अपने स्टोर में एक पावर विफलता को कैसे संभालें

हम सभी आशा करते हैं कि हम बिना बिजली के एक रिटेल स्टोर संचालित करने के लिए कभी भी सामना नहीं करेंगे। हालाँकि, प्रकृति, यांत्रिक समस्याओं और अन्य आपातकालीन स्थितियों के कारण आपके स्टोर में बिजली की विफलता हो सकती है।

सभी स्टोर मालिकों और प्रबंधकों के लिए योजना बनाना बुद्धिमानी है, इसलिए आप और आपके कर्मचारी जानते हैं कि इस स्थिति में क्या करना है।

पावर आउटेज की तैयारी करें

तो आप क्या करते हैं जब स्टोर घंटे के दौरान रोशनी निकलती है? ऐसा होने से पहले पावर लॉस प्रक्रिया तैयार करके शुरू करें। इस योजना को अपनी स्टोर नीति नियमावली में रखें और सभी स्टोर कर्मियों के साथ संवाद करें।

बिना किसी ठोस योजना के, बिजली के बिना व्यापार करने की परेशानी को कम करने में मदद कर सकता है। यह सभी को शांत रखने में भी मदद करेगा क्योंकि वे जानते हैं कि वास्तव में क्या करना है। कर्मचारी उन ग्राहकों के प्रति इस ढुलमुल रवैये को रिले कर सकते हैं जो घबरा सकते हैं (ऐसा होता है)

  • प्रत्येक चेकआउट के तहत, कार्यालय में और स्टॉकरूम में फ्लैशलाइट रखें। समय-समय पर बैटरियों की जांच और प्रतिस्थापित करना सुनिश्चित करें। इन फ्लैशलाइट का उपयोग ग्राहकों और कर्मचारियों को सुरक्षा प्रदान करने के लिए किया जा सकता है।
  • कर्मचारी तुरंत सामने के दरवाजे को बंद कर दें। दरवाजे पर एक संकेत रखें, जिसमें बताया गया है कि नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान स्टोर क्यों बंद है। चोर कमजोर व्यवसायों का लाभ उठाना पसंद करते हैं, इसलिए यह केवल लॉक अप करने के लिए सबसे अच्छा है।
  • यूटिलिटी कंपनी से संपर्क करें। पावर आउटेज की रिपोर्ट करें और कारण निर्धारित करें और कब तक बिजली बंद रहेगी।
  • क्या आपको स्टाफ को घर भेजना चाहिए? यदि एक घंटे के भीतर बिजली बहाल नहीं होगी, तो प्रति घंटा कर्मचारियों को बर्खास्त करने पर विचार करें। ग्राहक नहीं होने पर उन्हें भुगतान करने का कोई मतलब नहीं है। उन्हें एक निर्दिष्ट समय पर कॉल करें या वापस लौटें।
  • स्टोर प्रबंधन को करना होगा उनके द्वारा छोड़े गए समय को हस्तलिखित करें अधिकांश समय घड़ियों के रूप में समय पर कार्ड निष्क्रिय हो जाएगा।

ग्राहकों को कैसे संभालें

अगर बिजली चले जाने पर स्टोर में कोई भी ग्राहक आता है, तो आपको उन्हें जल्दी से जल्दी चेक आउट करना चाहिए। एक बैकअप निर्बाध बिजली आपूर्ति (यूपीएस) पर कैश रजिस्टर और पीओएस सिस्टम के पास लेन-देन खत्म करने और सिस्टम को ठीक से बंद करने का समय होगा।

यदि आपके रजिस्टर एक बैकअप सिस्टम पर नहीं हैं और अब बिजली के बिना काम करते हैं, तो बिक्री के लिए बैटरी-संचालित कैलकुलेटर का उपयोग करें, यदि संभव हो तो। कई नकदी रजिस्टर नकद और चेक निविदा बिक्री के लिए एक कुंजी के साथ खोले जा सकते हैं। बाद में इन लेनदेन को रजिस्टर में जोड़ने के लिए अच्छे लिखित रिकॉर्ड रखें।

यदि ग्राहकों के पास माल है और बिक्री पूरी नहीं हो सकती है, तो उनकी गाड़ी या टोकरी को तब तक रखने की पेशकश करें जब तक वे वापस नहीं लौट सकते। आप बिक्री नहीं खोना चाहते हैं, और यह उन्हें दिखाएगा कि आप ग्राहक सेवा के बारे में परवाह करते हैं।

  • ग्राहक का नाम और फोन नंबर प्राप्त करें।
  • जब बिजली वापस आ रही है या अगर वे वादे के अनुसार नहीं लौटे तो उनसे संपर्क करें।

बीट कल बुक (या बिक्री इतिहास की तुलना करने वाले समान लॉग) में दैनिक बिक्री का ट्रैक रखने वाले खुदरा स्टोरों को बिजली की विफलता और स्टोर की लंबाई बंद होने के समय का दस्तावेज़ देना चाहिए।

स्टोर की दोहरी जांच करें

  • स्टोर से ग्राहकों को बाहर निकालने के लिए फ्लैशलाइट का उपयोग करें।
  • क्या कर्मचारियों ने ग्राहकों के लिए स्टोर के सभी हिस्सों की जांच की है। इसमें टॉयलेट और चेंजिंग रूम शामिल हैं।
  • सुनिश्चित करें कि सभी कर्मचारियों के लिए जिम्मेदार हैं, और कोई भी एक गोदाम, कार्यालय, या इमारत के किसी अन्य हिस्से में फंस नहीं गया है।
  • सभी कैश रजिस्टर और तिजोरियों को मैन्युअल रूप से जांचें और लॉक करें।

वीडियो देखना: SCP-093 Red Sea Object. euclid. portal extradimensional scp (अप्रैल 2020).

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