न्यूजीलैंड के भेड़ किसानों को अभिनव लेखांकन के बारे में क्या पता है? ज़ीरो के रसेल फूजीओका के साथ एक साक्षात्कार

मैंने लघु व्यवसाय के क्षेत्र में दर्जनों सीईओ और वरिष्ठ अधिकारियों का साक्षात्कार लिया है। "दक्षिणी गोलार्ध" शब्द केवल एक साक्षात्कार में सामने आया है। हाल ही में, मैंने Xero (XRO NZE) के अमेरिकी राष्ट्रपति, रसेल फूजीओका का साक्षात्कार लिया। संक्षेप में बातचीत न्यूजीलैंड के भेड़ किसानों और झुंड प्रबंधन के लिए बदल गई। उनकी कंपनी, ज़ीरो, ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड (दक्षिणी गोलार्ध) में बहुत अच्छी तरह से जानी जाती है और संयुक्त राज्य अमेरिका में कम प्रसिद्ध है। कंपनी के 600,000 से अधिक छोटे व्यवसाय ग्राहक हैं, हालांकि, उन व्यवसायों में से केवल 47,000 उत्तरी अमेरिका में हैं।

विडंबना यह है कि कंपनी के दक्षिणी गोलार्ध की जड़ें कंपनी को संयुक्त राज्य में बाजार के नेता को लेने के लिए अच्छी तरह से स्थिति दे सकती हैं। QuickBooks संयुक्त राज्य अमेरिका में छोटे व्यवसाय लेखांकन सॉफ्टवेयर के लिए प्रमुख कंपनी रही है। इसकी ब्रांड पहचान ने प्रतियोगियों के लिए कर्षण हासिल करना कठिन बना दिया है। जबकि कई कंपनियां क्विकबुक को चुनौती देना चाहती हैं, लेकिन उनके पास आर एंड डी बजट की कमी है और एक बड़े लघु व्यवसाय उत्पाद को विकसित करने के लिए बड़े ग्राहक आधार की आवश्यकता है। Xero में दस साल का इतिहास और 600,000 ग्राहक हैं। यह एक ऐसे उत्पाद के साथ अमेरिका में आया है जो उतना ही अच्छा है, अगर क्विकबुक से बेहतर नहीं है।

निम्नलिखित प्रश्नोत्तर को रसेल के साथ मेरे साक्षात्कार से मेरे नोट्स के आधार पर खंगाला गया है और उनकी सटीक प्रतिक्रियाओं का प्रतिनिधित्व नहीं करता है।

Xero किस प्रकार के व्यवसाय करता है?

Xero 100 से कम कर्मचारियों वाले छोटे व्यवसायों पर केंद्रित है, जिसमें अधिकांश ग्राहक 20 से कम कर्मचारी हैं। हमारे ग्राहक कॉफी शॉप से ​​लेकर रॉकेट के निर्माता तक हैं।

अधिकांश छोटे व्यवसायों को लगता है कि उनके व्यवसाय अद्वितीय हैं। 1st और Main पर कॉफ़ी शॉप का मानना ​​है कि उनका व्यवसाय 2nd और Main पर कॉफ़ी शॉप से ​​अलग है। इन दो कॉफी की दुकानों के बीच अंतर को समायोजित करने के लिए Xero का निर्माण किया जाता है। ये व्यवसाय अपने लेखांकन समाधान को विभिन्न अनुप्रयोगों से जोड़ना चाहते हैं। एक कॉफी शॉप अपने पीओएस सिस्टम और दूसरे स्क्वायर के लिए वेंड का उपयोग कर सकती है। दोनों कॉफी शॉप अपने पीओएस सिस्टम से अपने अकाउंटिंग सिस्टम में डेटा आयात करना चाहते हैं। ज़ीरो का दोनों के साथ एकीकरण है। ज़ीरो मार्केटप्लेस में 500 से अधिक एप्लिकेशन हैं। अन्य समाधानों के साथ एकीकृत करने के लिए ज़ीरो को शुरुआत से ही एक आसान मंच बनाया गया था। हमारे पास न्यूजीलैंड में भेड़ के किसान भी हैं जो अपने झुंड प्रबंधन की जानकारी को ट्रैक करने में मदद करने के लिए ज़ीरो का उपयोग करते हैं।

Xero का उपयोग करने से पहले, आपके ग्राहकों ने लेखांकन कैसे किया?

उत्तरी अमेरिका में, मेरा मानना ​​है कि हमारे 70% ग्राहक पहले हाथ से या स्प्रेडशीट का उपयोग करके बुकिंग मैन्युअल रूप से कर रहे थे। लगभग 30% एक अन्य लेखा मंच से पलायन कर रहे हैं, मुख्य रूप से क्विकबुक। क्विकबुक, डेस्कटॉप या ऑनलाइन से स्विच करने वालों के लिए, हम उन्हें 3 घंटे या उससे कम समय में ज़ीरो के साथ सेट-अप कर सकते हैं। उत्तरी अमेरिका में प्रति वर्ष ट्रिपल अंकों (प्रतिशत वार) से ज़ीरो का उपयोग करने वाले व्यवसायों की संख्या बढ़ रही है।

संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर हमारा व्यवसाय मिश्रण अलग है। दक्षिणी गोलार्ध में हमारे नए व्यवसाय का लगभग तीन-चौथाई लेखा पेशेवरों द्वारा हमारे लिए लाया जाता है। दीर्घकालिक, हम मानते हैं कि हमारे उत्तरी अमेरिकी व्यापार का अधिकांश हिस्सा मुख्य रूप से पेशेवर रेफरल से होगा। ज़ीरो सक्रिय रूप से एकाउंटेंट के नेटवर्क को बढ़ा रहा है जो कि ज़ीरो का उपयोग करने में प्रमाणित हैं। हम देखते हैं कि Xero और क्लाउड-आधारित लेखांकन वास्तव में कुछ लेखा फर्मों द्वारा अपना व्यवसाय चलाने के तरीके को बदल रहे हैं।

Xero और क्लाउड-आधारित लेखांकन कैसे बदल रहा है कि लेखांकन फर्म कैसे संचालित होती हैं?

हम कई छोटी और मध्यम आकार की फर्मों को देख रहे हैं, जो क्षेत्रीय ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए रिटेल जैसे कुछ वर्टिकल के भीतर सेवारत फर्मों में विशेषज्ञ होना शुरू करते थे। भौतिक निकटता कम महत्वपूर्ण है, क्योंकि कंपनी और लेखाकार दोनों समान डेटा ऑनलाइन साझा कर रहे हैं। हालांकि, ये फर्म प्रौद्योगिकी सलाहकारों की भूमिका को आगे बढ़ा रही हैं और भर रही हैं। वे छोटे व्यवसायों को चुनने, सेट-अप करने और विभिन्न प्रौद्योगिकी अनुप्रयोगों को एकीकृत करने में मदद करने के लिए परामर्श प्रथाओं का निर्माण कर रहे हैं। यह लेखांकन फर्मों को एक नई राजस्व स्ट्रीम प्रदान करता है जो पूरे वर्ष के अनुरूप है।

क्या ज़ीरो और क्लाउड अकाउंटिंग छोटे व्यवसाय को नकदी प्रवाह को बेहतर बनाने में मदद कर रहे हैं?

हाँ, ज़ीरो छोटे व्यवसायों को नकद भुगतान को बेहतर बनाने में मदद कर रहा है ताकि उन्हें तेज़ी से भुगतान किया जा सके। सबसे पहले, हम व्यवसायों को डेस्कटॉप कंप्यूटर से या हमारे मोबाइल एप्लिकेशन Xero टच से आसानी से चालान भेजने में सक्षम करते हैं। कई छोटे व्यवसाय और व्यवसाय के मालिक सप्ताह में कई दिन कार्यालय में नहीं होते हैं। पूर्ण कार्य के लिए चालान भेजने के लिए कार्यालय जाने के लिए प्रतीक्षा करने के बजाय, व्यवसाय स्वामी अपने फोन से कुछ सेकंड में चालान को बंद कर सकते हैं। ज्यादातर मामलों में, जितनी जल्दी एक चालान भेजा जाता है, उतना ही जल्दी उसे भुगतान किया जाता है। दूसरे, ज़ीरो मासिक चालान रिमाइंडर और अलर्ट सेट करने में बहुत आसान बनाता है जब कोई चालान देर से होता है। देर से चालान पर जल्दी फॉलो-अप भी एक व्यवसाय को तेजी से भुगतान करने में मदद करेगा, जिससे नकदी प्रवाह में सुधार होगा।

रसेल फूजीओका, ज़ीरो

क्लाउड, बिक्री, विपणन और उच्च विकास व्यवसायों के परिचालन प्रबंधन पर ध्यान देने के साथ एक सेवा के रूप में क्लाउड, सॉफ्टवेयर और एक सेवा प्रदाता के रूप में रणनीतिक और परिचालन नेतृत्व प्रदान करने का 25 से अधिक वर्षों का अनुभव है। रसेल पहले डेल में मार्केटिंग के ग्लोबल वाइस प्रेसीडेंट थे और उन्होंने बेसेमर वेंचर पार्टनर्स, जे। वाल्टर थॉम्पसन और एडोब सिस्टम्स में वरिष्ठ कार्यकारी भूमिकाएं निभाई हैं।

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