पेशेवरों से शीर्ष 45 कोल्ड कॉलिंग टिप्स

अपने व्यवसाय के बारे में बात करने के लिए कुल अजनबियों को बजाना और खरीदारी करने के लिए उन्हें आश्वस्त करना एक बहुत ही चुनौतीपूर्ण कार्य है। कोल्ड कॉलिंग सबसे अनुभवी सलामी लोगों के दिलों में भी डर पैदा कर सकता है। हालाँकि, यह खेल का एक हिस्सा है। मदद करने के लिए, हमने कोल्ड कॉलिंग की संभावनाओं और ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम युक्तियों का संकलन किया।

उद्योग के विशेषज्ञों से निम्नलिखित 45 कोल्ड कॉलिंग युक्तियों की जांच करें।


1. एक स्थानीय संख्या का उपयोग करें

एलिसन पॉट्स, सेल्स एडिटर, फिटस्मॉलबिजनेस

लोगों को फोन का जवाब देने की अधिक संभावना है यदि वे अपने क्षेत्र कोड देखते हैं, न कि अंकों के कुछ यादृच्छिक स्ट्रिंग। रिंगकंट्रल छोटे व्यवसायों के लिए एक अग्रणी फोन प्रदाता है जो संयुक्त राज्य और कनाडा में कहीं भी स्थानीय नंबर और असीमित कॉल प्रदान करता है। 15 दिनों के निशुल्क परीक्षण के लिए यहां क्लिक करें।


2. अपनी सूची को परिभाषित करें

ज़ोंद्रा विल्सन, संस्थापक और सीईओ, ब्लू स्किन केयर, एलएलसी

यह केवल Google को लुभाना और कॉल करना शुरू कर सकता है। इसके साथ समस्या यह है कि प्रभावी नहीं है। एक विस्तृत जाल डालने के बजाय, अपनी सूची को संकुचित करें और अपने आदर्श दर्शकों को लक्षित करें। जब आप उम्र, स्थान, लिंग, आय, इत्यादि जैसी महत्वपूर्ण जानकारी की खोज करते हैं, तो आपको इस बात की बेहतर समझ होती है कि आप अपने संभावित ग्राहकों से कैसे संपर्क करें क्योंकि आप उनकी इच्छाओं और जरूरतों से अवगत होंगे।


3. अपने दर्शकों को पता है

एडम एम। खरीदार, मालिक, खरीदार और एसोसिएट्स, इंक।

आपका दृष्टिकोण इस बात पर निर्भर करता है कि आप किसे बुला रहे हैं। यदि यह एक व्यवसाय स्वामी है, तो बिंदु पर अधिकार प्राप्त करें। अपना समय बर्बाद मत करो। सुनिश्चित करें कि आप किसी भी प्रकार का बीज लगाते हैं - ऐसा कुछ जो उनके व्यवसाय में मूल्य जोड़ सकता है - जैसे कि पैसे की बचत या कर्मचारी प्रतिधारण में सुधार।

यदि आप कोल्ड कॉलिंग रिटायर हैं, तो थोड़ा समय लें। धीरे-धीरे बोलें और कुछ तालमेल विकसित करने का प्रयास करें। उन्हें बताएं कि आपने एक ही स्थिति में दूसरों की मदद कैसे की है और सबसे ऊपर, विश्वास का निर्माण और संचार करें। उनके हाथों पर अधिक समय वाले लोग आपके साथ अधिक बात करना चाहते हैं। कहानियों को साझा करने के लिए समय निकालें और अपनी बिक्री पिच में सही गोता लगाने के बजाय उन्हें जानें।


4. एडवांस में प्रश्न तैयार करें

आसफ फिश, संस्थापक, गुरिल्लाबज

अपनी संभावना, उसकी कंपनी को जानें और अपने सभी सवालों को पहले से तैयार करें। प्रत्येक ठंड कॉल में पहले 10 सेकंड सबसे महत्वपूर्ण समय होते हैं। आप तब तक संकोच या विराम नहीं दे सकते, जब तक कि आप अपना परिचय उस मूल्य के बारे में त्वरित व्याख्या के साथ समाप्त नहीं कर देते, जिसके साथ आप अपनी संभावना प्रदान कर सकते हैं।


5. एक ऑटो डायलर का उपयोग करें

इवान तरवर, सेल्स जनरल मैनेजर, फिटस्मॉलबिजनेस

जब आप कोल्ड कॉलिंग कर रहे होते हैं, तो डिस्कनेक्ट, हैंग-अप और व्यस्त संकेतों को हटाने में बहुत समय व्यतीत होता है। यदि आप चेसडाटा जैसे ऑटो डायलर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से उपलब्ध प्रतिनिधियों को नंबर और रूट कॉल डायल कर सकता है। चेसडाटा के पूर्वावलोकन और प्रगतिशील डायलिंग सुविधाओं के साथ, प्रतिनिधि किसी भी कॉल को रखने से पहले ग्राहक की जानकारी की समीक्षा भी कर सकते हैं। एक प्रबंधक के रूप में, आप अपने प्रदर्शन को मापने और सुधारने के लिए अपनी बिक्री प्रतिनिधि कॉल की संख्या को भी ट्रैक कर सकते हैं। नि: शुल्क परीक्षण शुरू करने के लिए यहां क्लिक करें।


6. अभ्यास

वेंडी वीस, द क्वीन ऑफ कोल्ड कॉलिंग

यदि आप कोल्ड कॉलिंग के लिए नए हैं या कोल्ड कॉलिंग से असहज हैं, तो ज़ोर से अभ्यास करें। दोस्तों या सहकर्मियों के साथ रोल-प्ले। विभिन्न बिक्री परिदृश्यों का अभ्यास करें। इस तरह, आपको इस बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी कि आप क्या हैं।


7. अन्य विपणन रणनीति एकीकृत

डेविड स्करोला, उपाध्यक्ष, वैकल्पिक बोर्ड

अधिकांश आउटबाउंड मार्केटिंग रणनीतियों के साथ, कोल्ड कॉलिंग आमतौर पर कम सफलता दर देगी यदि यह अन्य मार्केटिंग रणनीति के साथ एकीकृत नहीं है। एक सीधे मेल अभियान के साथ उन्हें आगे बढ़ाकर अपनी ठंडी कॉल को गर्म करें। इस तरह, आपकी संभावना को पहले से ही पता चल गया है कि लाइन के दूसरे छोर पर कौन है।


8. एक दोस्ताना, परिचित आवाज को बुलाओ

जूली ऑस्टिन, कैश के लिए बनाएँ

मैं एक उद्यमी हूं जो चार व्यवसाय चला रहा हूं। मैं एक वर्ष में कम से कम 2,000 कोल्ड कॉल्स करता हूं और एक चीज जो मैं रोज सुबह शुरू करने से पहले करता हूं वह एक दोस्ताना, परिचित आवाज को कॉल करना है। यह पागल लगता है, लेकिन यह मेरी बिक्री को शुरू करने और मेरी आवाज को गर्म करने के लिए एक अच्छे मूड में रखता है।


9. कॉल प्रबंधन के लिए एक CRM उपकरण का उपयोग करें

मैगी अलैंड, मार्केटिंग एंड रिव्यू एडिटर, फिटस्मॉलबिजनेस

एक बार जब आपका व्यवसाय बढ़ जाता है, तो आपको अपने ग्राहकों के साथ अपने संबंधों को प्रबंधित करने के लिए साधन की आवश्यकता होगी। फ्रेशलेस सीआरएम [ग्राहक संबंध प्रबंधन उपकरण] में एक अंतर्निहित फोन डायलर है और आपको संभावनाओं, मौसमी प्रस्तावों और विशेष छूट के साथ-साथ जब भी अनुवर्ती कार्रवाई करना सबसे अच्छा है, का ट्रैक रखने में मदद करता है। आप कई ईमेल खातों को भी कनेक्ट कर सकते हैं ताकि आप ईमेल को ट्रैक कर सकें, व्यक्तिगत ईमेल टेम्प्लेट बना सकें, और एक ही स्थान पर सभी ईमेल भेज सकें। 30 दिनों के लिए फ्रेशलेस फ्री आज़माने के लिए यहाँ क्लिक करें।


10. एक वार्म-अप ईमेल भेजें

एडम स्टीज़र, पीएचडी, सीईओ, हबशआउट

ईमेल, मार्केटिंग ऑटोमेशन और फ्री गिववे का इस्तेमाल उन लोगों को छांटने के लिए करें, जो आपसे कभी फोन न करने वालों से भी बात करेंगे। कोल्ड उन लोगों को कॉल करता है जिन्होंने आपको एक क्लिक, प्रतिक्रिया या वेब पेज विज़िट के माध्यम से ब्याज के व्यवहार संबंधी संकेत दिए हैं। यह टिप आपके करीबी दर, दक्षता और बिक्री टीम की संतुष्टि में सुधार करेगी।


11. हाल के ट्रिगर ईवेंट के लिए देखें

गेनेडी लिट्विन, अटॉर्नी, मोशेस लॉ

बी 2 बी [व्यापार-से-व्यापार कंपनियों] के लिए, दरवाजे में अपने पैर को अधिक आसानी से प्राप्त करने के लिए ट्रिगर घटनाओं का उपयोग करें। आप अपने संभावित व्यवसाय के भीतर परिवर्तनों पर नज़र रखने के लिए Google अलर्ट और Google उल्लेख जैसे टूल का उपयोग कर सकते हैं। यह जानते हुए कि जब उन्होंने एक नए उच्च-स्तरीय कार्यकारी को काम पर रखा है या जब उन्होंने एक नया उत्पाद लॉन्च किया है, तो आपको वह बढ़त मिल सकती है जो आपको अपने श्रोता को उनके साथ नियुक्ति के लिए निर्धारित करने के लिए लंबे समय तक दिलचस्पी रखने की आवश्यकता है।


12. उद्योग समाचार पर ध्यान दें

रिक कैटिनो, सीईओ और संस्थापक, लीडब्रिज

प्रभावी होने के लिए, आपको अपने समाधान को अपनी संभावना के कई व्यावसायिक प्राथमिकताओं के साथ संरेखित करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप बैंक में सूचना प्रौद्योगिकी सुरक्षा समाधान बेचने की कोशिश कर रहे हैं, तो समाचार लेख और त्रैमासिक आय प्रतिलेख पढ़ें और किसी भी पिछले डेटा उल्लंघनों के बारे में पता करें और ग्राहक डेटा की सुरक्षा के लिए अब उनके लक्ष्य क्या हैं। फिर, इस बात पर प्रकाश डालें कि आपके समाधान उन प्रमुख क्षेत्रों में विशिष्ट रूप से कैसे मदद कर सकते हैं।


13. समय के आगे निर्णय निर्माताओं की पहचान करें

कैरल आर्कबेल, डिजिटल मार्केटिंग विशेषज्ञ, फ़ाउंडेशन वेलनेस सेंटर

किसी व्यवसाय पर कॉल करते समय, कॉल करने से पहले सही व्यक्ति से बात करें। रिसेप्शनिस्ट के माध्यम से आपको रखने की अधिक संभावना होगी यदि आप उस व्यक्ति का नाम जानते हैं जिसके साथ आपको बोलने की आवश्यकता है। यदि आप लिंक्डइन या कंपनी की वेबसाइट से नहीं पता लगा सकते हैं कि वह व्यक्ति कौन है, तो कंपनी को एक प्रस्तावना दें। समझाएं कि आप क्यों बुला रहे हैं। फिर, पूछें कि कंपनी में उस फ़ंक्शन को कौन संभालता है - ताकि आप उनसे पत्राचार को निर्देशित कर सकें। कुछ दिनों या एक हफ्ते बाद, अपनी वास्तविक प्रारंभिक कॉल करें। एक बोनस के रूप में, गेटकीपर को पूरी तरह से बायपास करने के लिए प्रीनल पर संपर्क की सीधी रेखा या ईमेल पता प्राप्त करें।


14. राष्ट्रपतियों की तलाश करें

ग्रेग सल्कोविच, मैनेजिंग पार्टनर, राइट चॉइस रिसोर्सेज

किसी को फोन करने से पहले, मैं उनके लिंक्डइन प्रोफाइल और सोशल मीडिया पर समानता खोजने के लिए शोध करता हूं। मुझे पता चल सकता है कि हमारा एक सामान्य संबंध है, एक ही कॉलेज में गए थे या एक समान रुचि रखते थे। मैं यह भी जान सकता हूं कि हमारे पास समान प्रकार के ग्राहक हैं, इसलिए मैं कह सकता हूं, "मेरे पास एक ऐसा नेतृत्व हो सकता है कि मैं आपको एक सॉफ्टवेयर कंपनी भेज सकता हूं, जिसे आपकी सेवाओं की आवश्यकता है।" ।


15. दिमाग में एक लक्ष्य है

निक बेकेट, कार्यकारी बिक्री प्रबंधक, एब्स्ट्रैक्ट मार्केटिंग ग्रुप

लक्ष्य जानो। क्या आपका लक्ष्य एक मीटिंग शेड्यूल करना है? बिक्री को सुरक्षित करने के लिए? अधिक जानकारी इकट्ठा करें? प्रत्येक लक्ष्य के पास एक अलग दृष्टिकोण और रणनीति होगी। अधिकांश बी 2 बी परिदृश्यों में आपका एकमात्र लक्ष्य होना चाहिए कि आप उन्हें एक निर्धारित बैठक में दिखाएं जहां आप अधिक औपचारिक प्रस्तुति दे सकते हैं।


16. अपनी लिपि को याद रखें

जिम मॉरिस, अध्यक्ष, वैकल्पिक बोर्ड

जब मैं कोल्ड कॉल करता हूं, तो मैं एक स्क्रिप्ट लिखता हूं और एक दर्पण के सामने पुनरावृत्ति के माध्यम से याद करता हूं, जब तक कि यह स्वाभाविक रूप से, आराम से, आत्मविश्वास से और उत्साह से बाहर नहीं निकलता। फिर, मैं स्क्रिप्ट में उन शब्दों को उजागर करता हूं जो संदेश देने की कोशिश कर रहे हैं। अगला कदम फोन उठाना है और एक वार्तालाप है जो संदेश को दर्शाता है, विशेष रूप से आपके रेखांकित शब्द। यह सुनिश्चित करता है कि आप बहुत स्क्रिप्टेड ध्वनि न करें।


17. किसी समस्या का समाधान प्रदान करें

जेसिका श्वार्ट्ज, बिक्री निदेशक, लेखक यूनाइट

कभी किसी को बुलाने के लिए माफी न मांगें क्योंकि आप उन्हें मूल्य प्रदान कर रहे हैं। उन्हें बताएं कि आप उन्हें विशेष रूप से बुला रहे हैं, न कि किसी यादृच्छिक व्यक्ति या कंपनी को क्योंकि आप जानते हैं कि उन्हें कोई समस्या है और आप एक समाधान प्रदान कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि वे जानते हैं कि आप उन्हें समय, धन या प्रयास बचाने में सक्षम हैं - जैसा कि आप उनके लिए कर सकते हैं।


18. इसे रूटीन फोन कॉल की तरह ध्वनि करें

जेरेमी लेवी, बिजनेस डेवलपमेंट के उपाध्यक्ष, गार्डन स्टेट मेडिकल सप्लाई, मार्स वेलनेस

आप यह कैसे करते हैं? मान लीजिए कि आप डॉ। मार्टिनेज तक पहुंचने की कोशिश करना चाहते हैं और उन्हें अपने उत्पाद को अपने रोगियों तक पहुंचाना चाहते हैं, इसलिए आप अपने कार्यालय को फोन करें। आपको पता है कि फोन उठाने का कोई तरीका नहीं है, फिर भी जब रिसेप्शनिस्ट जवाब देता है तो आपको हमेशा कहना चाहिए कि हाय, डॉ। मार्टिनेज या, यदि संभव हो तो, व्यक्ति का पहला नाम। इससे ऐसा लगता है जैसे आप संबंधित हैं, जैसे कि यह आपकी पहली बातचीत नहीं है और आपके कॉल का लक्ष्य आपसे सुनने की उम्मीद कर रहा है। एक बार जब आप गेटकीपर से बाहर निकलते हैं, तो बाकी पार्क में टहलने जाते हैं।


19. मत बेचो लेकिन परामर्श और पूछताछ करो

इजाबेल बालाश, मार्केटिंग एसोसिएट, 2600Hz

हमेशा यह महसूस करें कि आप उनकी मदद करने की कोशिश कर रहे हैं और उनसे पूछें कि उनके मौजूदा उत्पाद उनके लिए कैसे काम कर रहे हैं। उनके साथ झूठ बोलने की कोशिश न करें और उन्हें आपके साथ बोलने में बरगलाएँ। आप उन लोगों की संख्या से आश्चर्यचकित होंगे जो उस रणनीति का प्रयास करते हैं। यह स्पष्ट है कि जब वे झूठ बोल रहे हैं और कह रहे हैं कि उन्होंने एक कर्मचारी से बात की, जो उन्हें एक निर्णय निर्माता के पास ले गया। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप उस भरोसे को बर्बाद कर देते हैं, जिसका सौदा बंद करने की आपकी क्षमता पर भारी असर पड़ता है।


20. एक शक्तिशाली अनुमति प्रश्न पूछें

Kimberly Sayer-Giles, अध्यक्ष और संस्थापक, Claritypoint कोचिंग और पहचान

एक शक्तिशाली अनुमति प्रश्न तैयार करें जो पूछता है कि क्या वे इस बारे में सुनना चाहेंगे कि आप क्या बेच रहे हैं। मैं कुछ इस तरह की सलाह देता हूं, "क्या आप कभी भी हमारे साथ हमारे सिस्टम के बारे में थोड़ी जानकारी साझा करने के लिए खुले होंगे?" ये अनुमति प्रश्न संभावना को सम्मानित और सम्मानित महसूस करते हैं।


21. कभी भी पिच को जल्दी मत करो

रॉबर्ट एडेल, संस्थापक, सर्वि

शीघ्रता से निर्माण करने का एक तरीका खोजें, तत्काल मूल्य जोड़ें, और / या अपने उत्पाद और सेवा को बेचने से पहले उनके व्यवसाय / संचालन के लिए विशिष्ट समस्याओं की पहचान करें। महान बिक्री पेशेवर दूसरे पक्ष को विशेष महसूस कराते हैं और विक्रेता उनकी जरूरतों को सुन रहे हैं और उनकी विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए हैं।


22. स्वाभाविक रूप से बोलें

रेमन खान, ऑनलाइन मार्केटिंग मैनेजर, नेशनल एयर वेयरहाउस

कुछ उद्योगों में कोल्ड कॉलिंग की संभावना अधिक होती है, और कुछ अधिकारी प्रति दिन 30 या अधिक कोल्ड कॉल के लिए ऊपर की ओर उठ सकते हैं। सोचिए अगर आप उन सभी कॉल को प्राप्त करने वाले व्यक्ति हैं। हर 30 मिनट में कोई आपको अति उत्साही आवाज के साथ बुलाता है और वही परिचय कहता है कि उन्होंने आपको फोन करने से पहले 100 बार भाषण दिया था। लोग इसे पूरे दिन सूँघ सकते हैं, और वे तुरंत इसके द्वारा दूर हो जाते हैं। यह ऐसा है जैसे आपका मस्तिष्क पहले से ही एक कोल्ड कॉल को पहचानने के लिए प्रशिक्षित होता है। जब आप बहुत कोशिश कर रहे होते हैं और वास्तविक नहीं होते हैं, तो आप बाकी की तरह आवाज करते हैं। लेकिन जब आप भरोसेमंद लगते हैं, तो विक्रेता की तरह नहीं और एक नियमित व्यक्ति की तरह, आपको समय के 100% बेहतर परिणाम मिलते हैं।


23. उन्हें बात करने दो

जेस मागोच, जेपीएम सेल्स पार्टनर

यहाँ मेरी पसंदीदा स्क्रिप्ट है:

नमस्ते, मेरा नाम है - से - हम मदद करते हैं (लक्ष्य बाजार) - (समस्या का समाधान आपको भावनाओं को संबोधित करना चाहिए)। मैं आपके पास पहुंच रहा हूं क्योंकि (यह वह जगह है जहां यह व्यक्तिगत और विशिष्ट हो जाता है।) मैं सोच रहा था कि मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूं? अपने बारे में संक्षिप्त और विशिष्ट रखें और उन्हें बातचीत करने दें। कोई भी एक तरफ़ा बिक्री पिच के अंत में नहीं रहना चाहता है।


24. ठंडे कॉलिंग करते समय खड़े रहें

इवान सिराज, स्क्वायर वन लाइफ

जब आप खड़े होते हैं, तो आप अधिक जागृत, सतर्क महसूस करते हैं और कार्यालय की कुर्सी पर फिसलने के विपरीत उच्च ऊर्जा स्तर होते हैं। यह बढ़ ऊर्जा और उत्साह फोन पर लोगों के साथ प्रतिध्वनित करता है और आपको ठंड बुलाते समय थोड़ी सी बढ़त देता है।


25. गेटकीपर्स के लिए अच्छा बनो

डी। एंथोनी माइल्स, माइल्स डेवलपमेंट इंडस्ट्रीज कॉर्पोरेशन

कोल्ड कॉलिंग के सबसे बड़े मुद्दों में से एक गेटकीपर से अतीत हो रहा है। द्वारपाल के पीछे जाना शतरंज की चाल की तरह है। सबसे पहले, जब आप एक नए व्यवसाय को ठंडा करते हैं और गेटकीपर फोन का जवाब देता है, तो विक्रेता की तरह आवाज़ न करें। एक विनम्र, अनुकूल मूड बनाएं। दूसरा, यह कहें कि मुझे आपकी कंपनी के साथ व्यापार करने में दिलचस्पी है, मुझे इस बारे में बात करने की कौन आवश्यकता होगी? इसका कारण यह है कि ज्यादातर समय गेटकीपर आपको बंद करके संभावित व्यवसाय को चालू नहीं करना चाहता है। मैंने इस कोल्ड कॉलिंग रणनीति का उपयोग किया है जिसमें गेटकीपर के पिछले लगभग 95% सफलता दर थी।


26. सकारात्मक रहें

बैरी मैहर, बैरी मैहर एंड एसोसिएट्स

छोटे व्यवसायी जो कोल्ड कॉल सफलतापूर्वक हर "नहीं" देखते हैं, एक छोटी जीत है, जो अंतिम सफलता की राह पर है। अपने आप को उन चरणों को लेने के लिए प्रेरित करना, और प्रत्येक कदम को यथासंभव सार्थक बनाना आपके नौकरी विवरण का हिस्सा होना चाहिए। अपने आप को चिंताओं के साथ लकवाग्रस्त मत करो कि तुम परिपूर्ण नहीं हो सकते। एक मास्टर कारीगर वह है जो पहले से ही हर संभव गलती कर चुका है - और हर एक से सीखा है।


27. ब्याज की स्थापना

नैट Masterson, मुख्य विपणन अधिकारी, मेपल Holistics

एक ठंडा कॉल अक्सर भावी ग्राहकों से एक तत्काल रक्षात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करता है। वे रक्षात्मक होने का कारण यह है कि उन्हें बंद-रक्षक पकड़ा गया था और उन्हें बुलाया जाने के लिए नहीं कहा गया था, जिससे बिक्री की संभावना अत्यधिक संभावना नहीं थी। बेचने के बजाय, यह स्थापित करें कि वे रुचि रखते हैं या नहीं। जब कोई फोन का जवाब देता है, तो उन्हें परेशान करने के लिए माफी मांगें और उन्हें यह कहकर निहत्था कर दें कि आपका आज उन्हें बेचने का कोई इरादा नहीं है। आपके द्वारा स्थापित किए जाने के बाद वे रुचि रखते हैं, उनसे पूछें कि उन्हें वापस कॉल करना और ऐसा करना सबसे अच्छा होगा।


28. कोल्ड कॉल शॉर्ट रखें

डेविड ड्यूफोर्ड, संस्थापक, BuyLifeInsuranceForBurial.com

अपनी कोल्ड कॉल स्क्रिप्ट से वसा को काटें। आपकी संभावनाएं आपकी, आपकी कंपनी या मौसम की परवाह नहीं करती हैं - वे खुद की परवाह करते हैं। अपनी बिक्री कॉल में पाँच सेकंड या उससे कम समय में बिंदु पर दाईं ओर जाएं और अगर वह अधिक सीखना चाहते हैं तो सीधे अपनी संभावना पूछें। आपकी संभावनाओं की सराहना करेंगे कि आप अपना समय बर्बाद नहीं कर रहे हैं, यदि दिलचस्पी है, तो अधिक चौकस हो जाएगा, और आपकी औसत कॉल कम होने के बाद आप एक साथ अधिक डायल पूरा करेंगे।


29. कॉमन ग्राउंड का पता लगाएं

जॉन क्रॉसमैन, सीईओ, क्रॉसमैन एंड कंपनी

लोगों की रुचि और जुनून के बारे में जानें और उनके बारे में पूछें। उनके लिए जो महत्वपूर्ण है, उसे सुनें और पालन करें। मेरे पास हर समय मेरे पास पहुंचने वाले लोग हैं और ज्यादातर पिचें भयानक हैं। एक बहुत अलग था। वह मेरे पास पहुंची क्योंकि उसने एक किताब खरीदी और पढ़ी जो मैंने लिखी थी और पूछा था कि क्या वह इसके द्वारा आ सकती है और हस्ताक्षर कर सकती है। बेशक, मैं उससे मिला था। फिर उसने एक विक्रेता होने के बारे में पूछा, और मैंने उसे सही व्यक्ति के संपर्क में रखा।


30. एक मुस्कान के साथ बोलो

निक डिज्नी, मालिक, मेरा सैन एंटोनियो हाउस बेचें

कॉल करते समय कोल्ड कॉलिंग के लिए नंबर एक टिप मुस्कुरा रही है। फोन के एक छोर पर लोग फोन के दूसरे छोर पर व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझ सकते हैं। कोल्ड कॉलिंग का लक्ष्य उस व्यक्ति को प्राप्त करना है जिसे आप आराम और आरामदायक महसूस करने के लिए बुला रहे हैं, और मुस्कुराहट ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका है।


31. अपने आप में थोड़ा अतिरंजित संस्करण बनें

त्रिशंकु गुयेन, विपणन प्रबंधक, Smallpdf

खुद बनें, लेकिन थोड़ा अतिरंजित संस्करण। संभावना आपको नहीं देख सकती है, इसलिए आपको अपनी आवाज़ के तालमेल के साथ उनसे जुड़ना होगा। इस तरह बोलें जैसे कि आप इस कॉल के लिए बहुत उत्साहित और उत्सुक हैं, जिसकी वे अपेक्षा नहीं कर रहे थे, और आप चाहते हैं कि उन्हें पता चले कि आप कॉल पर मुस्कुरा रहे हैं।


32. अपने संदेश के साथ विशिष्ट बनें

एंड्रिया ग्रोडनिट्ज़की, सीएमओ, रिचर्डसन

अस्पष्ट सामान्यताओं की तुलना में कुछ भी तेजी से विक्रेता को बदनाम नहीं करता है। ग्राहक की चुनौतियों के लिए विक्रेता की क्षमताओं को जोड़ने वाले सावधानीपूर्वक तैयार किए गए मूल्य विवरण से शुरू करें। एक मजबूत मूल्य विवरण अंदर बिकने वाले मॉडल पर फिट बैठता है क्योंकि यह संक्षिप्त है। Brevity मायने रखता है क्योंकि विक्रेताओं के अंदर कम समय में अधिक ग्राहकों तक पहुंचने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाते हैं। मूल्य के संक्षिप्त अभिव्यक्ति के साथ, एक विक्रेता कई कॉलों पर तेजी से कनेक्शन बना सकता है।


33. मूल्य के कुछ प्रस्ताव

माइक शुल्त्स, अध्यक्ष, आरएएन ग्रुप

यदि खरीदार किसी विक्रेता के साथ जुड़ता है तो शीर्ष कारकों में से एक, अगर प्रदाता मूल्य का कुछ साझा करने की पेशकश करता है। कुछ प्रकार की सामग्री भी होती है जो खरीदारों को एक बैठक को स्वीकार करने या विक्रेताओं के साथ जुड़ने के लिए प्रभावित करती है। हमारे शोध से पता चला कि 69 प्रतिशत खरीदार अपने व्यवसाय से संबंधित प्राथमिक अनुसंधान डेटा से प्रभावित हैं। यदि आपके पास साझा करने के लिए नए निष्कर्ष हैं, तो कॉल पर इसका उल्लेख करें।


34. अपने प्रॉस्पेक्ट्स के अपने शब्दों का उपयोग करें

डायना Huynh, वरिष्ठ व्यवसाय विकास प्रतिनिधि, विद्या

अपनी संभावना के शब्दों का प्रयोग करें। बंधक उद्योग से एक संभावना पर कुछ शोध करने के बाद, मैंने प्रासंगिक मूल्य जोड़ते हुए उनके लिंक्डइन से उनके सटीक शब्दों को उद्धृत करते हुए एक कस्टम वीडियो बनाया। मैं अपने वीडियो को न केवल देख सकता था, बल्कि अपने संगठन में भी साझा कर सकता था। इसके परिणामस्वरूप अगले सप्ताह सही लोगों के साथ एक डेमो कॉल हुआ।


35. सच्चे, सच्चे और प्रामाणिक बनें

एरिक सेत्यान्यो, लीड रियल एस्टेट एजेंट, WeBuyNKYHouses

लोग अब पहले से कहीं अधिक स्पैम हो गए हैं और रोबोकॉल और कोल्ड कॉल से जलमग्न हो गए हैं। एक वास्तविक व्यक्ति होने के नाते अपने आप को बाहर सेट करें। यह रोबोट लेना आसान है क्योंकि यह एक नंबर गेम है। और वास्तव में, यह है। लेकिन, यह कभी मत भूलिए कि उस फोन के दूसरी तरफ का व्यक्ति एक व्यक्ति है। ईमानदार, वास्तविक और प्रामाणिक होने के साथ-साथ लोगों की बात सुनने से मुझे अनुबंध के तहत नियुक्तियों और घरों में अधिक फोन कॉल करने में मदद मिली है।


36. लगातार बने रहें

माइक Scher, सह-संस्थापक और मुख्य बिक्री वास्तुकार, FRONTLINE बेचना

एक ध्वनि मेल के बाद लटका मत करो। अध्ययनों से पता चलता है कि औसत 6.8 लोग व्यवसाय से व्यवसाय खरीदने के निर्णयों में शामिल हैं। इसलिए, संभावना के लिए केवल एक ध्वनि मेल को छोड़ने के बजाय, "0" पर वापस जाएं व्यवस्थापक को वापस पाने के लिए और पता करें कि संगठन में और कौन निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल हो सकता है। कई प्रमुख खिलाड़ियों से संपर्क करना आपके संदेश को फैलाने के लिए संगठन की आंतरिक संचार प्रणाली का उपयोग करता है।


37. ट्रैक मेट्रिक्स और सुधार के लिए क्षेत्रों को पहचानें

एडुआर्डो अलर्कन, सीरियल एंटरप्रेन्योर एंड फाउंडर, स्टार्टअप्सएजेंसी

कॉल मेट्रिक्स को ट्रैक करें (यह पता लगाने के लिए कि किसी सौदे को बंद करने के लिए आपको कितने कॉल लगते हैं) और बातचीत के मुख्य अंशों को लिखें। सभी जगह दोहराएं और अपनी पिच और खंडन में सुधार करें। उन कंपनियों या लोगों पर शोध करें जिन्हें आप लक्षित कर रहे हैं और उद्योग समाचारों पर अद्यतित रहते हैं।


38. कॉल करने के लिए आपका अगला लीड तैयार है

एंडी सिरेट, बिजनेस डेवलपमेंट, योर पार्किंग स्पेस

यह महत्वपूर्ण है कि आपके पास आपके लीड तैयार हों ताकि आप कॉल के बीच शोध करने में कोई समय बर्बाद न कर रहे हों। जैसे ही आपने एक लीड को कॉल किया है, अपने CRM में जानकारी रिकॉर्ड करें और अगला डायल करें।


39. अपने कॉल रिकॉर्ड करें

एम्मा कॉनवे, संचालन कार्यकारी, बहुत कनेक्ट सदस्यता सॉफ्टवेयर

लगातार सफल होने के लिए आपको दो काम करने होंगे। सबसे पहले, अनुसंधान करें जो आप ऐसा करने से पहले बुला रहे हैं और संचार की एक शैली को अपनाते हैं जो इस व्यक्ति को दर्शाता है और आपकी बिक्री पिच को विशेष रूप से दर्ज़ करता है कि आप उनकी मदद कैसे कर सकते हैं। दूसरे, अपनी कॉल रिकॉर्ड करें। अपने सबसे अच्छे और बुरे दोनों प्रकार के कोल्ड कॉल्स को सुनकर यह पता लगाने का एक शानदार तरीका है कि क्या रणनीति, स्वर और "हुक" प्रभावी हैं और कौन से नहीं हैं।


40. 'नहीं' शब्द को गले लगाओ

सामन्था बुश, बिजनेस डेवलपमेंट लीड, एपिक मार्केटिंग

कोई भी ऐसा शब्द नहीं है जिसे कोई सुनना नहीं चाहता है, खासकर किसी ऐसे व्यक्ति से जिसे आप अभी-अभी मिले हैं। मैंने जो सीखा है, वह यह है कि स्थायी रूप से ऐसी कोई चीज नहीं है। एक साधारण अस्वीकृति का मतलब हो सकता है, शायद अभी नहीं, या शायद इस महीने नहीं लेकिन, इसका मतलब कभी नहीं हमेशा के लिए है। इसे समझना और यह स्वीकार करना कि कोल्ड कॉलिंग उद्योग में पहले कोई साधन महत्वपूर्ण नहीं है।


41. हमेशा फॉलो-अप कॉल शेड्यूल करें

टिम बार्टोवाइक, रियल एस्टेट एजेंट, द हिंडले टीम आरई / मैक्स

हमेशा लोगों के साथ फॉलो-अप कॉल शेड्यूल करें। अगर वे कहते हैं कि उन्हें अब कोई दिलचस्पी नहीं है, तो उन्हें कुछ महीनों या एक साल में वापस बुलाने की पेशकश करें और उन्हें बताएं कि चीजें कैसे चल रही हैं। ये व्यक्ति वे हैं जिनका आप पोषण करना चाहते हैं। वे बातचीत के लिए खुले हैं और, जैसा कि आप समय के साथ संबंध बनाते हैं और भले ही उन्हें आपकी सेवाओं की आवश्यकता न हो, वे किसी ऐसे व्यक्ति को जान सकते हैं जो ऐसा करता है।


42. एक पावर डायलर का उपयोग करें

जेफ हॉवेल, विकास निदेशक, अलायकेयर

यदि आप अभी तक योग्य लीड के लिए बहुत से कॉल कर रहे हैं, तो आपको "पावर डायलर" का उपयोग करना चाहिए। यह एक आउटसोर्स समाधान है जिसमें एक कॉल सेंटर आपके लिए एक ही समय में चार अलग-अलग लोगों के लिए चार कॉल करता है। । उनके पास एक बुनियादी स्क्रिप्ट है, और फिर जब आप किसी एक कॉल से जुड़े होते हैं, तो आप एक बीप सुनते हैं और उस संभावना के साथ बात कर रहे होते हैं। अन्य कॉल ड्रॉप हो जाते हैं। हमारे अनुभव में, लाइव वार्तालापों में इसकी लगभग 500% वृद्धि हुई है।


43. घंटे से पहले या बाद में संभावनाएं कॉल करें

मैथ्यू मेहान, सीईओ, शील्ड एडवाइजरी ग्रुप एलएलसी

व्यवसाय से पहले या व्यावसायिक घंटों के बाद संभावना तक पहुंचने की कोशिश करें। ज्यादातर व्यवसाय के मालिक और सी स्तर के अधिकारी सुबह बहुत जल्दी उठ जाते हैं और देर से निकलते हैं। इससे उन्हें अपने दिन की शुरुआत से पहले फोन पर आने का मौका मिल जाता है और गेटकीपर से नहीं गुजरना पड़ता है। साइड नोट: सीधे नाम से कंपनी डायल का उपयोग करें सबसे अधिक बार आप संभावनाओं को प्रत्यक्ष विस्तार प्राप्त कर सकते हैं।


44. रणनीतिक समय और दिनों में कॉल करें

सबरीना Ocampo, वरिष्ठ खाता कार्यकारी, वर्चुअल PBX

कॉल कनेक्शन की सफलता दर बढ़ाने के लिए, बुधवार और गुरुवार को शाम 4 बजे के बीच कोल्ड कॉल करें। शाम 5 बजे। या 11 बजे और दोपहर के बीच। इन समयों के दौरान, संभावना है कि कार्यदिवस समाप्त होने से ठीक पहले, दोपहर के भोजन से ठीक पहले या एक नया कार्य शुरू करने में संकोच होता है, जो आपसे फोन कॉल लेने के लिए एक आदर्श समय बनाता है।


45. संपर्क जानकारी को सत्यापित करने के लिए कॉल का उपयोग करें

ग्राहम शोरर, डायरेक्टर ऑफ ग्रोथ, स्क्वेयरफुट

मैं मुख्य रूप से किसी व्यक्ति को ईमेल ड्रिप में डालने से पहले संपर्क जानकारी को सत्यापित करने के लिए एक रणनीति के रूप में कोल्ड कॉलिंग का उपयोग करता हूं। कई वेबसाइटों के पास संपर्क जानकारी खराब है और अपनी कंपनी को संक्षिप्त रूप से पिच करने और ईमेल मार्केटिंग अभियान में जोड़ने से पहले रिश्ते को गर्म करने के लिए हमारी टीम के लिए डाउन-फ़नल रूपांतरण वृद्धि में एक बहुत बड़ा ड्राइवर रहा है।


बोनस टिप - मज़ा है

ब्रायन डिगन, वाइस प्रेसिडेंट ऑफ सेल्स, फास्टप्रसिंग

यदि आपको ऐसा करने में मज़ा नहीं आ रहा है, तो यह करने लायक नहीं है। अपने चेहरे पर मुस्कान रखें। अगर कोई आप पर लटके, तो यह उनका नुकसान है। उन्हें एक अच्छा ईमेल भेजें, और मुझे यकीन है कि वे आपके कॉल को अगले दौर में ले जाएंगे। इस टिप ने मेरी खुद की ड्राइव और दृढ़ता को बढ़ाया है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक बिक्री हुई है।


तल - रेखा

कोल्ड कॉलिंग कठिन है, लेकिन अक्सर आवश्यक है यदि आप अपनी पाइपलाइन और अंततः अपने व्यवसाय को बढ़ाना चाहते हैं। ऐसी त्वरित और सरल चीज़ें हैं, जिन्हें आप मुस्कुराते हुए पसंद कर सकते हैं, जब आप अपनी कॉल कर रहे हों या कुछ और समय लेने का प्रयास कर रहे हों और समय से पहले अपनी संभावनाओं पर शोध कर रहे हों, जो आपके कॉल की सफलता में भारी बदलाव ला सकता है। अभ्यास और प्रतिक्रिया के साथ संयुक्त कोल्ड कॉलिंग युक्तियों की हमारी सूची का उपयोग करके, आपकी कोल्ड कॉलिंग तकनीक केवल बेहतर हो जाएगी।

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