ग्रासहॉपर बनाम रिंगकंट्रल: 2019 में सर्वश्रेष्ठ कौन है?

वर्चुअल फोन प्रदाता रिंगसेंटरल और ग्रासहॉपर दोनों ही किफायती मूल्य पर असीमित कॉलिंग, वॉइसमेल और फोन नंबर जैसी सुविधाएँ प्रदान करते हैं। ग्रासहॉपर सॉलोप्रीनर्स के लिए एक अच्छा फिट है जो अपने व्यक्तिगत फोन पर एक व्यावसायिक लाइन चाहते हैं, लेकिन हमारा मानना ​​है कि रिंगसेंटराल अपनी विशेषताओं और श्रेष्ठ ग्राहक सहायता के लिए सबसे अच्छा आभासी फोन प्रदाता है।

रिंगसेंटरल बनाम ग्रासहॉपर सारांश तालिका

मूल्य निर्धारण$ 29.99 से $ 59.99 / उपयोगकर्ता प्रति माह$ 29 से $ 89 प्रति माह
के लिए सबसे अच्छाछोटे व्यवसाय जो एक किफायती मूल्य पर विभिन्न प्रकार के आभासी फोन सुविधाएँ चाहते हैंसोलोप्रीनर्स जो अपने व्यक्तिगत फोन पर बुनियादी सुविधाओं के साथ एक व्यावसायिक लाइन चाहते हैं
सेटअप और उपयोग में आसानीआसानआसान
विभेद करने की विशेषताएँ
  • असीमित वीडियो बैठकें
  • कॉल रिकॉर्डिंग
  • टोल-फ्री मिनट शामिल थे
  • Microsoft, Google Box और Okta के साथ एकीकरण
  • किसी भी लैंडलाइन या मोबाइल फोन के साथ प्रयोग करें
  • हर योजना के साथ सभी सुविधाएँ शामिल हैं
मोबाइल एप्लिकेशनiOS और AndroidiOS और Android
ग्राहक सहेयता
  • ऑनलाइन ज्ञान का आधार
  • टिकट प्रणाली का समर्थन करें
  • फोन का सहारा
  • सीधी बातचीत
  • ऑनलाइन ज्ञान का आधार
  • 24/7 फोन सपोर्ट
रिंगसेंटरियल पर जाएंग्रासहॉपर पर जाएँ

इन-डेप्थ रिव्यू: रिंगसेंटरल बनाम ग्रासहॉपर

कैसे रिंगसेंटरल बीट ग्रासहॉपर

रिंगपॉइंट्रल व्यवसायों के लिए सर्वश्रेष्ठ व्यावसायिक फोन सिस्टम की हमारी सूची में उच्च स्थान पर है जो विभिन्न प्रकार की विशेषताओं के साथ एक वीओआईपी प्रदाता विकल्प चाहते हैं। सैकड़ों कर्मचारियों के साथ 10 से कम या कंपनियों की टीमों के लिए मूल्य योजनाओं के साथ, रिंगसेंटराल के पास किसी भी आकार के व्यवसाय और आपकी कंपनी के साथ विकसित होने वाली सुविधाओं के विकल्प हैं। ग्रासहॉपर असीमित एक्सटेंशन प्रदान करता है, लेकिन पूर्ण-फ़ीचर वाली व्यावसायिक फ़ोन सेवा नहीं।

मूल्य निर्धारण

रिंगसेंटरल चयनित उपयोगकर्ताओं के संयोजन के आधार पर असीमित उपयोगकर्ताओं के लिए प्रति माह 10 उपयोगकर्ताओं और $ 34.99, $ 44.99 और $ 59.99 प्रति उपयोगकर्ता के लिए प्रति उपयोगकर्ता $ 29.99 पर चार योजनाएं प्रदान करता है। वार्षिक अनुबंध छूट उपलब्ध हैं। ग्रासहॉपर की कीमत $ 29 से $ 89 प्रति माह है। वार्षिक अनुबंध छूट उपलब्ध हैं।

यद्यपि रिंगकॉंट्रल और ग्रासहॉपर की कीमतें समान हैं, ग्राहकों को रिंगकंट्रल की वर्चुअल फोन सेवा के साथ अपने हिरन के लिए अधिक धमाके मिलते हैं जिसमें स्क्रीन शेयरिंग के साथ असीमित ऑडियो और वीडियो मीटिंग, टोल-फ्री कॉलिंग मिनट और सेल्सफोर्स, ज़ेडडेस्क और डेस्क के साथ एकीकरण जैसी कई सुविधाएँ शामिल हैं। ग्रासहॉपर अतिरिक्त शुल्क पर टोल-फ्री कॉलिंग प्रदान करता है।

विशेषताएं

रिंगसेंटराल ने ग्रासहोपर को कॉल फॉरवर्डिंग, कॉल होल्ड और वॉइसमेल जैसी अधिक मजबूत विशेषताओं के साथ हराया। ग्रासहॉपर कई फोन नंबर और एक्सटेंशन प्रदान करता है, लेकिन रिंगपेंट्रल के रूप में फीचर-फारवर्ड नहीं है।

रिंगसेंटरल अपनी आभासी फोन सेवा के साथ कई अन्य सुविधाएँ भी प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं:

  • स्क्रीन शेयरिंग के साथ असीमित वीडियो और ऑडियो बैठकें: टीमों और दूरदराज के श्रमिकों के लिए ऑनलाइन मीटिंग सहयोग उपकरण
  • Microsoft, Google और बॉक्स के साथ एकीकरण: कॉल सेंटर एजेंटों और बिक्री टीमों के लिए उत्पादकता उपकरण
  • बहुस्तरीय ऑटो परिचर: एक स्वचालित रिसेप्शनिस्ट जो विशिष्ट विभागों या एजेंटों को कॉलगर्ल और मार्गों को कॉल करता है
  • कॉल लॉग रिपोर्ट: कंपनी के फोन नंबर और सभी एक्सटेंशन के लिए इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल और फैक्स का रिकॉर्ड; समय अवधि, कॉल के प्रकार, अवरुद्ध कॉल या रिकॉर्ड की गई कॉल के आधार पर ड्रिल करें

उपयोग में आसानी

रिंगकंट्रल के खाता विशेषज्ञ सिस्टम सेटअप के माध्यम से नए ग्राहकों को चलते हैं और कॉल प्रबंधन सुविधाओं का उपयोग करने के तरीके पर उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षित करते हैं। ग्राहकों का कहना है कि वीडियो कॉन्फ्रेंस करना आसान है और सिस्टम इंटरफ़ेस अत्यधिक जटिल नहीं है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं का कहना है कि डैशबोर्ड आइकन भ्रामक हो सकते हैं।

ग्राहक सहेयता

रिंगकंट्रल के ग्राहक समर्थन में एक ऑनलाइन ज्ञान आधार, समर्थन विशेषज्ञ टिकटिंग प्रणाली, फोन और चैट समर्थन शामिल हैं। रिंगसेंटरल एक इंटरैक्टिव समर्थन समुदाय की भी मेजबानी करता है जहां उपयोगकर्ता सलाह मांग सकते हैं और कंपनी के उत्पादों और सेवाओं के बारे में एक दूसरे से प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। वर्चुअल फोन सेवा प्रदाता की ऑनलाइन समीक्षाओं में अक्सर इसकी बेहतर ग्राहक सेवा और समर्थन का उल्लेख होता है।

रिंगटाउन के बारे में उपयोगकर्ता क्या सोचते हैं

हमारे पाठक रिंगवॉटरल के बारे में सकारात्मक हैं, पांच में से चार सितारों की औसत रेटिंग। ग्राहकों का कहना है कि कॉल प्रबंधन टूल का उपयोग करना आसान है और ग्राहक सेवा उत्तरदायी और सहायक है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्टिंग डैशबोर्ड को अव्यवस्थित और कभी-कभी लैग करते हैं। अधिक उपयोगकर्ता समीक्षाओं के लिए, रिंगसेंटरियल रिव्यू पेज पर जाएँ।

जब ग्रासहॉपर रिंगसेंटरल बीट करता है

ग्रासहॉपर सॉलोप्रीनर्स के लिए एक अच्छा विकल्प है, जो फोन के फीचर्स चाहते हैं जो उनके मोबाइल डिवाइस या पर्सनल लैंडलाइन को बिजनेस फोन में बदल दें। ग्रासहॉपर बहुत छोटे व्यवसायों के लिए एक त्वरित और सस्ती तरीका है जो किसी भी फोन से पेशेवर दिखने वाले फोन संचार को बड़े बाजारों में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए है।

मूल्य निर्धारण

ग्रासहॉपर प्रति माह $ 29 और $ 89 के बीच तीन योजनाएं प्रदान करता है। रिंगकंट्रल की कीमतें $ 29.99 से $ 59.99 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह हैं। दोनों प्रदाताओं की आधार योजनाओं की कीमत समान है, लेकिन ग्रासहॉपर की योजना सोलोप्रेनुअर्स और छोटी टीमों के लिए बेहतर विकल्प है जो अतिरिक्त सुविधाओं के लिए भुगतान नहीं करना चाहते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता नहीं है।

ग्रासहॉपर की योजना के विकल्प हैं:

  • सोलो: $ 29: एक नंबर और तीन एक्सटेंशन
  • साथी: $ 49: तीन नंबर और छह एक्सटेंशन
  • छोटा व्यापर: $ 89: पांच नंबर और असीमित एक्सटेंशन

ग्रासहॉपर रिंगपेंटरल एक सेवा के रूप में धड़कता है जो कई फोन नंबर प्रदान करता है और एक मुफ्त स्थानीय फोन नंबर, असीमित घरेलू कॉलिंग और एक मासिक मूल्य के लिए वॉइसमेल जैसे रिंगकंट्रल के रूप में एक ही मानक सुविधाएँ प्रदान करता है। ग्रासहॉपर बहुत छोटे व्यवसायों या एकल उद्यमियों के लिए एक अच्छा फिट हो सकता है जो अपने व्यक्तिगत फोन पर एक व्यावसायिक लाइन चाहते हैं।

विशेषताएं

ग्रासहॉपर की सुविधाओं में असीमित घरेलू कॉलिंग, कॉल फ़ॉरवर्डिंग, वॉइसमेल और वॉइसमेल ट्रांसक्रिप्शन, इनबाउंड फ़ैक्स, बिज़नेस टेक्सिंग, कस्टम ग्रीटिंग, डेस्कटॉप और मोबाइल ऐप, वाई-फाई कॉलिंग और इनबाउंड फ़ैक्स शामिल हैं। अतिरिक्त फोन नंबर ग्राहक सहायता से संपर्क करके और शुल्क के आधार पर प्रति मिनट की दर पर अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग उपलब्ध हैं।

बहुत छोटे व्यवसायों और एकल उद्यमियों के लिए ग्रासहॉपर रिंगसेंटर से आगे निकलता है जो अपने फोन संचार को यह देखना चाहते हैं कि वे एक मोबाइल डिवाइस या होम लैंडलाइन के बजाय एक व्यावसायिक व्यवसाय प्रणाली से उत्पन्न हो रहे हैं। एकाधिक एक्सटेंशन और कॉल फ़ॉरवर्डिंग सुनिश्चित करने के लिए कॉल सही कर्मचारी के पास भेजे जाते हैं जबकि ध्वनि मेल और ध्वनि मेल ट्रांसक्रिप्शन व्यवसाय मालिकों को मिस्ड कॉल और संदेशों के शीर्ष पर रहने में मदद करता है।

उपयोग में आसानी

ग्रासहॉपर सेटअप में लगभग 30 मिनट का समय लगता है और इसे कंपनी की वेबसाइट या फोन पर सपोर्ट टीम विशेषज्ञ के साथ किया जा सकता है। एक बार एक खाता स्थापित करने के बाद, एक अभिवादन रिकॉर्ड किया जाता है और एक्सटेंशन असाइन किए जाते हैं, फोन नंबर या नंबर कॉल प्राप्त करने के लिए तैयार होते हैं।

ग्राहक सहेयता

ग्रासहॉपर के ग्राहक समर्थन में एक ऑनलाइन ज्ञान आधार और 24/7 फोन समर्थन शामिल है। यह डेस्कटॉप और आईफोन ऐप्स को सेट करने के लिए एक ऑनलाइन क्विक स्टार्ट गाइड और वीडियो ट्यूटोरियल भी प्रदान करता है।

उपयोगकर्ता ग्रासहॉपर के बारे में क्या सोचते हैं

हमारे पाठक आमतौर पर ग्रासहॉपर के बारे में सकारात्मक हैं और इसे पांच में से तीन सितारों की औसत रेटिंग देते हैं। ग्राहकों का कहना है कि खातों को सेट करना आसान है और मूल्य निर्धारण सस्ती करना आसान है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ता फोन कॉल को लगातार कनेक्ट करने में कठिनाई की रिपोर्ट करते हैं, जो निश्चित रूप से क्रय निर्णय लेते समय ध्यान में रखने योग्य है। अधिक उपयोगकर्ता समीक्षाओं के लिए, ग्रासहॉपर रिव्यू पेज पर जाएं।

हम रिंगवेट्रल और ग्रासहॉपर का मूल्यांकन कैसे करें

रिंगसेंटरल और ग्रासहॉपर वर्चुअल फोन सिस्टम हैं जिसमें असीमित घरेलू कॉलिंग, स्थानीय और टोल-फ्री नंबरों, एक्सटेंशन और ध्वनि मेल जैसी समान विशेषताएं हैं। रिंगपार्ट्रल हमारी सबसे अच्छी वीओआईपी फोन सेवाओं की सूची में उच्च स्थान पर है, जबकि ग्रासहॉपर को अतिरिक्त विशेषताओं के साथ एक आभासी फोन नंबर सेवा के रूप में जाना जाता है जो सोलोप्रेनर्स को बड़े बाजारों में प्रतिस्पर्धी बने रहने में मदद कर सकता है।

इसलिए, हमने रिंगसेंटरल और ग्रासहॉपर के आधार पर मूल्यांकन किया:

  • मूल्य: हमने सेवा के मूल्य और प्रति उपयोगकर्ता के आधार पर तुलनात्मक पैकेज लागतों का मूल्यांकन किया
  • विशेषताएं: हमने प्रत्येक प्रदाता द्वारा दी जाने वाली सुविधाओं के प्रकारों का आकलन किया, जिसमें वीडियो और ऑडियो मीटिंग, मोबाइल ऐप, कॉल रिकॉर्डिंग और व्यावसायिक ऐप के साथ एकीकरण शामिल हैं
  • उपयोग में आसानी: हमने मूल्यांकन किया कि सेवा को स्थापित करना और उपयोग करना कितना आसान है
  • ग्राहक सहेयता: हमने प्रत्येक प्रदाता ऑफ़र और उपलब्धता के घंटे के ग्राहक सेवा समर्थन के प्रकार का मूल्यांकन किया

अपने वीओआईपी व्यापार फोन प्रणाली के अधिकांश बनाना

वीओआईपी व्यापार फोन सिस्टम में आमतौर पर वे सभी मूलभूत सुविधाएँ शामिल होती हैं जिनकी एक कंपनी को कॉल करने और कॉल करने, वॉइसमेल, कॉल लॉग और मल्टीलेवल ऑटो अटेंडेंट के प्रबंधन की आवश्यकता होती है। हालांकि, कुछ ऐड-ऑन लायक हैं जो यह मानते हैं कि कार्यकर्ता उत्पादकता को अधिकतम कर सकते हैं या ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकते हैं।

वीओआईपी डेस्क फ़ोनों

एक बार जब आप वीओआईपी व्यवसाय सेवा चुन लेते हैं, तो आपको इसे एक्सेस करने के लिए फोन हार्डवेयर और उपकरण की आवश्यकता हो सकती है। बाजार में वीओआईपी डेस्क फोन की एक विस्तृत श्रृंखला है, जिसमें तीन पंक्ति वाले फोन हैं जिनमें बुनियादी सुविधाओं के एक छोटे सेट के साथ 16-लाइन हैंडसेट जैसे वीडियो कैमरा और ब्लूटूथ वायरलेस तकनीक जैसे उन्नत फीचर हैं।

अपने व्यवसाय के लिए सही फोन चुनते समय, आप इस सवाल पर विचार करना चाहेंगे कि आपको कितनी लाइनों की आवश्यकता होगी, क्या आपके सेवा प्रदाता के पास कोई विशिष्ट आवश्यकताएं हैं और आपका बजट क्या है। आप यह भी निर्धारित करना चाहेंगे कि कॉल सेंटर एजेंटों के लिए वायरलेस हेडसेट क्षमताओं की तरह कौन सी सुविधाएँ सबसे उपयोगी होंगी, जो फोन पर लंबे समय तक काम करने वाले या वीडियो कॉल के लिए फोन का उपयोग करने वाले श्रमिकों के लिए उच्च-गुणवत्ता वाले प्रदर्शन करते हैं।

सीआरएम एकता

कई वीओआईपी सेवा प्रदाता व्यवसायों को स्वचालित रूप से ट्रैक करने और फ़ोन कॉल सहित संपर्क के सभी बिंदुओं से ग्राहक डेटा को एकीकृत करने में मदद करने के लिए ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) एकीकरण उपकरण प्रदान करते हैं। सेल्सफोर्स, Zendesk या Freshsales जैसे सीआरएम सॉफ्टवेयर प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण बिक्री एजेंटों को प्लेटफार्मों पर स्विच करने के बजाय एक एकल पारिस्थितिकी तंत्र के अंदर काम करने की अनुमति देता है।

कुछ वीओआईपी सेवा प्रदाता अपने मूल योजना मूल्य स्तर में सुविधा को शामिल करते हैं, जबकि अन्य इसे उच्च स्तर पर या अतिरिक्त लागत के लिए ऐड-ऑन सुविधा के रूप में पेश करते हैं। मूल्यांकन करते समय कि क्या सीआरएम एकीकरण उपकरण आपके वीओआईपी सिस्टम के लिए एक अच्छा फिट हैं, उन तरीकों पर विचार करें जो टीम के सदस्यों के बीच वर्कफ़्लोज़ को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं और व्यापार मालिकों को ग्राहक अनुभव में अधिक जानकारी दे सकते हैं।

ऑडियो और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग

ऑडियो और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग दूरदराज के कार्यकर्ताओं के लिए लोकप्रिय सहयोग उपकरण हैं, कई स्थानों पर कार्यालयों के साथ टीमों और व्यवसायों को वितरित करते हैं। वीओआईपी सेवा और व्यावसायिक फोन उपकरण के आधार पर, कॉल की स्थापना और डेस्कटॉप फोन या वीओआईपी प्रदाता के डेस्कटॉप कंप्यूटर या मोबाइल ऐप के माध्यम से की जाती है।

ऑडियो और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग सुविधाएँ सेवा प्रदाता के आधार पर विभिन्न मूल्य निर्धारण स्तरों पर पेश की जाती हैं। ऐसे व्यवसायों के लिए जिन्हें मासिक या वार्षिक सेवा अनुबंध में शामिल करने के लिए अक्सर कॉन्फ्रेंसिंग टूल की आवश्यकता नहीं होती है, पे-एज़-यू-गो कॉन्फ्रेंस कॉलिंग सॉफ्टवेयर एक बेहतर विकल्प हो सकता है।

तल - रेखा

रिंगकंट्रल और ग्रासहॉपर दोनों एक किफायती मूल्य पर उत्कृष्ट आभासी फोन सेवा प्रदान करते हैं। वे एक स्थानीय फोन नंबर, असीमित घरेलू कॉलिंग और व्यवसायों के लिए ध्वनि मेल की तरह मानक सुविधाओं की पेशकश करते हैं जो पेशेवर रूप से पॉलिश फोन संचार चाहते हैं। बुनियादी सुविधाओं और कई फोन लाइनों के लिए, ग्रासहॉपर एक अच्छा विकल्प है।

हम इसके कई प्रकारों के लिए आभासी फोन सेवा के लिए सर्वश्रेष्ठ समग्र विकल्प के रूप में रिंगपेंट्रल की सिफारिश करते हैं, जिसमें वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, सीआरएम एकीकरण और एक किफायती मूल्य पर मल्टीलेवल ऑटो अटेंडेंट शामिल हैं। जब आप खाता खरीदते हैं तो कंपनी अपने उत्पाद का नि: शुल्क परीक्षण और 30 दिन की मनी बैक गारंटी प्रदान करती है। विवरण के लिए रिंगकंट्रल की वेबसाइट देखें।

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