एक कर्मचारी की समीक्षा के लिए 5 युक्तियाँ

खुदरा प्रबंधन में सबसे अधिक बार नजरअंदाज किए गए उपकरणों में से एक कर्मचारी की समीक्षा है। ज्यादातर समय, एक कर्मचारी के साथ बैठने का एकमात्र कारण जब कोई समस्या होती है। दूसरे शब्दों में, जब कर्मचारी हमें सिरदर्द दे रहा है। लेकिन नीचे की रेखा है, हम कर्मचारी प्रतिक्रिया के महत्व को कम आंकते हैं।

कर्मचारी आज (विशेषकर सहस्राब्दी) फीडबैक से दूर हैं। वे इसे तरसते हैं। वे जानना चाहते हैं कि वे कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं। और वे प्रति वर्ष एक से अधिक बार जानना चाहते हैं। इसलिए नियमित कर्मचारी प्रतिक्रिया देने की आदत विकसित करें। यह वार्षिक समीक्षा करने में मदद करता है जो बहुत अधिक उत्पादक है। एक वार्षिक समीक्षा में कभी भी कुछ भी शामिल नहीं होना चाहिए जो कर्मचारी के लिए आश्चर्य की बात हो। उन्हें पहले से ही पता होना चाहिए कि क्या आ रहा है क्योंकि आपने उन्हें वर्ष के दौरान नियमित आधार पर इतनी शानदार प्रतिक्रिया दी है।

यहां आपको एक भयानक कर्मचारी समीक्षा करने में मदद करने के लिए 5 युक्तियां दी गई हैं।

कर्मचारी तैयार करें

इस तरह से सोचें, कर्मचारी उतना उत्साहित नहीं है जितना आप उनके प्रदर्शन के बारे में बात करने के लिए हैं। जो कुछ होने वाला है उसे बताकर स्टेज सेट करें। इसे एक मौखिक एजेंडा के रूप में सोचें। यह उन्हें आराम से रखने में मदद करता है। वाक्यांशों का उपयोग करता है जैसे "यह हमारी संस्कृति का हिस्सा है" या "हम अपने कर्मचारियों को महत्व देते हैं इसलिए हम प्रदर्शन के बारे में बात करने के लिए समय लेते हैं।" अन्यथा, वे सोच सकते हैं कि आप उन्हें आग लगाने वाले हैं। उन्हें बताएं कि समीक्षा का उद्देश्य उन्हें बेहतर बनाने और यहां तक ​​कि अधिक पैसा कमाने में मदद करना है।

बैड विद द गुड

यहां तक ​​कि आपके सबसे अच्छे कर्मचारी के पास अभी भी सुधार के क्षेत्र हैं। लेकिन सुनिश्चित करें कि आपका सबसे खराब कर्मचारी कमरे में पराजित होने का एहसास नहीं छोड़ता है या उसका करियर आपके साथ खत्म हो जाता है। एक समीक्षा की कल्पना करें जहां प्रबंधक नकारात्मक टिप्पणी के बाद कर्मचारी को नकारात्मक टिप्पणी देता है। और अंत में कहते हैं, "मैं वास्तव में हमारी टीम में होने की सराहना करता हूं।" कुछ तरीकों को साझा करके शुरू करें जो आप वास्तव में अपने स्टोर के कर्मचारी को महत्व देते हैं। ईमानदार रहें और विशिष्ट उदाहरण दें। कभी ऐसा मत कहो कि "मुझे आपका रवैया पसंद है।" कर्मचारियों को पता नहीं है कि इसका क्या मतलब है।

कर्मचारी के फीडबैक के साथ शुरू करें

हमारी प्रवृत्ति यह है कि हम पहले जो सोचते हैं उसे साझा करें, लेकिन कोशिश करें कि कर्मचारी खुद की समीक्षा करें। उन्हें मौसम के लिए अपने "ऊंचे और चढ़ाव" को फिर से भरने के लिए कहें। यदि आप इस अधिकार को करते हैं, तो आप वे जो आप दे रहे हैं उससे बना सकते हैं। यह समीक्षा को एक संवाद बनाम एक डाउनलोड में बदल देता है। स्वयं की आलोचना हमेशा दूसरों की आलोचना से कहीं अधिक शक्तिशाली होती है।

सब कुछ लेखन में लगाओ

एक पुरानी कहावत है, अगर यह लिखित में नहीं है, तो ऐसा नहीं हुआ। कूल्हे से गोली मत चलाना या बस "चर्चा" प्रदर्शन न करें। जो कुछ भी आपको कहना है उसका बैक अप लेने के लिए प्रलेखन का उपयोग करें।

रियल डेटा और मेट्रिक्स का उपयोग करें

किसी को यह कहने से ज्यादा निराशा होती है कि आप किसी को यह साबित किए बिना अच्छा काम नहीं कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, कर्मचारी को यह बताना कि उसकी सामान की बिक्री बंद है, ठीक है, लेकिन जब आप उसे बताते हैं कि दुकान का सहायक प्रतिशत 10% है और उसका 3% है, तो यह बहुत अधिक प्रभावशाली है। किसी भी समय आप इसे वापस करने के लिए डेटा के बिना एक बयान करते हैं, यह कर्मचारी के दिमाग में संदिग्ध है और इसलिए वह आपकी प्रतिक्रिया को नकारने में सक्षम है।

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