6 सर्वश्रेष्ठ लघु व्यवसाय वीओआईपी फोन सेवा प्रदाता 2019

वॉयस-ओवर-इंटरनेट-प्रोटोकॉल (वीओआईपी) फोन सेवाएं पारंपरिक लैंडलाइन फोन के लिए इंटरनेट-आधारित विकल्प हैं, जिसमें ऑटो-अटेंडेंट, वॉइसमेल और ग्राहक संबंध प्रबंधन एकीकरण जैसी विशेषताएं हैं। हमने सबसे अच्छे वीओआईपी प्रदाताओं का मूल्यांकन किया और इसे छह सर्वश्रेष्ठ तक सीमित कर दिया। फिर, हमने उनकी कीमत, विशेषताओं और अधिक जानने के लिए तुलना की कि प्रत्येक के लिए कौन सही है और कौन सा सबसे अच्छा है।

शीर्ष 6 वीओआईपी फोन सेवा प्रदाता 2019

वीओआईपी फोन सेवाके लिए सबसे अच्छा
Nextiva(कुल मिलाकर) छोटे व्यवसाय जो सुविधाओं, मूल्य और ग्राहक सेवा का सर्वोत्तम संतुलन चाहते हैं
RingCentralलचीली बजट वाली बड़ी कंपनियाँ जो उन्नत सुविधाएँ और कई लाइनें चाहती हैं
8x8अंतर्राष्ट्रीय व्यवसाय जिन्हें असीमित अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग के साथ सेवा योजना की आवश्यकता होती है
Vonageसलाहकार और बिक्री दल जो वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और ऑनलाइन चैट जैसे ऑनलाइन सहयोग उपकरण चाहते हैं
Phone.comकम मात्रा में कॉलिंग आवश्यकताओं के साथ बजट के प्रति जागरूक छोटे व्यवसाय
टिड्डीव्यवसाय के स्वामी जो अपने मोबाइल या व्यक्तिगत फोन पर व्यवसाय फ़ोन नंबर चाहते हैं

हम छोटे व्यवसाय वीओआईपी प्रदाताओं का मूल्यांकन कैसे करें

वीओआईपी फोन सेवा सस्ती होनी चाहिए और कीमत बिंदुओं पर सेवा की योजना पेश करनी चाहिए जो बजट की एक सीमा को समायोजित करती है। सेवा को स्थापित करना और उपयोग करना आसान होना चाहिए, और विश्वसनीय ग्राहक सहायता द्वारा समर्थित भी होना चाहिए। ऑटो-अटेंडेंट, वॉइसमेल, और सीआरएम एकीकरण जैसी विशेषताएं सहज, उपयोगकर्ता के अनुकूल होनी चाहिए और व्यवसायों को कुशलतापूर्वक कॉल करने में मदद करनी चाहिए।

इसलिए, हमने निम्न के आधार पर वीओआईपी फोन सेवा का मूल्यांकन किया:

  • मूल्य: हमने प्रत्येक समाधान के मूल्य निर्धारण स्तरों और पैकेजों का मूल्यांकन किया
  • उपयोग में आसानी: हमने मूल्यांकन किया कि सेवा को स्थापित करना और उपयोग करना कितना आसान है
  • कॉल प्रबंधन: हमने प्रत्येक प्रदाता को कॉल प्रबंधन उपकरण के प्रकारों का आकलन किया, जैसे कॉल ट्रांसफर, होल्ड, स्क्रीनिंग और पार्क
  • स्वत: उपस्थित: हमने नोट किया कि क्या वीओआईपी प्रदाता ग्रीटिंग और कॉलिंग राउटर के लिए एक स्वचालित परिचर प्रदान करता है
  • सीआरएम एकीकरण: हमने मूल्यांकन किया कि क्या प्रत्येक प्रदाता ग्राहक संबंधों के प्रबंधन के लिए सीआरएम प्लेटफार्मों के लिए एकीकरण उपकरण की पेशकश करता है
  • कॉल की गुणवत्ता: हमने प्रत्येक वर्चुअल नंबर प्रदाता की कॉल ध्वनि और गुणवत्ता की ऑनलाइन ग्राहक समीक्षाओं को देखा
  • ग्राहक सहेयता: हमने ऑनलाइन और लाइव ग्राहक सेवा के प्रकारों का आकलन किया जो प्रत्येक प्रदाता ऑफ़र का समर्थन करता है

सर्वश्रेष्ठ लघु व्यवसाय वीओआईपी फोन सेवा: Nextiva

नेक्स्टिवा एक मामूली कीमत वाला वीओआईपी प्रदाता है जो ऑटो-अटेंडेंट, वॉइसमेल-टू-ईमेल ट्रांसक्रिप्शन, कॉन्फ्रेंस कॉल क्षमताओं और असीमित कॉलिंग के साथ-साथ उद्योग की अग्रणी ग्राहक सहायता जैसी उन्नत सुविधाओं के साथ हमारे शीर्ष व्यापार फोन प्रणाली के रूप में रैंक करता है। यह सोलोप्रीनर्स और छोटे व्यवसायों के मालिकों के लिए सबसे अच्छा ऑल-अराउंड विकल्प बनाता है जो सस्ती कीमत पर सुविधाओं और सेवा का सबसे अच्छा संयोजन चाहते हैं। मुफ्त डेमो के लिए यहां क्लिक करें।

Nextiva मूल्य निर्धारण

Nextiva तीन सेवा योजनाएं प्रदान करता है। प्रो $ 34.95 प्रति माह से शुरू होता है, प्रो प्लस $ 37.95 प्रति माह से शुरू होता है, और एंटरप्राइज $ 44.95 प्रति माह से शुरू होता है। मूल्य निर्धारण प्रति उपयोगकर्ता है, और अधिक उपयोगकर्ता जोड़े जाने पर कीमतें घट जाती हैं। अतिरिक्त लागत बचत दीर्घकालिक अनुबंधों और प्रीपेड समझौतों के साथ उपलब्ध हैं।

Nextiva Tiered सुविधाएँ

कार्यालय के प्रोकार्यालय प्रो प्लसऑफिस एंटरप्राइज
मूल्य निर्धारण$ 34.95 / उपयोगकर्ता से, प्रति माह$ 37.95 / उपयोगकर्ता से, प्रति माह$ 44.95 / उपयोगकर्ता से, प्रति माह
व्यावसायिक रूप से दर्ज अभिवादन013
बादल पीबीएक्स
स्वत: उपस्थित
अनलिमिटेड कॉलिंग
नि: शुल्क स्थानीय और टोल-फ्री नंबर
वॉइसमेल-टू-ईमेल ट्रांसक्रिप्शन
सम्मेलन पुल
मोबाइल एप्लिकेशन
एसएमएस मैसेजिंग
कॉल रिकॉर्डिंग
CRM सुविधाएँ
विश्लेषिकी और रिपोर्टिंग

कार्यालय के प्रो

नेक्स्टिवा के ऑफिस प्रो पैकेज में असीमित घरेलू कॉलिंग, मुफ्त स्थानीय और टोल-फ्री फोन नंबर और एक ऑटो-अटेंडेंट शामिल हैं। यह टियर वॉइसमेल-टू-ईमेल ट्रांसक्रिप्शन और एक क्लाउड प्राइवेट ब्रांच एक्सचेंज (PBX) भी प्राप्त करता है और इनकमिंग कॉल प्राप्त करता है। नेक्सिवा ऑफिस प्रो बेसिक वीओआईपी फोन सेवा चाहने वाली छोटी कंपनियों और टीमों के लिए एक अच्छा फिट है।

हालाँकि, इस स्तर में ऊपरी स्तर पर पाए जाने वाले कॉन्फ्रेंस ब्रिज, मोबाइल ऐप और कॉल रिकॉर्डिंग फ़ीचर का अभाव है। यह वॉनज के पहले स्तर के पैकेज में पेश की गई छोटी संदेश सेवा (एसएमएस) और मैसेजिंग भी गायब है, लेकिन यह योजना हमारी सूची के अन्य टियर वन पैकेजों के समान ही है।

कार्यालय प्रो प्लस

नेक्स्टिवा के ऑफिस प्रो प्लस पैकेज में एसएमएस मैसेजिंग, एक पेशेवर रूप से दर्ज ग्रीटिंग और नौ प्रतिभागियों के साथ कॉल के लिए कॉन्फ्रेंस ब्रिज शामिल हैं। इस स्तरीय में मोबाइल एप्लिकेशन और टीम उपस्थिति भी शामिल है, जिससे उपयोगकर्ता नेक्स्टिवा ऐप के भीतर अपनी उपलब्धता की स्थिति निर्धारित कर सकते हैं। ऑफिस प्रो प्लस योजना व्यवसाय के मालिकों और टीमों के लिए एक अच्छी फिट है जो कार्यालय से बाहर रहते हुए जुड़े रहना चाहते हैं।

इस पैकेज में नेक्सिवा के उच्चतम स्तर पर पेश किए गए रिपोर्टिंग, कॉल रिकॉर्डिंग और ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सुविधाओं का अभाव है। यह Phone.com के मिड-लेवल प्लान की तरह दो स्थानीय या टोल-फ्री फोन नंबर भी पेश नहीं करता है। हालाँकि, Phone.com के विपरीत, Nextiva उपयोगकर्ताओं को असीमित एसएमएस संदेश प्रदान करता है।

ऑफिस एंटरप्राइज

नेक्स्टिवा के ऑफिस एंटरप्राइज प्लान में इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल रिकॉर्डिंग और तीन पेशेवर रूप से दर्ज ग्रीटिंग्स शामिल हैं। यह एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग के लिए CRM फीचर और टूल भी जोड़ता है। ऑफिस एंटरप्राइज व्यवसाय के मालिकों के लिए एक अच्छा समाधान है जो गुणवत्ता आश्वासन और रणनीतिक योजना के लिए कॉल डेटा पर कब्जा करना चाहते हैं।

कुल मिलाकर, नेवीवा एक मानक फोन सिस्टम सुविधाओं में से अधिकांश प्रदान करता है जो एक वीओआईपी फोन सेवा प्रदाता से अपेक्षा करनी चाहिए, लेकिन नेक्विवा के अन्य समाधानों से प्राथमिक विभेदक ग्राहक के उच्च स्तर का समर्थन करता है जो इसे वितरित करता है। नए ग्राहकों को संपर्क का एक बिंदु सौंपा गया है जो सेटअप और प्रशिक्षण से लेकर चल रहे समर्थन तक रहता है और एक कारण है कि इसे व्यावसायिक फोन प्रणालियों के लिए हमारी तुलना में हमारे शीर्ष पिक के रूप में नामित किया गया था।

नेक्स्टिवा से क्या गायब है

Nextiva सुविधाओं और कीमत के बीच सबसे अच्छा संतुलन प्रदान करता है। हालाँकि, यह रिंग एडवांस्ड वीडियो मीटिंग जैसे स्क्रीन शेयरिंग, माइक्रोसॉफ्ट, गूगल बॉक्स, और ड्रॉपबॉक्स और टोल-फ्री मिनटों के साथ असीमित वीडियो मीटिंग जैसी कुछ और उन्नत सुविधाओं को याद कर रहा है।

Nextiva ग्राहक सहायता

Nextiva की ग्राहक सहायता सेवाओं में एक ऑनलाइन टिकटिंग प्रणाली, लाइव चैट और व्यापक ज्ञान का आधार शामिल है। फोन सपोर्ट भी सुबह 5 बजे से शाम 6 बजे तक उपलब्ध है। प्रशांत समय, सोमवार शुक्रवार और सुबह 6 बजे से शाम 6 बजे तक। प्रशांत समय, शनिवार और रविवार।

हमारे पाठकों ने नेवीवा के बारे में क्या कहा

हमारे पाठक नेक्स्टिवा पॉजिटिव रेटिंग देते हैं जिसमें औसतन पांच में से चार सितारे हैं। ग्राहक नेवीवा की ग्राहक सेवा से खुश हैं, उनका कहना है कि प्रतिनिधि सहायक और पेशेवर हैं। हालांकि, उपयोगकर्ताओं का यह भी कहना है कि नेक्स्टिवा को स्थापित करना और उपयोग करना मुश्किल है, और वे अक्सर डाउनटाइम्स की शिकायत करते हैं। अधिक समीक्षाओं के लिए, हमारे Nextiva उपयोगकर्ता समीक्षा पृष्ठ पर जाएँ।

नेक्स्टवा को कहां खोजें

मानक सुविधाओं और विश्वसनीय ग्राहक सहायता के सर्वोत्तम संयोजन के साथ एक सस्ती व्यावसायिक फोन प्रणाली चाहने वाले व्यवसाय नेक्विवा की जांच करें। इसके अलावा, जब आप सेल्स टीम से संपर्क करते हैं तो कंपनी अपने प्रोडक्ट का मुफ्त डेमो देती है। विवरण के लिए Nextiva की वेबसाइट पर जाएं।

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सर्वश्रेष्ठ बड़ी कंपनियों के लिए वीओआईपी फोन सेवा: रिंगपैंट्रल

रिंगकंट्रल अनलिमिटेड कॉलिंग, मल्टीलेवल ऑटो-अटेंडेंट, और मजबूत वॉयसमेल और कॉन्फ्रेंसिंग के साथ एक वीओआईपी फोन सेवा है। जबकि यह एक अधिक महंगा विकल्प है, इसकी उन्नत विशेषताएं, साथ ही इसकी मापनीयता और उदार टोल-फ़्री मिनट, इसे अन्य वीओआईपी प्रदाताओं से अलग करते हैं। यह रिंगपार्ट्रल उन लोगों के लिए एक अच्छा विकल्प बनाता है जो बड़ी बिक्री टीमों या कॉल सेंटर जैसी एंटरप्राइज़-स्तरीय सुविधाओं की तलाश कर रहे हैं। निःशुल्क परिक्षण हेतु यहाँ क्लिक करें।

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रिंगसेंटरियल मूल्य निर्धारण

10 उपयोगकर्ताओं के लिए रिंगकंट्रल की कीमतें $ 29.99 से $ 39.99 प्रति माह हैं। असीमित उपयोगकर्ता योजनाएं $ 34.99 से $ 44.99 प्रति माह तक होती हैं। सभी योजनाओं में प्रति उपयोगकर्ता लागत पर छूट के लिए एक वार्षिक अनुबंध विकल्प है। महीने के हिसाब से भुगतान करने वाले ग्राहक बिना किसी दंड के किसी भी समय रद्द कर सकते हैं।

रिंगसेंटरियल टिएरेड फीचर्स

टियर I: एसेंशियलटियर II: मानकटीयर III: प्रीमियम
मूल्य निर्धारण$ 29.99 / उपयोगकर्ता, प्रति माह$ 34.99 / उपयोगकर्ता, प्रति माह$ 44.99 / उपयोगकर्ता, प्रति माह
टोल-फ्री मिनट1001,0002,500
असीमित ऑडियो और वीडियो बैठकेंप्रति बैठक 4 लोगप्रति बैठक 4 लोगप्रति बैठक 100 लोग
अनलिमिटेड कॉलिंग
दृश्य ध्वनि मेल और ध्वनि मेल से ईमेल
Microsoft, Google, Box और Okta के साथ एकीकरण
लॉग रिपोर्ट को कॉल करें
मल्टीलेवल ऑटो-अटेंडेंट
स्वचालित कॉल रिकॉर्डिंग
वॉइसमेल ट्रांसक्रिप्शन-टू-टेक्स्ट

रिंगसेंटरियल एसेंशियल

रिंगसेंटरल एसेंशियल में 100 टोल-फ्री मिनट, चार लोगों के समूहों के लिए असीमित ऑडियो और वीडियो मीटिंग और असीमित कॉलिंग शामिल हैं। इस स्तर में दृश्य ध्वनि मेल, ध्वनि मेल-से-ईमेल, Microsoft, Google, बॉक्स और, ओक्टा के साथ एकीकरण शामिल हैं और छोटी टीमों और व्यवसायों के लिए सही है जो नो-फ्रिल्स वीओआईपी फोन सेवा चाहते हैं।

हालाँकि, यह स्तरीय टोल-फ्री मिनटों की एक बड़ी बाल्टी या उच्चतर पैकेज पैकेज में पाए जाने वाले बहुस्तरीय ऑटो-अटेंडेंट सुविधाओं की पेशकश नहीं करता है। यह 8 × 8 के एंट्री-लेवल पैकेज में पाया गया सीआरएम इंटीग्रेशन और मीडिया स्टोरेज भी गायब है। हालांकि, सभी समाधान ऑडियो और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के साथ मूल पैकेज की पेशकश नहीं करते हैं, जो इस योजना की एक अच्छी विशेषता है।

रिंगसेंटरल स्टैंडर्ड

रिंगपॉइंट्रल स्टैंडर्ड में 1,000 टोल-फ़्री मिनट शामिल हैं और कई कॉल रूटिंग सुविधाओं के साथ एक बहुस्तरीय ऑटो-अटेंडेंट शामिल है, जिसमें कई स्थानों या बाहरी फ़ोन नंबरों पर कॉल को निर्देशित करने की क्षमता शामिल है। इस योजना में इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल को ट्रैक करने के लिए कॉल लॉग रिपोर्ट भी शामिल है।

यह योजना उतने अधिक टोल-फ्री मिनटों की पेशकश नहीं करती है जितना कि उच्च-स्तरीय पैकेज स्वचालित या कॉल रिकॉर्डिंग सुविधा अगले स्तर पर मिलती है। इसमें 8 × 8 के मध्य-स्तर की योजना के अनुसार ऑपरेटर स्विचबोर्ड का भी अभाव है। हालांकि, यह टीयर अन्य वीओआईपी प्रदाताओं की तुलना में अधिक टोल-फ्री मिनट प्रदान करता है। रिंगपेंट्रल स्टैंडर्ड सेल्स टीम और कॉल सेंटर के लिए सही है, जो इनबाउंड कॉल मैनेजमेंट टूल के साथ वीओआईपी फोन सेवा चाहता है।

रिंगकंट्रल प्रीमियम

रिंगकंट्रल प्रीमियम को बड़ी टीमों या उच्च कॉल वॉल्यूम वाले व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसमें 2,500 टोल-फ़्री मिनट के साथ-साथ 100 लोगों के लिए असीमित ऑडियो और वीडियो मीटिंग शामिल हैं। इसके अलावा, यह स्तरीय स्वचालित कॉल रिकॉर्डिंग और ध्वनि मेल ट्रांसक्रिप्शन-टू-टेक्स्ट भी जोड़ता है।

कुल मिलाकर, जबकि रिंगपेंट्रल अन्य वीओआईपी फोन सेवा प्रदाताओं के रूप में कई सुविधाएँ प्रदान करता है, इसकी असीमित वीडियो बैठकें, उदार टोल-फ़्री मिनट, और व्यावसायिक ऐप्स के साथ एकीकरण छोटे व्यवसायों को ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए अधिक विकल्प प्रदान करने के लिए एक साथ काम करते हैं। रिंगसेंटरल प्रीमियम बड़े कॉल सेंटरों और व्यापार के लिए एक अच्छा समाधान है, जो गुणवत्ता आश्वासन, प्रशिक्षण और अनुपालन उद्देश्यों के लिए कॉल के डिजिटल रिकॉर्ड चाहते हैं।

रिंगसेंटराल से क्या गायब है

सबसे पूरी तरह से चित्रित वीओआईपी फोन सेवा जिसकी हमने समीक्षा की, रिंगसेंटराल अपने प्रतिद्वंद्वियों की किसी भी प्रमुख विशेषता को याद नहीं कर रहा है। हालाँकि, यह अधिक लागत पर आता है। रिंगकंट्रल की कमी है छोटी टीमों के लिए सामर्थ्य है क्योंकि हमने उन सेवाओं की समीक्षा की है जिनकी कीमत सबसे अधिक है और वैकल्पिक सेवाओं की तुलना में अगला विकल्प और फोन डॉट कॉम उन दोनों सेवाओं के समान सुविधाएं प्रदान करता है।

रिंगकंट्रल कस्टमर सपोर्ट

रिंगसेंटरल सुबह 8 बजे से रात 9 बजे तक ऑनलाइन ज्ञान का आधार, फोन सपोर्ट प्रदान करता है। पूर्वी समय, ऑनलाइन चैट 24/7, और टिकट अनुरोध। हालाँकि, रिंगसेंटरल केवल 20 से अधिक उपयोगकर्ताओं वाले खातों के लिए संयुक्त राज्य-आधारित प्रत्यक्ष सहायता प्रदान करता है। बाकी के लिए, ग्राहक सहायता अनुरोधों को आउटसोर्स से आउटसोर्स किया जाता है। रिंगसेंटराल नए उपयोगकर्ताओं के लिए कई विषयों पर साप्ताहिक वेबिनार प्रदान करता है जो अधिक स्व-निर्देशित सेवा विकल्पों की तलाश में हैं।

क्या हमारे पाठकों के बारे में RingCentral कहते हैं

हमारे पाठक पांच में से औसतन चार सितारों के साथ रिंगकांट्रल पॉजिटिव रेटिंग देते हैं। ग्राहकों का कहना है कि रिंगसेंटरल में वे सभी विशेषताएं हैं जो एक छोटे व्यवसाय की आवश्यकता होती है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ता रिंगसेंटराल की ग्राहक सेवा से निराश हैं, जो लंबी फोन कतारों और ईमेल प्रतिक्रिया समय की रिपोर्ट कर रहे हैं। अधिक समीक्षाओं के लिए, हमारे रिंगसेंटर उपयोगकर्ता समीक्षा पृष्ठ पर जाएँ।

रिंगजेट्रल कहां खोजें

कॉल सेंटर और बिक्री टीमों को ऑडियो और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, टोल-फ्री मिनटों के साथ एक पूर्ण विशेषताओं वाली वीओआईपी फोन सेवा चाहिए, और बिजनेस ऐप एकीकरण को रिंगपेंट्रल को देखना चाहिए। जब आप खाता खरीदते हैं तो कंपनी अपने उत्पाद का नि: शुल्क परीक्षण और 30 दिन की मनी बैक गारंटी प्रदान करती है। विवरण के लिए रिंगकंट्रल की वेबसाइट देखें।

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अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग के लिए सर्वश्रेष्ठ वीओआईपी फोन सेवा: 8 × 8

8 × 8 एक वीओआईपी फोन सेवा प्रदाता है जो टेक्स्ट मैसेजिंग, कॉन्फ्रेंसिंग और कॉल स्टोरेज जैसी सुविधाओं की पेशकश करता है। हालाँकि, जो सुविधा इसे प्रतियोगिता से अलग करती है, वह इसकी असीमित अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग योजना है, जो 47 देशों का समर्थन करती है। जबकि 8 × 8 हमारी सूची में सबसे किफायती विकल्प नहीं है, यह अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों या ग्राहकों के साथ कारोबार के लिए अच्छा है। निःशुल्क कोट के लिए यहां क्लिक करें।

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8 × 8 मूल्य निर्धारण

8 × 8 में तीन पैकेज दिए गए हैं, सभी अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग के साथ हैं। X2 योजना $ 25 प्रति उपयोगकर्ता, प्रति माह 14 देशों को कॉल करने के साथ है। 32 देशों के कॉलिंग त्रिज्या के साथ प्रति माह X5 योजना $ 35 प्रति उपयोगकर्ता है। X8 प्लान प्रति उपयोगकर्ता 55 डॉलर प्रति माह है, जिसमें 47 देशों को शामिल किया गया है।

8 × 8 सुविधाएँ

X2X5X8
मूल्य निर्धारण$ 25 / उपयोगकर्ता, प्रति माह$ 35 / उपयोगकर्ता, प्रति माह$ 55 / उपयोगकर्ता, प्रति माह
अनलिमिटेड कॉलिंग ज़ोन14 देश32 देश47 देश
ऑडियो और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग5 लोगों तकअधिकतम 25 लोग50 लोगों तक
मीडिया का भंडारण1GB5GB10GB
असीमित फैक्स
एसएमएस मैसेजिंग
फ़ोन नंबर
स्वर का मेल
स्वत: उपस्थित
टीम मैसेजिंग
सीआरएम एकता
कॉल रिकॉर्डिंग
संचालक स्विचबोर्ड
कॉल क्वालिटी रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स
इनबाउंड और आउटबाउंड संपर्क केंद्र

X2

8 × 8 के X2 टियर में एक फोन नंबर, 14 देशों में असीमित कॉलिंग, पांच लोगों के लिए ऑडियो और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और 1 जीबी मीडिया स्टोरेज शामिल है। इस स्तर में वॉइसमेल, सीआरएम एकीकरण टीम मैसेजिंग और एक ऑटो-अटेंडेंट भी शामिल है। 8 × 8 का X2 बिक्री टीमों, सलाहकारों और व्यवसाय मालिकों के लिए एक अच्छा विकल्प है जो ग्राहक संबंध प्रबंधन टूल के साथ बुनियादी वीओआईपी फोन सेवा चाहते हैं।

यह योजना ऊपरी स्तर के पैकेज के साथ पेश किए गए ऑपरेटर स्विचबोर्ड और कॉल रिकॉर्डिंग को याद कर रही है। इसमें नेक्स्टिवा के बेसिक प्लान के साथ दिए गए वॉयसमेल-टू-ईमेल ट्रांसक्रिप्शन का भी अभाव है। हालांकि, यह हमारी सूची में एकमात्र वीओआईपी प्रदाता है जिसमें टियर-वन योजना के साथ असीमित अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग शामिल है जो कुछ कंपनियों के लिए अधिक मूल्यवान सुविधा हो सकती है।

X5

8 × 8 के X5 प्लान में कॉल रिकॉर्डिंग, 25 लोगों के लिए कॉल कॉन्फ्रेंसिंग, 5GB मीडिया स्टोरेज और 32 देशों में अनलिमिटेड इंटरनेशनल कॉलिंग शामिल हैं। इस स्तरीय में कंप्यूटर ब्राउज़र या पॉलीकॉम डेस्क फोन से कॉल को रूट करने और स्थानांतरित करने के लिए एक ऑपरेटर स्विचबोर्ड भी शामिल है। 8 × 8 की X5 योजना उन व्यवसायों के लिए सही है जो एक बड़ी अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग त्रिज्या चाहते हैं और कॉल रिकॉर्ड करने का विकल्प।

इस स्तर में रिपोर्टिंग टूल और प्रीमियम स्तर पर पेश किए गए संपर्क केंद्र पैकेज का अभाव है। यह Phone.com के मध्य-स्तर की योजना द्वारा प्रस्तुत संगीत को भी याद नहीं कर रहा है। हालांकि, अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग के लिए एक व्यापक दायरे के साथ उन सुविधाओं की कमी विदेशी ग्राहकों और ग्राहकों के साथ संगठनों के लिए एक सौदा ब्रेकर नहीं हो सकती है।

X8

8 × 8 X8 पैकेज में रिपोर्टिंग टूल और 2,000 घरेलू कॉलिंग मिनट और तीन महीने की कॉल रिकॉर्डिंग स्टोरेज के साथ एक संपर्क केंद्र पैकेज शामिल है। अतिरिक्त संपर्क केंद्र सुविधाओं में ऑटो-डायलर और इंटरैक्टिव वॉयस प्रतिक्रिया प्रौद्योगिकी का एक सेट शामिल है। X8 संपर्क केंद्र एकीकरण के साथ एक व्यावसायिक फोन प्रणाली चाहने वाली कंपनियों के लिए सही विकल्प है।

8 × 8 सेट अपने प्रतिद्वंद्वियों के अलावा उदार अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग योजनाओं के साथ 40 से अधिक देशों के लिए। छोटे व्यवसायों के लिए जो बहुत सारे अंतर्राष्ट्रीय कॉल करने के लिए अपने फोन सिस्टम का उपयोग करते हैं, यह वीओआईपी फोन सिस्टम प्रदाता नेक्स्टिवा और रिंगसेंटरल जैसे विकल्पों की तुलना में लंबी अवधि में महत्वपूर्ण लागत बचत की पेशकश कर सकता है।

क्या 8 × 8 मिसिंग है

8 × 8 ड्रॉपबॉक्स और सेल्सफोर्स जैसे व्यापार और सीआरएम ऐप के साथ एकीकरण को याद कर रहा है। 8 × 8 के ऊपरी स्तरों में इसके कुछ प्रतिस्पर्धियों की सामर्थ्य की भी कमी होती है, लेकिन बहुत सारे अंतर्राष्ट्रीय कॉल करने वाले व्यवसाय Phone.com जैसे वीओआईपी प्रदाताओं द्वारा पेश प्रति मिनट की दरों पर असीमित वैश्विक कॉलिंग योजना को पसंद कर सकते हैं।

8 × 8 ग्राहक सहायता

8 × 8 एक व्यापक ऑनलाइन ज्ञान का आधार, लाइव चैट और फोन-आधारित समर्थन प्रदान करता है। 8 × 8 उनके सबसे सक्रिय बिजली उपयोगकर्ताओं में से उनकी सहायता टीम का हिस्सा है, जो तब अपने पहले हाथ की अंतर्दृष्टि, अनुभव और अन्य ग्राहकों के साथ सेवा के ज्ञान को साझा करते हैं।

हमारे पाठक 8 × 8 के बारे में क्या कहते हैं

हमारे पाठक पांच में से तीन सितारों के औसत के साथ 8 × 8 रेटिंग का मिश्रण देते हैं। उपयोगकर्ता अन्य वीओआईपी सिस्टम की तुलना में कहते हैं, 8 × 8 कम कीमत के लिए अधिक सुविधाएँ प्रदान करता है। हालांकि, कुछ ग्राहक फोन की गुणवत्ता से लेकर ग्राहक सहायता तक आम तौर पर अविश्वसनीय सेवा की रिपोर्ट करते हैं। अधिक समीक्षाओं के लिए, हमारे 8 × 8 उपयोगकर्ता समीक्षा पृष्ठ पर जाएँ।

जहां 8 × 8 का पता लगाएं

बहुत सारे अंतर्राष्ट्रीय कॉल करने और प्राप्त करने वाले व्यवसाय चाहते हैं और असीमित कॉलिंग योजनाओं के साथ आने वाले पूर्वानुमान योग्य बिलिंग 8 × 8 पर विचार करना चाहिए। किसी खाते के लिए साइन अप करने या 8 × 8 की वेबसाइट के माध्यम से एक अनुकूलित उद्धरण का अनुरोध करने के लिए कंपनी के टोल-फ्री नंबर पर एक समाधान विशेषज्ञ को कॉल करें। आज से शुरुआत करें।

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व्यावसायिक सहयोग के लिए सर्वश्रेष्ठ वीओआईपी फोन सेवा: वॉनज

Vonage एक वीओआईपी फोन सेवा प्रदाता है जो असीमित कॉलिंग, वीडियो मीटिंग, फ़ाइल साझाकरण और चैट प्रदान करता है। यह सलाहकारों और बिक्री टीमों के लिए Vonage को सर्वोत्तम बनाता है जो जुड़े रहने के लिए सहयोग उपकरणों का उपयोग करते हैं। वॉनेज का मूल्य निर्धारण उद्योग मानक है। हालाँकि, एक ला कार्टे सुविधाएँ नीचे की रेखा से जल्दी जुड़ सकती हैं। निःशुल्क कोट के लिए यहां क्लिक करें।

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वॉनेज प्राइसिंग

Vonage तीन पैकेज प्रदान करता है। मोबाइल प्रति माह $ 19.99 से शुरू होता है, प्रीमियम प्रति माह $ 29.99 से शुरू होता है, और उन्नत $ 39.99 प्रति माह से शुरू होता है। मूल्य निर्धारण प्रति उपयोगकर्ता है, और अधिक उपयोगकर्ता जोड़े जाने पर कीमतें घट जाती हैं। योजनाओं में असीमित कॉलिंग, टेक्स्ट और बहुत कुछ शामिल हैं। अतिरिक्त अनुकूलन के लिए एक ला कार्टे विकल्प भी उपलब्ध हैं।

एक ला कार्टे सुविधाओं में शामिल हैं:

  • स्थानीय फोन नंबर: $ 9.99 प्रति माह
  • टोल-फ्री फोन नंबर: $ 39.99 प्रति माह
  • टोल-फ्री पेपरलेस फैक्स नंबर: $ 14.99 प्रति माह
  • स्वचालित कॉल रिकॉर्डिंग: $ 49.99 प्रति माह
  • सम्मेलन पुल: $ 14.99 प्रति माह, साथ ही प्रति मिनट 3 सेंट

Vonage Tiered सुविधाएँ

मोबाइलप्रीमियमउन्नत
मूल्य निर्धारण$ 19.99 / माह, प्रति उपयोगकर्ता$ 29.99 / माह, प्रति उपयोगकर्ता$ 39.99 / माह, प्रति उपयोगकर्ता
अनलिमिटेड कॉलिंग
मोबाइल एप्लिकेशन
एसएमएस मैसेजिंग
टीम मैसेजिंग
वॉइसमेल-टू-ईमेल ट्रांसक्रिप्शन
संगीत रोका गया
स्वत: उपस्थित
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग
सीआरएम एकता
समूह को बुलाओ
ऑन-डिमांड कॉल रिकॉर्डिंग
दृश्य ध्वनि
समर्थन जहाज पर

मोबाइल

Vonage मोबाइल में असीमित कॉलिंग, एसएमएस मैसेजिंग, वॉइसमेल, और मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप के माध्यम से टीम मैसेजिंग शामिल हैं। इस स्तर में कॉल प्रबंधन टूल, कॉल स्क्रीनिंग, और पावर या इंटरनेट आउटेज के दौरान सेवा रुकावट को रोकने के लिए कॉल निरंतरता भी शामिल है। वॉनज मोबाइल केंद्रीय कार्यालय के बिना वितरित और दूरस्थ टीमों या व्यवसायों के लिए सही है।

इस स्तर में CRM एकीकरण, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और बहुस्तरीय ऑटो-अटेंडेंट अगले स्तर पर शामिल नहीं है। इसके पास नेक्सिवा के प्रथम-स्तरीय मूल्य योजना द्वारा पेश किए गए एक मुफ्त स्थानीय और टोल-फ्री फोन नंबर का भी अभाव है। हालांकि, एक स्थानीय फोन नंबर प्रति माह अतिरिक्त $ 9.99 के लिए उपलब्ध है, और एक टोल-फ्री नंबर एक अतिरिक्त $ 39.99 प्रति माह के लिए उपलब्ध है।

प्रीमियम

Vonage Premium 100 लोगों के लिए डेस्कटॉप और मोबाइल उपकरणों के लिए अमेज़न चाइम के माध्यम से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, चैट और फ़ाइल साझाकरण जोड़ता है। इस स्तर में सेल्सफोर्स, सुगरसीआरएम, जोहो, और अधिक के लिए एक बहुस्तरीय ऑटो-अटेंडेंट और सीआरएम एकीकरण भी शामिल है। Vonage Premium एक वीओआईपी फोन प्रणाली चाहने वाली कंपनियों के लिए सही है जो अपने व्यावसायिक ऐप और ग्राहक संबंध टूल के साथ संचार करती है।

इस स्तर में प्रीमियम स्तर पर कॉल रिकॉर्डिंग और दृश्य ध्वनि मेल की कमी है। यह नेविवा द्वारा एक सम्मेलन पुल और ऑनलाइन फ़ैक्सिंग की पेशकश के मानक को भी याद नहीं कर रहा है। हालांकि, दोनों सुविधाएँ क्रमशः $ 14.99 प्रति माह, प्लस 3 सेंट प्रति मिनट $ 14.99 प्रति माह के लिए उपलब्ध हैं।

उन्नत

वॉनज एडवांस्ड में विजुअल वॉइसमेल और 15 घंटे प्रति माह ऑन-डिमांड कॉल रिकॉर्डिंग है, जिससे कर्मचारियों को यह फैसला करने की अनुमति मिलती है कि वे कब कॉल रिकॉर्ड करना चाहते हैं। इसमें “कॉल ग्रुप” को एक साथ कई एक्सटेंशन में कॉल को फॉरवर्ड करना भी शामिल है। $ 39.99 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह, वॉनज एडवांस्ड व्यापार मालिकों के लिए एक अच्छा विकल्प है जो नई वीओआईपी फोन सेवा स्थापित करना चाहते हैं।

कुल मिलाकर, Vonage अपने प्रतियोगियों के रूप में एक ही कॉल प्रबंधन की कई सुविधाएँ प्रदान करता है, चाहे मानक या ला कार्टे। हालांकि, अमेज़ॅन चाइम के साथ इसकी साझेदारी, जो वोनेज की वीओआईपी फोन सेवा के साथ संचार और सहयोग उपकरण को एकीकृत करती है, समाधान को व्यापार सहयोग समाधान के लिए पूर्ण वीओआईपी प्रदाता के रूप में सेट करती है।

वॉनज इज मिसिंग

Vonage कुछ और अधिक उन्नत सुविधाओं को याद कर रहा है जो कि स्क्रीन शेयरिंग, बिजनेस ऐप इंटीग्रेशन और टोल-फ़्री मिनट्स के साथ असीमित वीडियो मीटिंग जैसे Nextiva और रिंगसेंटरल ऑफर। वॉनज रिंगजेट्रल की तुलना में अधिक सस्ती है, जबकि यह नेक्विवा की तुलना में अधिक महंगा है और 8 × 8 की तुलना में काफी महंगा है। यह क्या याद आ रही है, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, Nextiva बनाम Vonage और 8 × 8 बनाम Nextiva पर हमारे विस्तृत तुलना लेख देखें।

Vonage ग्राहक सहायता

सोमवार से शुक्रवार सुबह 8 बजे से रात 11 बजे तक फोन-आधारित सहायता प्रदान करता है। पूर्वी समय और 24/7 आपातकालीन ऑन-कॉल समर्थन। इसके अलावा, यह एक ऑनलाइन ज्ञानकोष के साथ एक व्यावसायिक सहायता वेबसाइट प्रदान करता है, जिसमें गाइड, तकनीकी समस्या निवारण, और इसके कई व्यक्तिगत विशेषताओं के लिए एक मार्गदर्शिका मिल रही है।

हमारे पाठकों ने वॉनेज के बारे में क्या कहा

हमारी पाठक समीक्षा पांच में से दो सितारों के औसत के साथ मिश्रित हैं। कुछ ग्राहकों का कहना है कि वॉनज की कॉल क्वालिटी अन्य वीओआईपी सिस्टमों से बेहतर है। हालाँकि, अन्य लोग रिपोर्ट करते हैं कि ग्राहक सहायता उन उपयोगकर्ताओं को प्रतिक्रिया देने के लिए धीमी है जो कॉल क्वालिटी मुद्दों का अनुभव करते हैं। अधिक समीक्षाओं के लिए, हमारे Vonage उपयोगकर्ता समीक्षा पृष्ठ पर जाएँ।

वॉनज को कहां खोजें

संगठन और टीमें जो वीडियो मीटिंग, फ़ाइल साझाकरण और चैट जैसे सहयोग उपकरणों पर भरोसा करती हैं, उन्हें वॉनज पर विचार करना चाहिए। कंपनी एक खाते के लिए साइन अप करने से पहले कोशिश करने के लिए 14-दिन का निःशुल्क परीक्षण प्रदान करती है। विवरण के लिए वॉनज की वेबसाइट पर जाएं।

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कम मात्रा में कॉलिंग के लिए सर्वश्रेष्ठ वीओआईपी फोन सेवा: Phone.com

Phone.com एक वीओआईपी फोन सेवा है जो कॉल कॉन्फ्रेंसिंग, वॉइसमेल-टू-ईमेल और ऑटो-अटेंडेंट जैसी सुविधाओं के साथ कॉलिंग मिनट के बंडल प्रदान करती है। हमारी सूची में इसकी प्रथम श्रेणी की कीमत कम से कम महंगी है, और शेष टीयर Phone.com प्रतियोगियों के बराबर हैं। यह सोलोप्रीनर्स और बजट के प्रति सचेत छोटे व्यवसायों के लिए सही बनाता है जो बहुत अधिक कॉल नहीं करते या प्राप्त नहीं करते हैं या जिन्हें असीमित कॉलिंग योजनाओं की आवश्यकता नहीं होती है। और जानने के लिए यहां क्लिक करे।

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Phone.com मूल्य निर्धारण

Phone.com तीन मूल्य योजनाएं प्रदान करता है जिसमें कॉलिंग मिनट और टेक्स्ट संदेशों का एक बंडल शामिल है। 300 मासिक कॉलिंग मिनटों के लिए $ 12.99 से लेकर 1,000 मासिक मिनट और 20,000 ग्रंथों के लिए 5,000 टेक्स्ट संदेशों से लेकर $ 39.99 तक की योजनाएँ हैं। अतिरिक्त लागत के लिए प्रत्येक प्लान के लिए अनलिमिटेड कॉलिंग भी उपलब्ध है।

Phone.com Tiered सुविधाएँ

आधारप्लससमर्थक
मूल्य निर्धारण$ 12.99 / माह से$ 19.99 / माह से$ 39.99 / माह से
फोन नंबर1 स्थानीय या टोल-फ्री2 स्थानीय या टोल-फ्री3 स्थानीय या टोल-फ्री
शामिल मिनट्स3005001,000
एसएमएस मैसेजिंग5,00010,00020,000
स्वत: उपस्थित
कॉल कॉन्फ्रेंसिंग
ध्वनि मेल करने के लिए ईमेल
ध्वनि मेल करने के लिए पाठ
प्रीमियम संगीत पकड़ो
एनालिटिक्स को कॉल करें
कॉल रिकॉर्डिंग
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग

आधार

Phone.com के बेस प्लान में 300 मिनट के मासिक कॉलिंग समय और 5,000 एसएमएस संदेशों के साथ एक स्थानीय या टोल-फ्री फोन नंबर शामिल है। इस स्तरीय में कॉल कॉन्फ्रेंसिंग, वॉइसमेल-टू-ईमेल और एक ऑटो-अटेंडेंट भी शामिल है। बेस प्लान सॉलोप्रीनर्स, फ्रीलांसरों और छोटी टीमों के लिए एक अच्छा विकल्प है, जिन्हें बहुत सारे कॉलिंग मिनटों की आवश्यकता नहीं होती है।

इस योजना में प्रीमियम होल्ड म्यूजिक, वॉइसमेल-टू-टेक्स्ट, या Phone.com के ऊपरी-स्तरीय पैकेज में कॉल रिकॉर्डिंग शामिल नहीं है। इसमें 8 × 8 की मूल योजना के साथ टीम मैसेजिंग और मीडिया स्टोरेज की भी कमी है। हालांकि, यह हमारी सूची में सबसे कम कीमत वाली योजनाओं में से एक है, जो एक बजट पर टीमों और व्यवसायों के लिए एक लाभ है।

प्लस

Phone.com की प्लस योजना में 500 मिनट के कॉलिंग समय के साथ दो स्थानीय या टोल-फ़्री फ़ोन नंबर शामिल हैं। इस स्तर पर 10,000 एसएमएस संदेश, ध्वनि मेल से पाठ और प्रीमियम होल्ड संगीत भी हैं। यह पैकेज उन व्यवसायों के लिए सही है जो फोन पर पाठ की तुलना में अधिक बार संवाद करते हैं।

यह स्तर Phone.com की प्रीमियम योजना के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, कॉल रिकॉर्डिंग और कॉल एनालिटिक्स को याद कर रहा है। इसमें पेशेवर रूप से दर्ज ग्रीटिंग्स, नेक्स्टिवा के मिड-लेवल प्लान की सुविधा भी नहीं है। हालांकि, अधिकांश वीओआईपी प्रदाताओं में प्रति सेवा योजना में केवल एक मुफ्त फोन नंबर शामिल है, इसलिए इस योजना के साथ अतिरिक्त संख्या एक अतिरिक्त मूल्य है।

समर्थक

Phone.com के प्रो प्लान में 1,000 मिनट के कॉलिंग समय के साथ तीन स्थानीय या टोल-फ्री फोन नंबर शामिल हैं। इस स्तर में 25 प्रतिभागियों तक 20,000 एसएमएस संदेश, कॉल एनालिटिक्स, कॉल रिकॉर्ड और सेव और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग भी शामिल है। यह स्तर उन व्यवसाय स्वामियों के लिए अच्छा है, जो व्यवसाय नियोजन में सहायता के लिए कॉल डेटा और एनालिटिक्स चाहते हैं।

कुल मिलाकर, Phone.com की सुविधा सेट अन्य वीओआईपी फोन सेवा प्रदाताओं की पेशकश के समान है। कम कॉलिंग जरूरतों वाले व्यवसायों के लिए एक बजट-अनुकूल सेवा योजना के अलावा, Phone.com कुछ प्रदाताओं में से एक है जो यूएस के बाहर कुछ देशों में कम कीमत पर कॉलिंग की पेशकश करता है ग्राहक कनाडा में लैंडलाइन नंबर डायल करने के लिए अपने कॉलिंग मिनट का उपयोग कर सकते हैं। , फ्रांस, जर्मनी, इजरायल, इटली, प्यूर्टो रिको और यूनाइटेड किंगडम।

क्या Phone.com गुम है

Phone.com में CRM एकीकरण का अभाव है और इसके किसी भी सेवा योजना के साथ मानक विशेषताओं के रूप में कॉल एनालिटिक्स हैं। हालाँकि, CRM एकीकरण अतिरिक्त शुल्क के लिए Phone.com की बिक्री टीम से एक उद्धरण के लिए संपर्क करके उपलब्ध है और कॉल एनालिटिक्स $ 3.99 प्रति माह पर उपलब्ध हैं। एक वीओआईपी प्रदाता चाहने वाले व्यवसाय जिनमें ये सुविधाएँ शामिल हैं, उन्हें नेक्सिवा या 8 × 8 पर विचार करना चाहिए।

Phone.com ग्राहक सहायता

Phone.com ऑनलाइन शुरू करने वाले गाइड, समस्या निवारण गाइड और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न प्रदान करता है। वे वर्ष में 365 दिन टेलीफोन, ऑनलाइन चैट और ईमेल द्वारा व्यक्तिगत सहायता भी प्रदान करते हैं। स्पेनिश में सुबह 8 बजे से शाम 6 बजे तक लाइव समर्थन भी उपलब्ध है। प्रशांत समय, सोमवार से शुक्रवार।

Phone.com के बारे में उपयोगकर्ता क्या सोचते हैं

हमारे पाठकों ने फोन डॉट कॉम को पांच में से तीन सितारों की औसत समीक्षा दी। ग्राहकों को यह पसंद है कि सेवा सस्ती है और लचीली योजनाएं उपयोगकर्ताओं को आवश्यकतानुसार सुविधाओं को जोड़ने की अनुमति देती हैं। हालांकि, कुछ लोग कहते हैं कि Phone.com लगातार कम समय के साथ अविश्वसनीय है। अधिक समीक्षाओं के लिए, हमारे Phone.com उपयोगकर्ता समीक्षा पृष्ठ पर जाएँ।