयासों को आगे बढ़ाने के लिए दान पर भरोसा किया। धन उगाहना गैर-लाभकारी विपणन का एक आवश्यक कार्य है, और यह सामान्य दान को प्रोत्साहित करने या विशिष्ट धन उगाहने वाले घटनाओं को बढ़ावा देने का रूप ले सकता है।
  4. सदस्यता और आवर्ती दान को प्रोत्साहित करें। विशिष्ट धन उगाहने वाले लक्ष्यों के अलावा, गैर-लाभकारी विपणन का उपयोग दीर्घकालिक सदस्यता को प्रोत्साहित करने के लिए किया जाना चाहिए। यह उन रिश्तों को बढ़ाता है जो गैर-लाभकारी घटनाओं और पहलों के लिए आकर्षित कर सकते हैं, साथ ही साथ आवर्ती दान प्रदान कर सकते हैं जो एक विश्वसनीय और अनुमानित बजट के रूप में काम करते हैं।
  5. स्वयंसेवकों को व्यस्त रखें। अधिकांश गैर-लाभकारी लोगों को कार्रवाई करने या पहल करने के साथ-साथ दान करने की आवश्यकता होती है। गैर-लाभकारी विपणन स्वयंसेवकों को विशिष्ट घटनाओं और दीर्घकालिक भूमिकाओं में शामिल होने के लिए प्रोत्साहित करता है।
  6. राजनीतिक और सामाजिक बदलाव लाएं। कुशल गैर-लाभकारी विपणन सांस्कृतिक प्रमुखता के लिए कारण और समस्याएं ला सकते हैं। यह गैर-लाभकारी कारणों को संबोधित करने वाले सामाजिक और राजनीतिक परिवर्तनों को बनाने के लिए नेताओं, नेताओं और आम लोगों पर दबाव डालता है।

गैर-लाभकारी विपणन के प्रकार

कोई फर्क नहीं पड़ता कि गैर-लाभकारी विपणन के लिए किस लक्ष्य का उपयोग किया जाता है, अधिकांश अभियान चार श्रेणियों में से एक में आते हैं।

  1. पारंपरिक धन उगाही उपभोक्ताओं को एक कारण या धर्मार्थ अभियान के लिए एक मौद्रिक दान करने के लिए कहता है। उपभोक्ताओं को उस समस्या के बारे में ध्यान देने के लिए शिक्षण की आवश्यकता होती है जिसे संगठन संबोधित करना चाहता है। धन उगाहने की पहल व्यक्तियों या संगठनों पर निर्देशित की जा सकती है। कुछ व्यवसाय गैर-लाभकारी कंपनियों के साथ साझेदारी करते हैं ताकि उनके कर्मचारियों की देखभाल करने वाले कारणों के बारे में दीर्घकालिक धन सृजन हो सके।
  2. उपभोक्ता दान एक लाभ-लाभ व्यवसाय के साथ एक साझेदारी है जो उपभोक्ताओं को धर्मार्थ संगठनों की सहायता के लिए अपनी क्रय शक्ति का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करती है। यह आमतौर पर कारण विपणन का रूप लेता है, जिसमें उपभोक्ता उत्पाद खरीदते हैं क्योंकि खरीद मूल्य का हिस्सा एक विशिष्ट कारण या गैर-लाभ के लिए दान किया जाएगा। फ़ायदेमंद व्यवसायों के साथ इस प्रकार की साझेदारी उपभोक्ताओं के लिए यह आसान और आकर्षक बनाती है कि वे उस उत्पाद को दान में संलग्न करके दान करें जो वे वैसे भी खरीद रहे होंगे।
  3. संदेश केंद्रित अभियान जागरूकता बनाने, राजनीतिक परिवर्तन को प्रोत्साहित करने या उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित करने का प्रयास। इन अभियानों को अलग-अलग समूहों या अधिक व्यापक रूप से आम जनता पर केंद्रित किया जा सकता है, और वे हाई-प्रोफाइल वर्तमान घटनाओं से बंधे हो सकते हैं। आम तौर पर बढ़ी हुई सार्वजनिक चिंता का लाभ उठाने के लिए विशिष्ट धन उगाहने वाले या स्वयंसेवक साइन-अप अभियानों के साथ जोड़े जाते हैं।
  4. ईवेंट मार्केटिंग एक एकल धर्मार्थ अभियान या प्रचार कार्यक्रम के आसपास केंद्रित होता है, आमतौर पर जिस पर दान एकत्र किया जाएगा या प्रवेश की लागत सीधे गैर-लाभकारी संस्था के पास जाएगी। ये विपणन पहल अक्सर एक विशिष्ट अतिथि या सेलिब्रिटी साथी की प्रतिष्ठा के साथ गैर-लाभकारी के संदेश को जोड़ती हैं जिनकी सार्वजनिक छवि और पेशेवर कनेक्शन का उपयोग उपस्थिति को चलाने के लिए किया जाता है।

गैर-लाभकारी विपणन की चुनौतियां

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका गैर-लाभकारी अभियान किस प्रकार के विपणन अभियान का उपयोग कर रहा है, आपको उन चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा जो कि लाभ-व्यवसाय के लिए विपणक के पास नहीं हैं।

एक गैर-लाभकारी संगठन के लिए उसी तरह से दर्शकों को हासिल करना बहुत कठिन होता है, जैसे कोई उत्पाद या सेवा प्रदान करने वाला व्यवसाय। गैर-लाभकारी संस्थाओं और चैरिटीज को विचारों और मूल्यों का विपणन करना चाहिए, जो सामान और सेवाओं की तुलना में उपभोक्ताओं को बेचना अधिक कठिन हो सकता है। और गैर-लाभकारी संस्थाओं के पास आम तौर पर सोशल मीडिया पर विज्ञापन या ध्यान देने के लिए समान बजट नहीं होता है।

जबकि गैर-लाभकारी कई समान विपणन तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं जो कि लाभकारी व्यवसायों का उपयोग करते हैं, उन्हें गैर-लाभकारी मॉडल को फिट करने के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए। लाभ-लाभ व्यवसाय अपने संदेश को उस लाभ के आस-पास संरचित कर सकते हैं जो उनके सामान या सेवाएँ उपभोक्ताओं को प्रदान करती हैं। गैर-लाभकारी कंपनियों को बदले में कुछ भी हासिल किए बिना धर्मार्थ होने के लाभ पर उपभोक्ताओं को बेचना चाहिए।

युक्तियाँ एक गैर-लाभकारी विपणन के लिए

चुनौतियों के बावजूद, गैर-लाभकारी कई ऐसे रणनीति का उपयोग और अनुकूलन कर सकते हैं जो पारंपरिक विपणक उपयोग करते हैं। गैर-लाभकारी विपणन के लिए पारंपरिक विपणन तकनीकों की एक ठोस समझ आवश्यक है क्योंकि यह एक व्यवसाय के विपणन के लिए है।

  1. अपने दर्शकों को समझें। प्रत्येक गैर-लाभकारी विपणन अभियान को लक्षित दर्शकों को ध्यान में रखना चाहिए। यह जानने के लिए कि आप जिस जनसांख्यिकीय समूह तक पहुँचने की कोशिश कर रहे हैं, वह आपके अभियान के हर पहलू को सूचित करेगा, जिसमें आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म, संदेश और भाषा शामिल हैं।
  2. एक लक्ष्य रखें। क्या आप पैसे या जागरूकता बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं? स्वयंसेवा को प्रोत्साहित करें? एक राजनीतिक कारण को बढ़ावा दें? प्रत्येक गैर-लाभकारी विपणन अभियान को सफल होने के लिए एक ठोस लक्ष्य की आवश्यकता होती है।
  3. यह व्यक्तिगत बनाओ। उपभोक्ता व्यापक समूहों की तुलना में व्यक्तियों की कहानियों पर प्रतिक्रिया देने की अधिक संभावना रखते हैं। अपने दर्शकों की भावनाओं को अपील करने और उन्हें कार्रवाई में चलाने के लिए अपने अभियान को व्यक्तिगत महसूस करें।
  4. अपनी सूची सेगमेंट करें। किसी भी व्यवसाय की तरह, आप अपने दर्शकों के साथ संवाद करने में सक्षम होंगे यदि आप अपनी सूची को जनसांख्यिकीय जानकारी और अन्य लक्षणों के आधार पर समूहों में विभाजित करते हैं। उम्र, राजनीतिक झुकाव, दान इतिहास, भौगोलिक स्थिति, आय, स्वयंसेवकों में रुचि, आदि के आधार पर अलग-अलग खंडों पर विचार करें। अपने संदेश और कॉल टू एक्शन को दर्जी करने के लिए इन खंडों का उपयोग करें।
  5. वर्तमान घटनाओं का उपयोग करें। क्या समाचार में आपके कारण से संबंधित कोई कहानी है? समय पर विपणन अभियान बनाने के लिए उस सार्वजनिक जागरूकता का लाभ उठाएं। आपको अपने काम के महत्व के बारे में अपने दर्शकों को शिक्षित करने के लिए अधिक से अधिक काम करने की आवश्यकता नहीं होगी और आप धन उगाहने या उत्साहजनक कार्रवाई पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
  6. दाताओं और स्वयंसेवकों के साथ पालन करें। जिस तरह व्यवसाय को वर्तमान ग्राहकों की उपेक्षा नहीं करनी चाहिए और केवल नए ग्राहकों को बाजार में लाना चाहिए, गैर-लाभकारी संस्थाओं को पहले से ही शामिल लोगों के साथ रहने के लिए सिस्टम की आवश्यकता है। पिछले दाताओं और स्वयंसेवकों को सक्रिय रहने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए विभिन्न प्रकार के ईमेल, डायरेक्ट मेल, फोन कॉल और अन्य मार्केटिंग टूल का उपयोग करें।

जहां एक गैर-लाभकारी बाजार के लिए

गैर-लाभकारी व्यवसायों के लिए एक ही प्लेटफ़ॉर्म के कई लाभ उठा सकते हैं जो लाभ-लाभ व्यवसायों का उपयोग करते हैं। मुख्य अंतर अक्सर यह होता है कि गैर-लाभकारी संस्थाओं के पास एक छोटा बजट होता है और इस बारे में रणनीतिक होना चाहिए कि वे दानदाताओं से कैसे संपर्क करते हैं और अपने काम के बारे में शब्द फैलाते हैं।

सौभाग्य से, वहाँ कई मुफ्त और सस्ते विपणन मंच हैं, और गैर-लाभकारी कंपनियों को उनमें से एक प्रभावी विपणन मिश्रण बनाने के लिए विभिन्न प्रकार का उपयोग करना चाहिए।

  1. सामाजिक मीडिया। फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम जैसे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग महत्वपूर्ण जानकारी साझा करने, अपने दर्शकों से संपर्क बनाए रखने और वर्तमान घटनाओं पर टिप्पणी करने के लिए किया जा सकता है।
  2. ऑनलाइन विज्ञापन। बिना किसी खर्च के लक्षित अभियान चलाने के लिए Google के विज्ञापन अनुदान जैसे कार्यक्रमों का लाभ उठाएं।
  3. खोज इंजिन अनुकूलन। अपनी वेबसाइट पर आगंतुकों को ड्राइव करने के लिए एसईओ तकनीकों का उपयोग करें, जहां आप उन्हें स्वयंसेवक को प्रोत्साहित कर सकते हैं, दान कर सकते हैं या अपनी ईमेल सूची के माध्यम से समाचार प्राप्त करने के लिए साइन अप कर सकते हैं।
  4. भागीदारी। कॉर्पोरेट और सेलिब्रिटी भागीदारी आपके गैर-लाभकारी संगठन को प्रचार चलाने और विशिष्ट घटनाओं या अभियानों में सार्वजनिक भागीदारी बनाने के लिए किसी अन्य संगठन के ब्रांड या कनेक्शन का लाभ उठाने की अनुमति देते हैं।
  5. ईमेल व्यापार। एक ईमेल सेवा प्रदाता का उपयोग करें धन उगाहने, नए ग्राहकों का स्वागत करने, पहल के बारे में शब्द फैलाने, भागीदारी को प्रोत्साहित करने और अपने सदस्यों के साथ सफलता की कहानियां साझा करने के लिए।
  6. आयोजन। अपने कवरेज के लिए धन या जागरूकता बढ़ाने के लिए हाई-प्रोफाइल ईवेंट्स का आयोजन प्रेस कवरेज उत्पन्न करने और सार्वजनिक हित बढ़ाने के साथ-साथ दान का उछाल भी पैदा कर सकता है।
  7. जनसंपर्क। लाभकारी व्यवसायों की तरह, गैर-लाभकारी व्यक्ति अपने काम के बारे में प्रचार करने के लिए जनसंपर्क अभियानों का उपयोग कर सकते हैं, साथ ही साथ अपने अधिकार और भरोसेमंदता को स्थापित कर सकते हैं।
  8. आलेख जानकारी। सूचनात्मक ग्राफिक्स बनाने के लिए Canva जैसे डिज़ाइन टूल का उपयोग करें जो वेबसाइटों, सोशल मीडिया और ब्लॉग पोस्ट के माध्यम से जनता के साथ महत्वपूर्ण जानकारी को आसानी से साझा कर सकते हैं।
  9. वेबिनार। स्वयंसेवकों को शिक्षित करने के लिए मुफ्त वेबिनार का उपयोग करें, धन उगाहने वाले अभियानों को रोल आउट करें, और अपने काम और कारण के बारे में सवालों के जवाब दें।

प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म आपके गैर-लाभकारी के लिए सही विकल्प नहीं होगा। प्रत्येक को समय और संसाधनों के एक अलग निवेश की आवश्यकता होती है। और प्रत्येक एक अलग दर्शकों के लिए अपील करेगा। इससे पहले कि आप अपने गैर-लाभकारी विपणन शुरू करें, पारंपरिक विपणक से एक पृष्ठ लें और एक आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल विकसित करें। आपके द्वारा उल्लिखित जानकारी आपको यह तय करने में मदद करेगी कि आपके विपणन योजना के साथ कहां और कैसे प्रभावी रूप से दाताओं, स्वयंसेवकों और अधिक तक पहुंचें।

वीडियो देखना: How to customize youtube Channel. lecture - 03 In Hindi (मार्च 2020).

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