कोल्ड कॉलिंग - लघु व्यवसाय मालिकों के लिए एक शुरुआती गाइड

कोल्ड कॉलिंग एक आवश्यक बिक्री गतिविधि है जो नए ग्राहक राजस्व उत्पन्न करती है और आपके व्यवसाय को बढ़ने में मदद करती है। जबकि कई salespeople बस फोन उठा और एक नए ग्राहक को जीतने का मौका relish, दूसरों को यह चुनौतीपूर्ण और निराशाजनक लगता है। यह मार्गदर्शिका आपके कॉलिंग को और अधिक सफल बनाने के लिए सरल चरण-दर-चरण निर्देशों के साथ कोल्ड कॉलिंग के रहस्य को उजागर करती है।

अगर वहाँ एक बात है कि कोल्ड कॉलिंग की आवश्यकता है, निश्चित रूप से, यह एक फोन लाइन है। कई व्यवसाय आज पारंपरिक भूमि लाइनों पर वीओआईपी सेवाओं के लिए चयन कर रहे हैं। रिंगसेंटराल लंबे समय से छोटे व्यवसाय वीओआईपी प्रदाताओं के बीच एक उद्योग के नेता रहे हैं, और वे आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कई प्रकार की मूल्य निर्धारण योजनाएं पेश करते हैं। वे आसपास के कुछ सबसे लोकप्रिय सॉफ्टवेयर सिस्टम के साथ थर्ड-पार्टी ऐप इंटीग्रेशन भी देते हैं। उद्धरण प्राप्त करने और आरंभ करने के लिए यहां क्लिक करें।

कोल्ड कॉलिंग अक्सर बिक्री प्रक्रिया का पहला चरण होता है। यह आमतौर पर भावी बी 2 बी ग्राहक को किए गए फोन कॉल को संदर्भित करता है, जिसके साथ आपके व्यवसाय का कोई पिछला संबंध नहीं है। कॉल का उद्देश्य निर्णय निर्माता की पहचान करना, आपके उत्पाद की आवश्यकता का आकलन करना और बिक्री के अवसर मौजूद होने पर पिच मीटिंग को सुरक्षित करना है।

जब अच्छी तरह से प्रदर्शन किया जाता है, तो कोल्ड कॉलिंग एक महत्वपूर्ण व्यवसाय एनबलर है। यह भी एक गतिविधि है जो सफल छोटे व्यवसायिक नेताओं को पसंद आती है, क्योंकि यह उन्हें अपने भाग्य के नियंत्रण में रखता है। कोल्ड कॉल और / या लीड कॉलिंग अभियान जो कोल्ड कॉल द्वारा समर्थित हैं, एक नए व्यवसाय के लिए अपने व्यवसाय को जमीन पर उतारने के लिए आवश्यक राजस्व उत्पन्न करना मुश्किल है।

स्रोत: स्पीड लिटिंग

आइए एक सफल कोल्ड कॉल करने के लिए आवश्यक प्रत्येक कदम से गुजरें:

1. अपना उद्देश्य निर्धारित करें

मैं बिक्री करने के लिए कोल्ड कॉलिंग की सिफारिश नहीं करूंगा। भावी ग्राहकों को पहचानने और पहले संपर्क बनाने के लिए कोल्ड कॉलिंग का उपयोग करें, संभावित ग्राहकों को या बाहर और पिच मीटिंग के अवसर को सुरक्षित करें।

आपका उद्देश्य जो भी हो, शुरू होने से पहले उसके बारे में स्पष्ट रहें और उससे चिपके रहें। उदाहरण के लिए, "मैं उन 5 में से 5 लोगों के साथ f2f बैठक के अवसरों को हासिल करने के उद्देश्य से 50 संभावित ग्राहकों से जुड़ने का लक्ष्य रख रहा हूं, जिन्हें मेरे द्वारा पेश किए जा रहे उत्पादों और सेवाओं की वर्तमान आवश्यकता है।"

यहां कुछ अतिरिक्त उद्देश्य हैं जिन्हें आप लक्षित कर सकते हैं:

  1. आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं की मांग का परीक्षण करने के लिए।
  2. यह जानने के लिए कि आपके मूल्य मूल्य प्रस्ताव को कैसे संप्रेषित किया जाए
  3. अपने उत्पाद की सबसे बड़ी जरूरत वाले ग्राहकों की पहचान करना
  4. आपके समाधान के लिए ग्राहक किस कीमत पर भुगतान करेंगे, इसकी जानकारी हासिल करना
  5. लक्षित करने के लिए सबसे अच्छा निर्णय निर्माता भूमिका (s) स्पष्ट करने के लिए?
  6. यह समझने के लिए कि बिक्री बैठकों की व्यवस्था करना कितना आसान है
  7. यह समझने के लिए कि सबसे लगातार आपत्तियां क्या होंगी

2. आउटरीच के लिए अपने लक्ष्यों को पहचानें

एक बार जब आप अपने उद्देश्य को परिभाषित कर लेते हैं, तो यह जानना आसान हो जाता है कि आपको किन संगठनों को कॉल करने की आवश्यकता है और जिन्हें आपको भी बोलना है। अधिकांश salespeople संगठन वेबसाइट को खोजने और वे कौन हैं और क्या करते हैं, इसके बारे में कुछ संदर्भ बनाने के लिए Google खोज का उपयोग करते हैं। संगठन में सही व्यक्ति की पहचान करने के लिए आपको लिंक्डइन का उपयोग करना चाहिए, और उनके बारे में थोड़ा और भी सीखना चाहिए। मैं अपनी संभावनाओं की जांच भी करता हूं ट्विटर फीड (यदि उनके पास एक है) क्योंकि यह आपको एक विचार देता है कि वे वर्तमान में क्या सोच रहे हैं।

यदि आप अपनी ठंडी संभावनाओं पर शोध करना चाहते हैं, तो आप हमारी अंतिम गाइड टू बी 2 बी सेल्स में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

3. पूर्व बिक्री विपणन सामग्री भेजें(वैकल्पिक)

बिक्री विशेषज्ञ इस विषय पर अपने विचारों में भिन्न हैं। कुछ बिक्री विशेषज्ञ कॉल करने से पहले डिजिटल मार्केटिंग प्रचार के साथ मार्केटिंग का समर्थन करना चाहते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह जागरूकता पैदा करने और आपके व्यवसाय को कॉलिंग से आगे रखने में मदद कर सकता है, जिससे निर्णय लेने वालों के माध्यम से प्राप्त करना आसान हो सकता है।

हालांकि, अन्य बिक्री विशेषज्ञों का मानना ​​है कि बिक्री अभियानों को उत्पन्न करने और निष्पादित करने के लिए विपणन पर निर्भर होने से उन्हें धीमा पड़ता है और संभावित रूप से अवसरों को अवरुद्ध करता है इससे पहले कि उन्हें निर्णय लेने वालों के लिए बोलने और खुद के लिए पिच करने का मौका मिला हो।

मेरी राय में, आपको दोनों तरीकों की कोशिश करनी चाहिए और देखना चाहिए कि आपके लिए सबसे अच्छा काम क्या है। किसी भी मामले में, आपको हमेशा एक सफल कोल्ड कॉल के बाद कुछ जानकारी भेजनी चाहिए- लेकिन यह सुनिश्चित करें कि यह सिर्फ एक स्वादिष्ट है ताकि बिक्री पिच की गड़गड़ाहट चोरी न करें जो आप आगे देने के लिए आगे बढ़ेंगे।

4. स्क्रिप्ट बनाम कोई स्क्रिप्ट नहीं

आपको कम से कम 30 सेकंड में अपने संपर्क का ध्यान खींचने में सक्षम होना चाहिए। नतीजतन, यह समझ में आता है कि आप अपने आप को कैसे पेश करने जा रहे हैं, अपने व्यवसाय का परिचय दें और अपने कॉल के उद्देश्य की व्याख्या करें। उद्देश्य के लिए अपने संभावित ग्राहक के लिए ब्याज की संभावना पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।

यही कारण है कि व्यवसाय अक्सर अपने परिचय को मानकीकृत करने के लिए कोल्ड कॉलिंग स्क्रिप्ट का उपयोग करते हैं और वे आम आपत्तियों का जवाब कैसे देते हैं। हालांकि, एक स्क्रिप्ट पर सख्ती से चिपके रहने से आपकी स्वाभाविक बातचीत और विश्वास बनाने की क्षमता सीमित हो सकती है। यही कारण है कि स्क्रिप्ट्स का उपयोग चर्चा के ढांचे के रूप में तेजी से किया जाता है, जो एक गाइड के रूप में उपयोग करने के लिए salespeople है और एक कठोर प्रक्रिया के रूप में नहीं।

भूलने की कोशिश न करें: यह दो-तरफ़ा संचार प्रक्रिया है, इसलिए आपको संभावित ग्राहक से सीखने की ज़रूरत है जिसे आप बुला रहे हैं। उदाहरण के लिए, इस बात पर ध्यान से विचार करें कि आपको कौन सी जानकारी प्राप्त करने के लिए एकत्रित होने की आवश्यकता है कि क्या संगठन को आपके उत्पाद की आवश्यकता है और क्या आप जिस व्यक्ति के साथ बात कर रहे हैं वह उसे बेचने के लिए सही व्यक्ति है।

यदि आप और अधिक सीखना चाहते हैं, तो एक कोल्ड कॉल स्क्रिप्ट का निर्माण कैसे करें, इस पर एक नज़र डालें।

5. आराम करो और खुद बनो

जब कोई आपको आराम करने के लिए कहता है, तो आपको जो आखिरी चीज़ महसूस होती है वह आराम से होती है! लेकिन गंभीरता से, यदि आप मानव के रूप में आते हैं और पसंद करते हैं तो आप वहां आधे रास्ते पर हैं। कोई भी एक अजनबी से सुनना नहीं चाहता है जो या तो एक रोबोट की तरह लग रहा है या भय से भरा हुआ है। यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं जो मदद करते हैं:

  • सुनिश्चित करें कि आप सामान्य रूप से सांस ले रहे हैं। मैं योगा करता हूं, यह हर किसी के लिए नहीं है, लेकिन मैंने सीखा है कि आराम से सांस लेना कितना महत्वपूर्ण है
  • सुनिश्चित करें कि आप एक ताररहित फोन का उपयोग कर रहे हैं ताकि आप स्वतंत्र रूप से घूम सकें। बहुत से लोग हेडसेट का उपयोग करना पसंद करते हैं ताकि वे नोट्स ले सकें।
  • अपनी स्क्रिप्ट जानें और फिर उसे एक तरफ रख दें, ताकि आप शब्दों को स्वाभाविक रूप से आने दें।

6. अपने कॉल के कारण के साथ खोलें

यहाँ महत्वपूर्ण बात यह है कि ग्राहक के बारे में यह सब करना है, उदाहरण के लिए:

"जेरेमी, यह मार्क सल्लो है, और इसका कारण मैं तुम्हें बुला रहा हूं ..."।

ऊर्जा के साथ खोलें और इस बात को लेकर उत्साहित रहें कि आप क्यों बुला रहे हैं। इससे उन्हें अपना ध्यान हटाने में मदद मिलती है कि वे आपसे कॉल स्वीकार करने का फैसला करने से पहले क्या कर रहे थे। यदि आप स्पष्ट हैं, संक्षिप्त और सीधे हैं तो आपको अगले चरण में विस्तार करने का मौका मिलेगा।

7. अब उन्हें बताएं कि उनके लिए इसमें क्या है

उदाहरण के लिए, "जिस कारण से मैं फोन कर रहा हूं वह आपको अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए एक नया तरीका दिखाना है।" यदि आप वास्तविक विश्वास के साथ अपने उत्पाद के लाभ को उनके व्यवसाय में बताने में सक्षम नहीं हैं, तो आपको यह अभ्यास करने की आवश्यकता है जब तक कि यह स्वाभाविक नहीं लगता है और आप आत्मविश्वास के साथ अपना संदेश प्राप्त कर सकते हैं।

8. प्रश्नों, शिकायतों और आपत्तियों को स्वीकार करें

आप जिस व्यक्ति को बुला रहे हैं, उससे संभावित प्रतिक्रियाओं की भविष्यवाणी करने में सक्षम होना चाहिए। उन संभावित उत्तरों, प्रश्नों, शिकायतों और आपत्तियों की सूची बनाएं जिनके उत्तर आप जल्दी से दे सकते हैं।

वास्तविकता यह है कि आप पहली कॉल से पहले ऐसा नहीं कर पाएंगे, इसलिए हर बार जब आप किसी ऐसी चीज से रूबरू होते हैं जिसका आपने पहले सामना नहीं किया है, तो इसे नोटों को कॉल करने से जोड़ने पर विचार करें।

9. अगले चरणों पर सहमत हों और बंद करें

यदि कॉल सफल होता है, तो अगले चरणों पर सहमत होना सुनिश्चित करें। अपने लिए शेर का हिस्सा लेने की कोशिश करें, क्योंकि इससे यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि आपके भविष्य के ग्राहक अपने कार्यों को पूरा करने में बहुत व्यस्त होने के कारण प्रक्रिया को रोक नहीं सकते हैं। फिर, यदि उपयुक्त हो, उदाहरण के लिए, कॉल के लिए अपने उद्देश्य को सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें:

"जेरेमी, मैं आपको एक बैठक का निमंत्रण और जो हम करते हैं उसके बारे में थोड़ी और जानकारी भेजेंगे। क्या आप एक बैठक कक्ष की व्यवस्था कर सकते हैं और मैं आपके पास आऊंगा? "

10. अपने संपर्क नोट और अगले कदम लिखें

संभावित ग्राहकों को कॉल करने से पहले पहचाने जाने वाले स्पष्ट उद्देश्य के साथ, अब आप अपने कॉल से एकत्रित जानकारी का मूल्यांकन कर सकते हैं और अगले चरण के लिए एक योजना विकसित कर सकते हैं, जो मेरे उदाहरण में एक पिच मीटिंग है। मैं उदाहरण के लिए Prosperworks या Pipedrive जैसे कोल्ड कॉलिंग से आपके डेटा को प्रबंधित करने में मदद करने के लिए एक CRM प्रणाली का उपयोग करने की सलाह देता हूं।

जैसा कि आप अधिक से अधिक कॉल का मूल्यांकन करते हैं, आपको किसी भी दोहराए जाने वाले पैटर्न या रुझानों की पहचान करने की कोशिश करनी चाहिए। उदाहरण के लिए यदि आपके संपर्क लगातार आपकी सेवाओं पर एक तथ्य-पत्र, केस-स्टडी के लिए या संदर्भ के लिए पूछते हैं, तो यह समझ में आता है।

वहाँ कुछ महान विशेषज्ञ कोल्ड कॉलिंग एजेंसियां ​​हैं, जो लागत पर एक उत्कृष्ट कोल्ड कॉलिंग सेवा प्रदान करती हैं।

हालांकि, आपकी कोल्ड कॉलिंग गतिविधि को पूरी तरह से आउटसोर्स करना कुछ ऐसा नहीं है, जिसे मैं किसी भी छोटे व्यवसाय के लिए सुझाऊंगा। क्यूं कर? क्योंकि आप अपने ग्राहकों के साथ पहले मानवीय संपर्क पर नियंत्रण खो देते हैं।

एक बेहतर रणनीति यह होगी कि आप अपने लिए कोल्ड कॉलिंग कैसे करें, एक सिस्टम लगाएं और कोल्ड कॉलिंग सेल्समैन को इन-हाउस में काम पर रखें ताकि आप कोल्ड कॉल कर सकें। एक बार जब आपने साबित कर दिया कि आप एक सप्ताह में कितनी ठंड कॉल कर सकते हैं और कितने आप पिच बैठकों में परिवर्तित हो सकते हैं, तो आप प्रक्रिया को तेज करने के लिए आंशिक आउटसोर्सिंग पर विचार कर सकते हैं।

मेरा अगला कदम यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी ठंडी कॉल पिप्राइव या प्रोस्पर्टवर्क्स जैसे सेल्स सीआरएम सिस्टम के भीतर रिकॉर्ड की जाए। ये विशेष रूप से कोल्ड कॉलिंग के लिए अच्छे सिस्टम हैं, क्योंकि वे रिंगहोल्डरल जैसे वीओआईपी प्रदाताओं के साथ एकीकृत होते हैं।

यह छवि आपको दिखाती है कि रिंगसेंटराल के साथ एकीकृत होने पर प्रोस्पर्टवर्क के भीतर कॉल कैसे की जाती है और रिकॉर्ड की जाती है।

फिर, एक बार जब मेरा सिस्टम सेटअप हो जाता है और मैंने कॉल वॉल्यूम और रूपांतरण दरें स्थापित कर ली हैं, तो मैं एक प्रतिष्ठित कोल्ड कॉलिंग एजेंसी को 80% तक कोल्ड कॉलिंग की आउटसोर्सिंग पर विचार करूंगा जो मेरे सिस्टम में काम करने के लिए खुश हैं। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको प्रदर्शन को मापने और यह देखने की अनुमति देता है कि आप क्या भुगतान कर रहे हैं।

मैं हमेशा घर में कम से कम 20% कोल्ड कॉलिंग रखता हूँ क्योंकि यह आपको प्रदर्शन मेट्रिक्स के एक उद्देश्य बेंचमार्क को बनाए रखने की अनुमति देता है जिसे आप प्राप्त करने की अपेक्षा करते हैं और यदि आवश्यक हो तो आसानी से आपको कोल्ड कॉलिंग को वापस खींचने की अनुमति देता है।

कोल्ड कॉलिंग को व्यापक रूप से उन लोगों द्वारा बिक्री का सबसे चुनौतीपूर्ण पहलू माना जाता है जिन्हें सबसे अच्छा पता होना चाहिए - सेल्सपर्सन। इस तरह से देखा जाए तो कोल्ड कॉलिंग केवल एक संख्या का खेल है, जहां विक्रेता एक मास मेलर की तरह होता है। कोई व्यक्ति प्रतिक्रिया दे सकता है, शायद 100 में 25 या 1 में 1। यह वह तरीका है जो असफल उद्यमी और सेल्सपर्सन कोल्ड कॉलिंग को देखते हैं: यह एक दर्दनाक, शर्मनाक गतिविधि है जिसे यदि संभव हो तो टाला जाना चाहिए।

इसके अलावा, इन salespeople कहेंगे कि इन दिनों कोल्ड कॉलिंग अधिक कठिन है क्योंकि भावी ग्राहक तेजी से समय पर दबाव डाल रहा है, और वे उन जानकारियों का पता लगा सकते हैं जो उन्हें salespeople से बात करने की आवश्यकता के बिना इंटरनेट पर चाहिए।

हालांकि, यह समझना महत्वपूर्ण है कि सर्वश्रेष्ठ उद्यमी और सेल्सपर्स वास्तव में कोल्ड कॉलिंग का आनंद लेते हैं। वे इसकी कीमत देखते हैं और वे स्वयं कोल्ड कॉल करने पर जोर देते हैं।

5 प्रमुख कारण हैं:

  1. कोल्ड कॉल ग्राहक राजस्व की नई धाराएं उत्पन्न करते हैं, और यदि आप जानते हैं कि यह कैसे करना है, तो आप अपने व्यवसाय की नियति को परिभाषित कर सकते हैं और प्रतिस्पर्धियों पर चोरी कर सकते हैं।
  2. एक बार जब आप इसमें अच्छे हो जाते हैं तो कोल्ड कॉलिंग प्रतिबंधक से दूर है। यह बहुत ही मुक्त है और जब भी आपको आवश्यकता महसूस होती है, आप स्वाभाविक रूप से अपने ग्राहकों से जुड़ने की अनुमति देते हैं।
  3. सफल उद्यमी कोल्ड कॉल करना पसंद करते हैं क्योंकि वे चीजों को बनाना पसंद करते हैं; खुद के लिए, अपने व्यवसाय के लिए और अपने ग्राहकों के लिए। उन्हें दूसरे लोगों के लिए चीजों के होने का इंतजार करना पसंद नहीं है।
  4. उद्देश्य बेचना नहीं है, बल्कि ट्रस्ट पर निर्मित एक नया व्यापार संबंध शुरू करना है। जब यह समझा जाता है, तो कोल्ड कॉल करना शर्मनाक नहीं है।
  5. यदि लोग स्पष्ट हैं कि उन्हें कोई आवश्यकता नहीं है, तो इसे सहायक प्रतिक्रिया के रूप में लें। यह आपको उन्हें योग्य बनाने की अनुमति देता है ताकि आप अपना समय उन रिश्तों पर केंद्रित कर सकें जिनमें वास्तविक क्षमता है। यदि आप अच्छी तरह से योग्यता प्राप्त करते हैं, तो आप कम से कम 1 को 3 संभावनाओं में परिवर्तित कर देंगे, जिन्हें आप अंततः बेचने के लिए जाते हैं।

यदि आपको खराब प्रशिक्षित कोल्ड कॉल विक्रेता से कॉल मिली है, तो आप पहले से ही जानते होंगे कि यह एक दोहरावदार, अकल्पनीय और धन्यवाद रहित गतिविधि हो सकती है। हालांकि, इसे इस प्रकार नहीं होना चाहिए। कोल्ड कॉल खुली और ईमानदार, पेशेवर, सीधी और ग्राहक के लिए मददगार हो सकती है और कोल्ड कॉलर एक जैसे।

6 कोल्ड कॉलिंग टिप्स, सही माइंडसेट हासिल करने के लिए

सफल कोल्ड कॉल करने के लिए आपको निम्नलिखित 6 सिद्धांतों को ऑन-बोर्ड करना होगा:

बेचने की कोशिश करने के बजाय मददगार होने के लिए अपनी मानसिकता बदलें

दूसरे व्यक्ति क्या सोच रहे हैं और क्या आपके उत्पाद या सेवा की वास्तविक आवश्यकता है, इसकी तलाश करें। आवश्यकता को पूरा करने के लिए, समय-सीमा और इस बात की पुष्टि करें कि जिस व्यक्ति से आप संवाद कर रहे हैं, उसके पास खरीदारी करने का अधिकार है।

विश्वास बनाएँ और बेचने का अधिकार अर्जित करें

आपका उद्देश्य विश्वास निर्माण और फिर से बोलने या पिच बनाने के लिए मिलने का अवसर है। विश्वास पैदा करना रिश्तों का निर्माण करता है और आपके द्वारा स्थापित किए जाने से पहले बेचने की कोशिश करना भरोसेमंद नहीं है।

सुनो और लचीला बनो

किसी भी सफल बातचीत की कुंजी यह प्रदर्शित करने की क्षमता है कि आप जिस व्यक्ति के साथ संवाद कर रहे हैं उसका मूल्य और सम्मान करें। इसे स्थापित करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप सवाल पूछें और फिर दूसरे व्यक्ति को जो कह रहे हैं उसे सुनें। बातचीत कहां ले जाना चाहते हैं, इसके बारे में लचीला रहें। यदि आप लोगों से ऐसे सवाल पूछते हैं जो अच्छी तरह से सोचा जाता है और आप उनके उत्तरों में रुचि रखते हैं, तो वे आपको बुद्धिमान के रूप में देखेंगे। क्यूं कर? क्योंकि आप जो कहना चाहते हैं उसमें कूदने से पहले जानकारी मांगने के लिए काफी होशियार हैं। आप यह भी प्रदर्शित करते हैं कि आप उन्हें महत्व देते हैं और उन्हें क्या कहना है।

आत्मविश्वास प्रमुख है

यदि आप वह नहीं खरीदते हैं जो आपको देना होता है, तो आपको इसे किसी और को बेचने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। आइए इसका सामना करें, यदि आप उत्तेजित नहीं हो सकते हैं, या आप शर्मिंदा हैं, तो किसी को भी अलग महसूस करने के लिए क्यों काम करना चाहिए?

समय और प्रतिबद्धता महत्वपूर्ण है

9 से 5 कार्यदिवस पर संचालित व्यवसायों को कॉल करने का सबसे अच्छा समय आमतौर पर मंगलवार और गुरुवार दोपहर होता है। मैं आपके कैलेंडर में इन समय स्लॉट्स को अवरुद्ध करने की सलाह देता हूं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि व्यस्त हफ्तों के दौरान आपके ठंडे कॉलिंग समय को निचोड़ा नहीं गया है।

एक महान रवैया बनाए रखें

यदि संभावनाएं अधीर हैं, तो सकारात्मक रहें। यदि संभावनाएँ कठोर हैं, तो सकारात्मक रहें। अगर संभावनाएँ फ़ोन को कम करती हैं, तो सकारात्मक रहें और इसे अगली कॉल को प्रभावित न करने दें। वास्तविकता यह है कि कुछ लोग अधीर और असभ्य हैं। कभी-कभी ऐसा इसलिए होता है क्योंकि उन्हें पहले से ही धक्का लग जाता है और बुरी तरह से गर्भ धारण कर लिया जाता है। यदि आप धैर्य और विनम्र बने रहेंगे तो वे नरम पड़ जाएंगे और उनका पहरा कम हो जाएगा।

कोल्ड कॉलिंग को अक्सर गलत समझा जाता है क्योंकि कोल्ड कॉल करने वाले बहुत से लोग इसे ठीक से नहीं कर रहे हैं। वे एक नए रिश्ते को विकसित करने के लिए पहला कदम उठाने के बजाय बेचने की कोशिश कर रहे हैं, और अक्सर अखंडता की कमी होती है। हालांकि, अच्छी तरह से किया गया कोल्ड कॉलिंग आपके लिए, आपके व्यवसाय और आपके द्वारा जुड़ने वाले भावी ग्राहकों के लिए एक बहुत ही मूल्यवान गतिविधि है।

याद रखें, कोल्ड कॉल करने की शुरुआत करने से पहले हमेशा अपना उद्देश्य निर्धारित करें। अपने भविष्य के ग्राहक की बात सुनें और जहाँ भी वे बातचीत करना चाहते हैं, उसके लिए लचीले होने के लिए तैयार रहें और किसी को भी बेचना शुरू करने से पहले बिल्डिंग ट्रस्ट को रखना सुनिश्चित करें।

अंत में, ज्यादातर लोगों को लगता है कि बिक्री CRM उपकरण जैसे Pipedrive, Prosperworks और Insightly उन्हें कॉल डेटा रिकॉर्ड करने, आवर्ती पैटर्न को नोटिस करने और अगले चरणों को अधिक कुशलता से प्रबंधित करने में मदद करते हैं। उन्हें जांचें और एक सरल सीआरएम टूल खोजें जो आपके लिए अच्छी तरह से काम करता है-और आपके व्यवसाय की वीओआईपी सेवा को स्थापित करने के लिए रिंगसेंटर्रल पर जाएं।

रिंगसेंटरियल पर जाएं